窓・サッシの評判・口コミ（85ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が進むにつれ、変更箇所や追加箇所が出てきても心良く受けて頂きありがとうございました。職人さん達も気兼ねなく質問などに答えて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回店舗付２階建ての１階店舗部分のリフォームでしたが、数社に見積もりとプランニングをお願いした所こちらの会社のプランニングと予算はオ－バーでしたが、１番希望に合っていたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中、完成確認時の指摘に対する対応が迅速・的確で担当者さんにはお世話になりました。
価格と仕上がりが一番かもしれませんが、今回はリフォームショップご担当者様に感謝です。
今後の部分リフォームもお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

評価の高い業者であった事

見積り依頼調査、見積り金額・内容の説明が的確

他社に比べて見積り金額が安価等

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

補助金の代理申請までお願いでき非常に助かりました。また工事も静かできれいな仕上がりで大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績のよさと会社としてのネームバリュー
そして担当者の実直な人柄を信頼して契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望に応えていただいて希望通りの仕上がりになりました
夏場の暑い時期で大変な中丁寧に仕上げていただきありがとうございました

風が強い日の壁の音鳴りは様子を見ています
春になっても気になるようでしたら連絡入れ
させていただきます

この会社に決めた理由

色々な会社で見積もりを取りましたがこちらの会社の担当の方が一番親切で素早い対応をしてくれました
何度も見積もりを出してもらって希望通りの価格で仕上げていただきました
些細な事にも何度も足を運んでいただいて有り難かったです

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お父さまと息子さんで経営しているらしく、お二人の時も、どちらかがいらっしゃる時もありましたが、お二人ともとても感じがよく、丁寧に対応してくださいました。別のリフォーム会社が失敗したところも、快く修繕してくださいました。（もちろん有料です）
時節柄とはいえ、サッシの取り付けが遅くなったのと、当初の予算よりかなり高くなったのが完全な満足とはいかない点です。

この会社に決めた理由

別のリフォーム斡旋会社を使い、悪徳業者と出会ってしまい、別の見積もり会社を探していて、ホームプロに辿り着きました。洋室の小さな事で工事だったので、お引き受けくださる業者が2社しかなく、比較検討した上で決定。

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴ったリフォームを依頼しました。
打ち合わせした内容と違う施工が数カ所あり、途中で気付いた部分は修正していただきましたが、引越し後に判明した部分については、1ヶ月過ぎてもまだ修正されておりません。

引き渡しまでにお支払いしないといけないというので、引越し前に信用して全額支払ってしまったのですが、
お金をもらったからもう後回し、という感じでしょうか。
確認してからお支払いすればよかったと後悔しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積価格が他社と比較して割安だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

補助金申請等を含めて丁寧に対応いただいた。

この会社に決めた理由

割安だったから。丁寧に対応いただいたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございます。
リフォームのスケールは小さくなりましたが、ご提案内容の納得度は高く評価できます。
また、リフォームの結果、外部からの音の侵入も減り、大変満足しています。

この会社に決めた理由

他社はマンションのリフォームに対して消極的で対応を断られました。
こちらの会社の担当者様はマンションの管理組合と会話しながら、必要な書類を丁寧に揃えていただき、大変助かりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

気持ち良く、工事を終えることができ感謝しております。何点か工事中に指摘も行いましたが、予想以上の仕上がりだった部分も多く、総合的には大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、アフターフォローに対しての責任感を感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、３月の契約後、６月着工から９月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。（妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。）耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった。
・相見積もり３社のうち一番低価格の見積り額だった。
・担当者が社長さんで、一級建築士で、信頼できると思った。電話連絡、対応が早い。
・会社の規模が小さく、小回りがきく。