リフォーム会社紹介
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家全体の評判・口コミ（410ページ目）
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『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは全額銀行ローンを組みたいこと、予算を伝えて契約したが、解体後の変更で一部自己資金を使用しなければならなくなった。私がリフォームに慣れているわけではないので、仕方ないと判断したが、工事内容についてのコミュニケーション不足は否めないと感じました。現場作業者の方には感謝しています。
この会社に決めた理由
会社名の知名度
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は弊社にリフォームのご用命をいただきまして有難うございます。
２つの部屋をひとつの空間にリフォームさせていただきましたが、解体した際、各部屋のサッシの高さが違う等で、見た目に仕上がりを良くする方法に変更した為、予定外の費用が発生し大変申し訳ありませんでした。
内容の変更はありましたが期日までにお引渡しすることができましたのも、お客様が工事中に何度もお打合せのお時間を作ってくださったおかげで、スムーズに進めさせていただくことができ、とても有難く、感謝申し上げます。
お陰様で、ご満足いただくかたちでお引渡しすることができました。職人ともども改めて御礼申し上げます。
また、アフターも含め、ご満足いただくお付き合いをさせていただけるよう努めますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,741,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
想像以上に大規模なリフォームになってしまいましたが、その分満足度は高かったです。
この会社に決めた理由
担当者の方がとても丁寧で話をきちんと聞いてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにもかかわらず、仕上がりの面でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。商品設備に対する知識の不足から起こってしまった不備でございますので、知識の向上に努め、二度とこの様なことがないよう改善して参ります。ご迷惑をお掛けした箇所につきましては、期限を設けず補償させて頂きたいと存じます。これで十分だとは思いませんが、出来得る限りのことを精一杯させて頂きたいと存じます。
それ以外の項目で、非常に高い評価を頂いておりますので、なお努力し、全ての面でご満足頂ける体制を築いて参ります。この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
①対応が早い。
質問メールには24時間以内には返信がくる。
②工事の説明は不足。しかしフォローはしっかりしている。
例)トイレや洗面所、ベランダの手すりの色などはこちらで決めるのではなく、業者さんで決めていた。しかしどんな商品を取り付けるのか質問して回答いただいたのでよかった。結構言葉足らず。
③人柄がいい。
IさんやHさんの物腰が低く、言いたいことが言えた。
④リフォーム以外の個所まで修理してもらえた。
今回は1階平屋→2階の増築のリフォームでしたが、1階部分の不具合の個所も修理してもらえた。（無料）
例)1階クロスの補正、1階窓のカギ部分の修理、1階リビングのカーテンレールの交換、火災報知機の設置。
Iさんも完璧ではないし、私にも不備（いい忘れや思い違い）もありましたが、言いたいことは言えるし、すぐに修正してくれて、満足のいくリフォームになりました。今度リフォームする時もIさんにお願いします。
この会社に決めた理由
他の業者は希望通りの間取りではできないと言われたが、Iさんは『できる』とのことだったので。
（実際は行政への申請等で想定外に時間がかかりました。平屋から2階への増階はいろいろ審査があり面倒だし大変なようです）
リフォーム会社からの返答
契約までが大変な長くかかり打ち合わせの回数も多かったです。平屋を2階へ増築するとのご希望でしたので、確認申請の手続きも複雑で辛抱がいるリフォームでした。お客様のご要望に応えるために職人一同大変暑い中、また台風の風に悩まされたりしながらなんとか喜んでいただける内容に仕上がったと思います。お世話になりました。
| 施工地 | 埼玉県 飯能市 |
|---|---|
| 価格 | 10,609,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい対応をしていただけた。
この会社に決めた理由
知名度がある業者だったので、きちんと対応してくれるのではないかと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。お打ち合わせの際には、おいそがしい中、メールやお電話をいただき、大変助かりました。ありがとうございました。また、外構が天候により、予定より工事が延びてしまいましてご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後とも、長いお付き合いをさせていただけたらと思っております。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めての、リフォームで最初は不安もあったのですが、ご担当者の方が丁寧にきちんと対応してくださり、安心できる信頼できる会社だと思いました。良心的で安価なお値段で満足のいく家に仕上げて下さり、とてもうれしく感謝してます！
この会社に決めた理由
ご担当者の方のお人柄が、親切でかつプロとしての責任感も感じられました。お値段も、あまりかけられなかったのですが、的確に改善するポイントをおさえた見積もり書を制作してくださったのもありがたかったです！
