家全体の評判・口コミ（258ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事で分からないことばかり、とても不安でした。ショールームへ何度も足を運び又、メーカーのショールームへも同行され、沢山ある商品の中から自信のあるものを強くアピールされました。細かい所まで熟知していないとなかなか自信のあるセールスは出来ないものですが、細部の箇所まで比較され熱心に説明された事が印象に残っています。工事開始までに時間の余裕があったにも関わらず、壁紙の色に思いの外手間取り工事担当の方へご迷惑をおかけしました。住民への配慮も大変良かったと、マンションの管理者から連絡があり、評判も上々でした。リフォーム会社は大手から工務店まで沢山ありますが、今回担当された営業マンはセンスが良く、当方の要望を確実に把握されアイデアを数多く頂きとても参考になりました。決して一方通行でなく、顧客のニーズに応えて的確なアドバイスもあり、長かった工事が終わって振り返ると、充実した時間だったと思います。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取って比較しました。工事費用はほぼ同じでしたが、営業マンの提案力の差が決めてとなり契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初見積に来られたのが一番早かったことと、丁寧な対応がとても良かったです。　今後また同等の部屋がありますので、リフォームの際はまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社相見積もりの中、2社残ったのですが、若干安かったためと女性が担当者ということが決め手になりました。　女性同士どこか見る目がわかりやすいかと思ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ融通を聞いていただき満足いくリフォームができました。

デザインなどの提案はあまり期待できないので全面リフォームの場合は自分でイメージがないとうまくいかないかと思います。
伝えたはずのことが忘れられたりするのでエビデンスを残すことが必要です。
ただ、言えば最終的には希望通りにやっていただけます。

この会社に決めた理由

数社からいただいた見積もりで最も安価だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初は空き家にしておくのも勿体ないから・・・という理由で、リフォーム後に賃貸にだそうと軽い気持ちで見積もりを申し込みましたが、（良い意味で）思いも寄らないプランを提案していただき、おかげさまで近隣の親戚を含めて、関係者がみんな納得できる工事をしていただくことが出来ました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評判が良かったこと
・最初の見積もり（現地調査）時にきちんと話を聞いてもらえたこと
・他社には無いプランを提案してもらったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

営業マンがよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。
スケジュールも費用も大変満足です。何より人柄が最高でした（あった人すべていい人感が出てました）。
ゼネコン勤務の私から見ても、ぜひ協力会社にいてほしい会社だと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の企業で、会社の規模もほどほどのところが、小回りがきき、価格も期待できると考えており、まさしくはまった会社がリフォームショップであった。
ホームプロのホームページ内の評価も高く、話をした感じからこの社長は信頼できる、この社長の下にはきっと良い人材が集まっていると感じた。
スケジュールが忙しい時期でタイトになるかもしれない不安を口にしたところ、その不安を払拭させていただいた。工事単価も比較した会社と比べて納得価格であったので、ここにお願いすることとした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は5年〜10年住めればいいという気持ちで始めたのですが、目的を達成するための最良の道筋を見出させる提案をしてくださり、結果にはとても満足しています。
希望する内容についても、予算を考慮して真摯に対応し、他社だったらできなかったであろうレベルの仕上がりになりました。
特に木造住宅耐震への対応については、区役所の担当者からも評価されたようで、安心して住める住宅を作ってくださいました。
ハイブリッド珪藻土、桐のフローリングなど、こちらの希望を取り入れてもらえ、身体に優しいエコな住居を手にすることができて、妻も幼い娘も喜んでいます。
築約50年の家屋をほぼ新築の住居に変身させることができたのは、ベテラン大工さんを始めとする方々の経験・知恵があってのことで、他ではお願いしてもやってもらえなかったのだと思います。
ほんとうにありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者本人の人柄（誠実）
・熟練した大工、職人パートナーがいる。
・当初希望していた予算を超えてでも、目的などの内容から考慮して提案してきた。
　（結果にはとても満足しています）
・助成金申請についても、区への問い合わせなど、事前に行ってもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決めて荷物だし、工事まで一年もかかり大変でしたが、できた家を見ると本当に良かったと思います。
担当のＴさん、スタッフの皆様に感謝です。
また何かありましたらここしか考えていませんので、また無理なお願いしようと決めています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

実家のリフォームをしようと決めてからまず相談できる所。と思いホームプロさんを見つけて３件見積もり依頼をしました。
築年数がかなり経っている事、ゴミが多いこと、２世帯で水回りを２つ作ること。
予算の問題と４つの柱で相談した結果２件は
提案書を持ってくる日に連絡がないまま一か月後に「予算合いませんけど見ます？」という所と、せっかくなのでこれだけ出して住みやすい家にしましょう！と３倍の予算を言ってくるところ。
出来ないのかな・・と思ってる中、こちらの会社さんは予算はオーバーでしたが削るところは削って、欲しいものはあり、ゴミの処理も全部引き受けてもらえてと相談した事に親身になって受けて貰えました。

お客さまのご感想

担当者は次の成約数を上げることに忙しく、現場にはいないか、来ても数分いる程度。職人が室内を土足で作業するのに養生もされず、ゴム靴の後が今でも取れずに残ってそのまま。職人への監督もなく、マンションの来客用トイレを使えばいいのに、リフォームしたトイレで職人が大便までする始末。現場はいつも汚く、飲みかけ飲料もあちこち、電気も消し忘れ帰る。クリーニングはもう脚立に乗れない80代老夫婦で、素人以下で不誠実、狡猾な仕事ぶりを担当者は把握しておらず、こちらが言って初めて現状が露呈、契約こぎつけだけ躍起で、職人の仕事ぶりも見てないくせに調子のいいことを言って乗り切ろうとする。入金しても経理から担当者に知らせもないらしく、こちらが不安になって確認してやっと入金確認できる始末。それでいて知り合いを紹介で10万キャッシュバックというＤＭはよこす。もうあの職人は使わないことにしましたと言う前にお前が改めろと言いたい。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で、図面や材料のカタログをカラーコピーした資料もついていたために契約してしまいましたが、終わってみると良かったのはここまでで、この段階まではとにかく成約数を上げるため必死だったのだと思います。契約してしまってからの対応はお粗末そのもの、腹が立って仕方がありません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には急遽様々なお願いをさせていただきましたが、いつも依頼者側の立場にたって提案をして頂き大変助かりました。これからもまた何かあれば相談したいと思います。ちなみに会社名に柏店、鎌ケ谷店とありますが、今回担当して頂いたのは龍ケ崎店でした。

この会社に決めた理由

急遽の見積依頼に対して対応して頂いた数少ない会社のひとつで、かつ、金額的にも他社より優位であったため。