窓・サッシの評判・口コミ（75ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回窓のリフォームでお世話になりました。決め手は担当営業様の人柄と対応の早さでした。
他社にも見積依頼をしましたが、やり取りの中で、体調を崩しやすい年齢の小さな子供がいる為に返信が遅くなってしまった際にも、子供の体調を気遣ってくださったのはこちらの会社だけでした。
その時点で印象がかなり良かったのですが、見積に来ていただいた時〜工事完了迄、対応の早さ、きめ細やかさ、何よりも人柄の良さで最後まで安心してお任せできました。
見積の際にも、今は見送ったほうが良いもの等、こちらの目線に立って様々ご提案くださったことも他社様とは違う点でした。

またリフォームをすることがあれば、御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の早さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方がとても親切で、少しだけのリフォームでしたがとっても満足のいくものでした。
また何かあれはお願いしたいです。

この会社に決めた理由

一括お見積りをしてからの対応がとても早かったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

信用した担当者には、将来社長に就くほどの一流、完璧であって欲しい。
だからこそ、敢えて苦言を呈すれば
「仕事の話だろうが、客の視界内で携帯電話での談笑をすべからず。」
「商談終了際、客より先に早々と帰り支度をすべからず。」

僅かばかりのリフォーム工事費である愚客だが、一度くらい御社の代表者或いは上席者と言葉を交わせても良かったのでは。

この会社に決めた理由

担当者の
対応が迅速。
次回の予定を明確に伝達。
競合他社の悪口を言わない。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最も満足した点は、担当者が諦めずに私の要望を理解し、解決策を考えてくれたことです。大工さんの施工技術も非常に素晴らしく、仕上げはもちろん、下地の撤去から工事全体が綺麗で丁寧に行われました。担当者と同じく素晴らしい人柄で、理想的なデザインを実現するために難しい部分の工事にも解決策を見出してくれました。価格も比較的に低めで、理想的な住宅が完成しました。

この会社に決めた理由

３社から見積もりをいただき、その中でこちらの会社を選びました。子供が最適な時期に入学できるように、リーズナブルな価格で住みながらリフォームできる工事など、複雑な状況がありましたが、営業の方が理解してくれ、懸命に様々な解決策を提案してくださいました。中古住宅のほぼ５０年間の経年劣化も考慮すべき点でしたが、営業の方は高い価格やできないと言うことにすぐには諦めませんでした。お客様の立場を理解し、一緒に問題解決に向けて協力してくれたことに感謝しています。見積もりだけでなく、こちらの会社の営業の方の人柄も魅力的で、安心してお願いすることができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メッセージのやり取りから、工事当日までとても丁寧に対応していただきました。
プランについても、初めにご提示いただいたプランに対するこちらの意見から、別のプランをご提案いただけて助かりました。
窓工事はとてもスムーズで、ご好意でカーテンレールの取付までしてくださり、とても助かりました。
今回は1箇所の窓のみでしたが、今後他の部屋の窓工事を考えた時には、是非またこちらにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かったから
・今回の施行内容に近い実績があったから
・担当者のメッセージでの対応が分かりやすかったから

お客さまのご感想

とにかく時間がかかりました。
納期が遅くなるのはやむを得ないと理解していましたが、連絡してもレスポンスが悪く、こちらの計画もかなり変更を余儀なくされました。
また、担当者の下見が甘く、当初お願いした工事が当日に一部できないことがあったのは残念でした。
けっして安いものでは無いので、しっかりして欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全室に渡る、大規模リホ−厶に対応して頂き、誠にありがとうございました。
100％満足のいく仕上りで、感謝しております。
予算内・工期日程が、最も重要なポイントでもありましたが、途中の細かな変更にも全て対応して頂き工期内の完成、重ねて、お礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

マンションのリホ−厶でしたので、同じマンションのリホ−厶を経験されてる所を優先しました。

予算・工期も含め、細かい要望を出しておりましたので、対応可能との回答を頂き決定した次第です。

また、連絡が密に取れ約束迄に回答が必ず頂ける信頼出来る会社である事が、大規模なリホ−厶であったので、決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・仕上がりも満足ですが、なにより工程途中での柔軟な対応
・金額も満足（予算内にしてもらいました）
・工程途中での中間報告なども安心できる内容

この会社に決めた理由

・担当者の提案力（こちらのニーズに的確）、及び人柄
・対応（打合せスケジュールや見積など）のスピード感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

真摯な対応で好感が持てた。

この会社に決めた理由

ホームプロ内での検索時から施工完了までが迅速で希望通り１ヶ月以内で終わったから。
ホームプロでの検索で最も早く返信が来たから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

偽りなき説明でした
満足です
ありがとうございました

この会社に決めた理由

期間の厳しい中、安心できる提案をしていただけた