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。高い評価をいただき、大変恐縮しております。今回、ご退居後のリフォームということで全体の内装やクリーニングをメインに作業させていただきました。ご不在の中での工事でしたが、まめなご連絡とご協力やお気遣いをいただきスムーズに進めることが出来ました。本当にありがとうございました！また何かございましたらどうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 293,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 洋室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当のＯ様と終始やりとりをしていれば良かった。
職人さんはみなさん腕の良い方たちでした。
現場監督の方がどなたになるかが満足できるかの分かれ道になると思います。
この会社に決めた理由
Ｏ様の人柄と能力の高さ
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きまして、有難うございます。率直なご意見を頂きまして、当社としましても再度改善点等を見つめ直す事にさせて頂きました。今回特に痛感しましたのは、今後今まで以上に担当・現場監督・職人とのコミュニケーションが必要なのではないかとの事を教えて頂きました。お客様にご満足頂くためにも、精進させて頂きます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大がかりなリフォームでしたが、終始丁寧に対応していただき、ありがとうございました。ずっと気になっていた箇所がキレイになりり、両親もとても喜んでくれています。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
安心感と今後の使い勝手を考えた提案をしてくれた事。担当の方の人柄がよかった事。難しいかなと思う工事でも、出来ませんというのではなく、何とかやってみますという姿勢を見せて下さった事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。大がかりなリフォームとはいってもお客様がいつも私どもに耳を傾けて下さり、更に親身に相談や指示等をして頂けた事に感激しました。長期間の間に色々とお話しを聞かせて頂き、今後の勉強にもなりました。これからも、これを機になにかあった際にはお気軽にご連絡下さい。心よりお待ちしております。
| 施工地 | 茨城県 ひたちなか市 |
|---|---|
| 価格 | 12,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームのできあがった家に住んで、もうじき4か月になります。
自分の思い描いていた事が、現実の形になり今は落ち着いた毎日を過ごしています。
自分の思いを伝えることはとても難しく大変でした。頭の中で考えているイメージを言葉で表現して理解していただく、簡単なようですが、なかなかこれが上手くいきません。こちらも大変なら担当者の方も大変なはずですが、お付き合い下さり感謝しております。
外出して家に帰って来る時、遠くから見える自分の家がとても愛おしく感じられます。
素敵な家にして下さり有難うございます。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応と雰囲気が私たちの波長と合うように感じられた事が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
S様。この度は工事のご依頼ありがとうございました。
非常にうれしいお言葉、ありがとうございます。このようなコメントを頂くことが、我々の活力になっております。
評価の点ではまだまだ改善すべき点があるようですので、これからももっと良いお言葉を頂けるよう、社員一同頑張ってまいります。
これからも末永いお付き合い、よろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 16,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
度重なる変更にも快く、スピーディに対応していただきました。
説明も丁寧でわかりやすく、その都度見積もりも出していただけたので安心してお任せできました。限られた予算内で最適なプランをご提案いただき、満足のいく仕上がりとなりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりが細部にわたり的確で分かりやすかったです。ショールームの自然素材を使った雰囲気も良く、私たちの希望を叶えてくれると思いました。また、担当者の人柄が誠実だったので依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。大変満足いただけた事、大変嬉しく思います。私も、お客様のご協力により、お打合せ、工事共に、楽しく進めさせていただきました。今後とも、お気軽にご相談いただければと思っておりますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,254,001円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今度は、耐震工事及びリフォーム工事を行って頂き、満足の仕上がりとなり、感謝しております。特に大工さんの質が高く、人柄もよく大変感謝しております。誠に有難う御座いました。
この会社に決めた理由
工事予算内にて見積りを出して頂きましたので、決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
耐震補強事業工事でした。外部工事はスムーズに進行し、内部工事に入りましては、各部屋の家具移動、物品移動、在宅での拘束、毎日の拭き掃除と、大変大変（特に奥様には）ご苦労ご心労をおかけしました。ご苦労の分だけ、これからは地震の心配をなさらずにお過ごし頂けると思います。大変有難うございました。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,517,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 その他 |
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