家全体の評判・口コミ（106ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して、柔軟に対応していただき、仕上りも良いものとなりました。
工期が長かったのもありますが、途中での、位置変更や追加工事も柔軟に対応していただいた。

この会社に決めた理由

初期見積り段階で、要望に対する柔軟性。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年度末の急な工事でしたが、早い対応で助かりました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、家の壁紙、床貼り、その他の補修とクリーニングをしていただき、ありがとうございました。
とてもキレイに仕上がっていて大満足です。
むき出しになっていた配線もキレイにしていただき、想像以上の仕上がりでした。
また、こちらでは気づかないことも提案していただき、追加でのお願いも快く引受けてくださり大変感謝しています。
今後も何かあれば是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
見積もりの立会時の印象が良かったから。

お客さまのご感想

工事が始まった当初は丁寧な対応とご提案で好感だったけど、そのうちこちらから連絡しないと報告も無くなった。近くにいる弟が対応していたが、弟への報告も無かった。

この会社に決めた理由

最も早い見積もりの提出と当初の丁寧な対応。
この会社と打ち合わせているうちに時間が経ち、工事場所と自宅が離れていることもあり、選んでいた他の会社との打ち合わせ時間がなくなり、締結した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現自宅を建てた会社がなくなっており、一期一会ではないですが、良い会社、ご担当の方に出会えたことを感謝しております！
息子の代まで長いお付き合いになると思いますが、今後ともよろしくお願いします

この会社に決めた理由

資金面の相談から、悩める部分の相談まで、事細かくご対応いただけたこと！

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴う全体リフォームで、細かなリクエストを多数お願いしましたが、全体として満足できる仕上がりでした。コロナ禍でしたが、ショールームで現物確認をいただいたり、きめ細かな連絡など安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

相見積の他社と比較して、提案が分かりやすく、当方のリクエストにも丁寧に応対していただいた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案力、対応の速さ、金額等すべてに満足しております。特に、担当者の方には、こちらの要望を的確に捉えて、将来的な経年劣化や使い勝手を含めた長期的な観点も踏まえて、それを現実的な形にしてご提案頂いたことがありがたかったです。内装について迷っていた際に、3Dパースや図面の描画で幾つかのパターンを提示頂いたことで、より具体的なイメージが沸きました。また、担当者が営業・現場監督を兼任しているため、スピード感とともに、こちらの要望が必ず伝わっているという安心感がありました。実際に住んでからも自分たちに合った快適な家になったと実感しています。

この会社に決めた理由

他の業者との打ち合わせが既に進んでいる状況でしたが、対応への不満や金額面で折り合わず、困っていたところに、ホームプロを通じてKさんとご縁がありました。初めから日程調整も非常にスムーズで、現場での打ち合わせの際にも、プロとしての的確なアドバイスを頂いたことから、Kさんにご依頼することを決めました。