家全体の評判・口コミ（270ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工力、対応力、提案力については大変満足です。各担当者も人柄を含めて良い方ばかりで、楽しく家づくりができました。完璧な家づくりはないと思いますが、これで良いんだと思わせるぐらいに一生懸命にしてくれたことが良い家づくりになったと思います。
これからも家のお世話を末永くお願いできれば嬉しく思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や会社案内が良かった。
ホームページに掲載されている建物のデザインなどが良かった。
返信や対応が早かった。
家づくりのスタッフの体制が良かった。
提案の図面や商品が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々な注文に応えて頂きありがとうございます。
次回のリフォームや庭、駐車場の件についても、また、提案を頂きたいと思います、

この会社に決めた理由

色々な素人の注文に対して丁寧に応えて頂いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。リフォーム終了からほぼ１ヶ月、大変満足して暮らしています。畳をフローリングに替えて頂いたのも、今のところよかったと感じています。その際、ピアノの下を補強するなど、気付かない点もフォローして頂いてよかったです。普段の掃除も楽になりましたし、老後に向けて今回のリフォームは正解だったと思っています。担当者さんの、おっとりしたお人柄も、初めての事で不安な私どもにとっては、おおいにほっと出来るところでした。有難うございました。

この会社に決めた理由

今回は、家中のフローリングの張り替えと同時に和室をフローリングに変えて頂きました。
まず、他の会社に比べて、費用の点で納得出来た事。和室をフローリングに変更する点でも、問題なく引き受けていただいたこと。水ぶきできる床材で・・・というわたくしの要望も、過不足無く手配して頂けた事。（過不足無くというのは、結構大事だと改めて認識しました。）
工事時期についても、急な御願いを聞いて頂いて１１月中に完成させて頂けた事。
など、今のところ問題点は、なかったと思っています。
留守の間に作業して頂いたので、「施工の段取り」と「施工中の配慮」については、回答を控えて「普通」にしております。
上にも書きましたが、担当の方のお人柄も、安心材料のひとつでした。
友人知人でリフォーム希望の人がいたら、「一度こちらの会社にも相談してみたら？」とお勧め出来ると感じています。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人の指導・教育をもっとして欲しい。
施工状況のチェック体制が曖昧。誰がチェックするのか？
咥えたばこ。
ジュースの飲み殻。ヘルメット無し。
は頂けない。

この会社に決めた理由

３社見積もり中、こちらの会社さんが説得ある屋根の現状写真を提示してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・予定通りきっちりと仕上げていただき、とっても満足しています。
・ごみの処分をサービスしていただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が分りやすかった。
・お客の予算に合わせようとする努力を感じた。
・ごみ処分についてサービスしてくれた。
・同じ集合住宅の施工経験があった。
・見積もりが予算に近かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

センス良く仕上げていただいたおかげで、8％の賃料アップで入居者が見つかりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

壁紙の張替、巾木の交換、照明の交換と小さい金額の依頼でしたが、要望に対して丁寧に対応いただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

複雑な工事にも関わらず、細かいところまで、色々と意見を聞いていただきました。仕上がりも非常によく、大満足です。

この会社に決めた理由

人柄、
見積もり金額、
実績

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのことで分からないことが多い中、非常に丁寧に説明、対応頂きました。
工事進行する中でも、確認事項があれば都度対応頂き、説明や提案も頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書依頼する中で、説明やプラス提案、対応が非常に良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

父が亡くなった家をリフォームしようと思いましたが、家具を含め処分するものが多くどうしようかと悩んでいて担当の方へ相談したところ、処分も含めてリフォームを
していただけるとのことで、とても助かりました。
共働きプラス子育てと年老いた母をみているので、職場に指定の時間に来ていただき打ち合わせができて、ありがとうございました。
築35年と古い家ですが家全体をリフォームして、今後お貸しする方に内覧したところ喜んでいただきました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価と価格と担当者の丁寧な対応に決めました。