家全体の評判・口コミ（50ページ目）

お客さまのご感想

全体的に対応のスピード感があり、打ち合わせまでスムーズに進みました。こちらのやりたい希望を極力叶えていただくような形で間取りをデザインしていただきその点に関しては満足しております。
ですが、肝心な説明と同意の確認が少し不足していたため、途中不満を感じることもありました。
リフォーム経験がないため、比較ができませんが、細部の仕上がりや仕舞いの仕方がもう少し丁寧であればよかったと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、歴史のある会社でアフターフォローも含めて安心できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
すてきな要望どうおりの仕上がりに満足しております。
予期せぬ現場でのご苦労も多々あったと思います。
何度も設計図を書き換えてい頂いた設計者の方、携わっていただいた大工さんの仕事の丁寧さ、社長の壁紙やスクリーンカーテンの色等プロのセンスでのアドバイスに感謝しております。今後メンテナンス等でお世話になる際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・大手の会社では規定どおりの作業となり要望をくみ取ってもらえないと思った
・直接経営者の方とコミュニケーションがとれ、現場の把握も常にしてもらえるので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事完了時期が大幅に遅れたことや、完了後も色々と不具合があり、その対応がスムーズではなかったのが残念でした。結局工事完成から不具合への対応完了まで10ヶ月くらいかかってしまいました。

この会社に決めた理由

大手施工会社だと難しいと言われた個別対応が必要な部分への柔軟な対応が可能な提案頂けたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家でかなり傷んでいたので、見積もりよりはコストアップは覚悟していましたが、違う箇所で、コストダウンしてくれたりして、親切に対応していただきました。仕上がりも予想以上に綺麗で、お任せして良かったと思いました。また何かあればこちらの会社にお任せしたいと思います。ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当していただた方の説明が、親切で丁寧だったので、安心してお任せできると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方としては人生で何度もない大々的なリフォーム工事であり、
素人で知識もない中でいろいろと要求しましたが、
期待した通り誠実に対応していただけたと思います。
いろいろなかかわる業者や業界の慣習があると思われる中で、
長期間に渡って面倒を見ていただきありがとうございました。
細かな行き違いや誤解もありましたが、
単純な物販のように１００％満足するということはないと思っていましたので、
そのあたりはおり込み済でした。

この会社に決めた理由

価格の適応性、担当者の人柄と説明の納得感から、
この会社に決めても信頼できると感じました。
予算内でのこちらの希望について出来ないことでも、代替えプランの提示などがはっきりとしていることなどが総合的に契約した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も細かい打ち合わせを繰り返し、その都度丁寧な対応をして頂きました。内装や素材を決めかね、時間を要しても、根気よくアドバイスを頂き、その間、他のスタッフの方が子供の面倒も見て下さったので、ゆっくりと相談する事ができました。施工中も、写真付きで進捗状況をお知らせ頂いたので、現地に行かなくても安心できました。リフォームの仕上がりも十分満足できるものでしたが、とにかく、スタッフの方々（現場も含めて）がアットホームで、いつも気持ち良く相談する事ができました。
リフォーム以外でも、会社企画のイベント開催もあり楽しかったです。
2ヶ月かけての、ほぼ全面リフォームでしたが、明るく広々とした空間になり、子供も伸び伸びと生活しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

間取りや彩光等、不安要素のある物件でしたが、こちらの希望（施工費含め）を考慮した提案をして頂きました。また、変更事項にも、気持ち良く相談にのってくださり、安心してお任せできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの細かさ、相談、提案にも丁寧に対応していただけました。

この会社に決めた理由

会社の規模も大きく、信頼ができました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は私共のリフォームに際し、大変お世話になりました。大変素敵な出来栄えで、こちらの会社にお願いしてよかったと思っております。特にキッチン周りと浴室については、私共の希望をくんでいただき、リフォーム後の不具合対応についても丁寧に対応いただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介いただいた４社にリフォームプランを提案いただき、打ち合わせをさせていただいた結果、最も私共の希望に沿った提案で、なおかつ予算以内であったこと、なによりもいくつか迷っていたプランに対し、的確なアドバイスと説明をいただいたことが決め手となりました。できる、できないのことについても丁寧に理由を説明いただき、信頼できる人柄であったことも大きな理由の一つです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
つい先日ようやくマンションを訪問しまして、評価遅くなりまして申し訳ございません。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

建築士の方とも話せ、営業の方の即レスもあり不安なくリノベーションを任せられました。

この会社に決めた理由

3社見積もりを取りました。中古のお家のリノベーションで、2階ベランダからの水漏れを指摘されそれがこちらの会社に決めた理由です。
何回か現場にも立ち会い分らない事にも一つ一つ素人の私に説明を頂き感謝しています。当方の意向に全く否定的なコメントはせず、でも出来ない事には何故出来ないのか粘り強く説明して頂き担当の方々や現場の方々には本当に感謝しています。