家全体の評判・口コミ（408ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。見積もりに来ていただいた担当の方の対応がとても丁寧で好印象だったのでこちらにお願いしたのですが、その後の対応もとてもよく、工事の相談などもその都度丁寧にしていただき、とても素敵に仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、担当者の対応がよかったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

完了予定の２週間前から再三の完了日確認に対して「変更なし」の回答だったが、結局完成できず、且つ内装仕上げがやっつけ仕事となってしまい、当方には精神的/金銭的に大きなダメージがあった。これは大きなマイナス点。その後の対応でも、繁忙期と重なったため、６か月を経て未だ未完となっている。以上をもって良いという評価はできかねるというのが現状。但し、今後の事もあるので、該社/当方共に誠意をもってお付き合いしたいと考える。

この会社に決めた理由

契約前の見積が比較的明瞭だった事と代表自らが来訪して商談する情熱に押されたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは人柄もよく、細部まで説明や提案をしてくれました。初めてのリフォームでわからない事ばかりだったのですが、何度も足を運んでくださり安心して工事を見守ることができました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と価格。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は日程の無理を聞いて頂いた上に、丁寧な対応・アドバイス等をありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

設計段階から完成まで、大変分かりやすい説明、また、業者の方の対応に大変満足しています。工事過程での変更にも良く対応してもらいました。リフォーム前には想像もしていない様な仕上がりに家族一同、感動をしている日々です。また何かありましたら、仕事の依頼をしたいと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は長世話になりました　店長さんをはじめ職人さん達が皆さん親切でこちらの気持ちを汲んでいただきながら作業をしていただけたことに感謝しています　電話とパソコンを同時に使用しながらあーだこーだとニュアンスまで汲み取っていただき親戚に作業をしていただいてるようでした　いろんな職人さんの作業も滅多に見ることがないので大変でしたが楽しかったです　リフォームする側は細かいことがわからないので、これからもこちら側の気持ちでお願いしますね

この会社に決めた理由

見積もりでは他社と大変迷ったのですが、Ｔ社さんのほうが、話がしやすかったことと粘り強く見積もりのやり直しに対応していただけた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと後から後から追加の工事をお願いしたり、相談もたくさんして迷惑な客だったと思いましたが嫌な顔一つせずどんなことにも丁寧に回答していただけました。
出来上がりもとても素敵で、少ない予算で見違えるように中古のマンションが綺麗になったと思います。
また、次回リフォームをお願いする機会に恵まれても御社にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

2社に見積もりをお願いしました。
料金的には他社さんの方が安い金額でしたが、工務店で働いていた知人に見積もり書を比較していただいた結果、御社の方が明瞭でしっかりとした見積もり書だとアドバイスいただいたことと、
限られた金額の中で素敵なアドバイスをたくさんして頂けたので御社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり大変申し訳ございません。この度は大変お世話になりました。3月の増税前の工事や大雪ということもあり、工事日程が大幅にずれましたが、何とか終わりとても満足しています。当初の計画から何回も変更・追加があったにも関わらず丁寧に対応して頂き、また的確なアドバイスをありがとうございました。担当者の穏やかではあるが仕事を抜きにした誠意と情熱がすばらしい！！

この会社に決めた理由

他の二社の提案・見積もりよりも、一番当方のイメージにそっており、屋根の不具合をどこより先に指摘して頂いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。仕上がりには不満はありません。
施工中もきめ細やかに連絡を下さり、認識に齟齬無く出来ました。
が、１点苦言です。駆け込み需要が重なっていた時期とはいえ、こちらからの質問やお願いへの反応が遅く、結果、当初「間に合わせます」と仰っていた希望納期を大きくオーバー。時間的な見通しが甘いと思いました。受注をストップするべきだったのではないでしょうか？こちらから細かい仕様の変更をお願いしたこともありますが、まず連絡を受けたら、「受けた」旨の連絡をして、回答期限をお答え頂くと、ストレスは感じなかったかなと思います。

この会社に決めた理由

コストよりも品質重視の工法を提案され、説明も分かりやすかった。現場主義の感覚も良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

残工事部分の対応が遅い（現在も継続中）。

この会社に決めた理由

施工前の対応の良さ。