家全体の評判・口コミ（103ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりから契約、施工完了まで、長きに渡りお付き合いいただきありがとうございました。
すごく素敵な家が出来上がり、家族一同大変感謝いたしております。
こちらの要望にも、一つ一つ丁寧に対応していただき、より良い家になったなと、大変満足しております。
この思い入れがたっぷり詰まった家で過ごせる喜びを感じながら、大切に大切に使っていこうと思います。
また、メンテナンス等でお世話になると思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当者様のお人柄や提案等が気に入り、一緒に素敵な家を作っていきたいと思えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのことで他社との評価できない。
予算内で満足はしています。
担当者自身が修繕もしているので信頼できると感じました。

この会社に決めた理由

地域密着で実績があり、3社見積書にて安価であり予算内で外壁と内装改修が同じ会社であり安心して任せられると判断した。
住みながらの外壁と１階全改修工事が一か月にて完成可能と言われたから。
実際には、２か月掛かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、内装のことをあまりよく知らない私たちの希望を汲み取りながら、提案したことを実現できるようにアドバイスくださいました。おかげで、満足のいくお部屋ができとても楽しい毎日を送ることができています。価格も相見積もりしましたが、安く素敵な畳や壁になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、この会社を選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
様々なアドバイスや気づいた補修箇所等をサービスで対応いただけて感謝しております。
３～５年後にもご依頼させていただきますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

当初、７社から見積を取得して比較した中で３番目に安い見積（差は誤差の範囲）でした。
通常でしたら１番安い業者に依頼しますが、担当者（Ｋ様）の細かな説明や現場に応じた施工方法等が具体的でわかりやすかったです。
また営業は一切せず、不要な工事は「３～５年後に再度検討すれば良い」と正直にお話いただけました。
職人さん達の礼儀や挨拶も気持ちよく大満足です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

コロナの感染が広がり大変な時期でしたが、希望納期通りに完了いただき助かりました。
こちらで工事内容がなかなか決められず、結果として最初の見積もりから大幅に施工箇所が増え、コロナで設備の納期遅れもあったため、工事が3回に分かれてしまいましたが、スムーズに対応いただきました。
作業上の細かなミスはありましたが、ミスの内容と対応について都度連絡をいただきました。

この会社に決めた理由

最初は、ホームプロでの評価が良かったことから見積もり依頼をしました。
今回、転居までにリフォームをしたく、納期が選定の重要項目でしたが、見積もり時は私どもはリフォームの段取りがよくわかっておらず、断られたところもありました。こちらの会社では大丈夫と言ってもらえました。
また、中古マンションの購入に伴うリフォームでしたが、見積もり段階で、私ども(素人）では気づけない技術的な面のコメントから、信頼できそうだと思えた点も決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにリフォームして頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

迅速な対応で丁寧だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が熱心で、会話を重ねる中でリフォームの目的を理解していただきました。結果、当初のこちらの要望と異なる提案でしたが、本当に望んでいることがプロの目で具体化された、より満足する内容になりました。
家族皆喜んでいます。
マンションで他の居住者への影響が心配でしたが、配慮が素晴らしく管理人さんも感心した程で、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

リフォームの目的を理解した提案だったから

お客さまのご感想

もうお願いしたくないです。誠意を持って仕事をしてください。こちらは素人で何もわからないから聞いているのに、返事がない。見積もりの段階で施工してしまう、おねがいしたことができていない、ストレスが半端なくありました。お忙しい時期かもしれませんが、それならしごとを受けないでくれたら、他にもお願いできましたが！

この会社に決めた理由

ホームプロでの最初の返信が早く、女性の方で仕事ができると思ったからです。でも実際の担当者は男性で何かとトラブルだらけでした。全てにおいて適当な返事。質問のメールの返信が来ない。催促してやっと来ます。施工途中ももどかしく、プロなんだろうか？とふしぎにおもいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠距離とこちらの事情も重なり担当者様とお会いして相談することができず、戸惑いばかりの始まりでしたが、こちらの度重なる変更や要望にも快く速やかに対応いただきました。
また、変更しないほうがよいこちらの要望にはプロとしてのきちんとした説明があったので納得し安心もできました。
確認のためその都度、画像を送ってくださったことも有り難かったです。

マンションの住民からのクレームもあったかと思いますがご配慮いただき、こちらの耳には届いていません。

本当にご迷惑をおかけするばかりのリフォームになってしまいましたが仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

何社か同じ条件での見積りをお願いしましたが良心的なお値段だったのと担当者様のお人柄で決めさせていただきました。
居住地とリフォーム地が遠距離のためお電話でのやり取りとなることが分かっていましたので話しやすさが決め手の重要点でした。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

この会社しかなかったから