リフォーム会社紹介
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窓・サッシの評判・口コミ（77ページ目）
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応の早さや丁寧な対応にとても安心できた。また、今回は内窓の取付け工事をお願いしたが、最初は家の耐震補強の相談をしていた。しかし、我家の建築工法からすると耐震補強は必要ないとの返答をしてくれたので安心したのと同時に無駄な工事をせずに済んだので、とても有り難かった。
この会社に決めた理由
素早い対応で相互の連絡を密にしてくれる担当者が信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
今回は数あるリフォーム会社からお選びいただきありがとうごtざいます。
一級建築士事務所として、耐震補強は必要ないとして判断させていただきました。
費用対効果もあまり感じられないと考えてお伝え致しました。
また、長年お悩みいただいたサッシの隙間もご希望の工事に
なり安心致しました。
また、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者も誠実で、施工もテキパキとしており、仕上げもよかったです。おすすめです。
この会社に決めた理由
複数の施工会社との比較の結果、最も誠実（納期・費用）に対応してもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして有難うございました。お客様のご協力のもと円滑に工事が出来ました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,458,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。こちらの要望に、懇切丁寧にお応えいただき、また適切に提案していただきました。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
複数社に見積もり依頼し、こちらの会社 Y様の丁寧な説明と、こちらの希望に寄り添った提案をしていただき、価格も内容に折り合ったものだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は改装工事のご注文を頂き、ありがとうございました。
またこのような多大な評価を頂き、業者一同厚く御礼申し上げます。
工事中はお気遣い・お心遣い頂き、工事を進めやすく、感謝しかございません。また、お客様のご配慮により他社業者様と輻輳しても連携がとれ、スムーズに完工出来ました。
本当にありがとうございました。
今回の工事でまた一つ勉強させてもらい、お客様の為に引き続き頑張らさせて頂きたいと思います。
これからもアフターサービスを含め、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,052,400円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築30年近くなる実家のキッチンやお風呂にガタがきていたので、この機会に1階全体のリフォームを検討し、ホームプロで業者を探させてもらいました。
当社の営業の方の施工例の話や見積り時点でショールームに行ったりと他社との違いがあり、イメージもしやすかったので決め手になりました。
住みながらのリフォームだったので、工事期間は伸びましたが、現場担当の方や職人さん達の気遣いもあり、その都度施工する場所の確認や打ち合わせがあり、想像以上の仕上がりとなり、大変満足しております。
ありがとうございました。
ただ残念なのが、会社内にしろ、担当職人さんとのコミュニケーション不足が否めませんでした。
この会社に決めた理由
営業担当の方の人柄
見積り時点での細やかな配慮
リフォーム会社からの返答
この度は最終的な仕上がりに大変満足いただけて、私たちも大変喜ばしいです。
住みながらのリフォームにつき、色々とご不便をお掛けしてしまったとは思いますが最後までご協力頂きありがとうございました。
ご指摘を頂きました職人とのコミュニケーションは、社内全体で改善方法の打合せを行っていきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 8,404,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
営業（プランナー）とデザイナー（詳細仕様担当）と現場管理者の3名の方と打ち合わせを行い、リフォームを進めて来ましたが、3名の方の横の繋がりが希薄であり、情報の共有化が図られていないと感じた。また現場管理者も複数の物件を担当しているのか、担当業者任せであり、段取りが不十分であると感じた。
この会社に決めた理由
・提案プランが良かった
・近所でも多く使われていた
リフォーム会社からの返答
この度はご満足いただける工事ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、担当者間の共有事項や段取り等業務改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 14,253,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
キッチンの交換に加え、内窓や玄関の照明、リビングの扉蝶番の交換等あれこれ追加しましたが、どれも素早く対応してくれました。
工期が短く、そこも魅力ではありましたが、実際は少し無理な日程だったかなと感じました。
そのため、電気工事にミスが出たり、キッチンの組立が少し雑になってしまったのでは？と思います。
ミスに対しては、丁寧に対応してくださり、工事の方が失敗してしまったコンセントの取り付けも、一見どこがおかしいのかは、わからない程度にしてくれました。
キッチン組み立ての方も、後日来ていただき、ガタガタしていたキッチンを調整してくれたのでスッキリしました。
工事終了後こちらが気づいたらおかしなところをその都度連絡して、それを嫌がらず、快く対応してくれた感じです。
できることなら、こちらがあれこれ言わなくても最初から満足いく状態であれば、もっともっと満足できたのにと少し残念に思います。
この会社に決めた理由
最初，見積もりを出してくれるまでに他の業者より遅く、やめようかと思いましたが、見積もりを持って来てくれてからは少し変わりました。
持って来てくれた見積書の金額は他社より少し安く、また既存の食器棚等の処分も快く追加料金もかからずに受け付けてくれました。
自宅から会社が近いのも今後のことを考えると魅力でした。
もちろんホームプロの口コミも見るとどれも良かったのも選んだ理由の一つです
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社様の中から弊社へリフォームのご依頼をいただきまして大変ありがとうございました。
今回の貴重なご意見、大変ありがとうございます。
また工事についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお客様の声を真摯に受け止め、社内で共有し、今後このようなことがないよう改善に努めます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,108,710円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リビング出窓の内窓設置が難しく、今のカーテンもそのまま使いたいと無理を言いましたが、メーカーの方にも見ていただきうまく設置していただけました。
対応も早く丁寧で安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、実際対応が丁寧で早かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきありがとうございました。
大変満足の評価をいただき恐縮です。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
浴室のできあがりはとても満足できる仕上がりでした。
フローリングの施工に関しては使われた下請け職人さんの質と思いますが
少し残念な結果ですが真摯に対応いただけたと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかった。
金額が安かった。
会社の規模。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございます。
フローリング施工のお仕上がりにご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。今後の課題といたしまして皆で共有し改善を図ってまいります。浴室のお仕上がりにはご満足頂け安心いたしました。ご家族様と快適にご使用頂けましたら幸いです。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
なにか機会があれば次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
面倒な洗面台増設を的確に判断していただいたこと。先進的リノベ補助金についての回答、説明が的確だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
弊社はお客様のご希望の工事に微力ではありますが
可能な限り対応するよう心がけております。
今後ともよろしくお願いいたします
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
3社に見積もりをお願いしましたが、一社は連絡も来ず脱落、残り2社になりましたが、こちらの会社は前社長の意欲、熱心さ、そして、こちらの話しをしっかり聞いて頂いた事につきます、様々な変更に素早く誠実に対応を頂けたました、感謝をしています。
この会社に決めた理由
こちらの話しをよく聞いて頂いた事に尽きます。経験、メーカー情報を交えながら、最初から親身な対応を頂けた。
リフォーム会社からの返答
非常にご満足の評価をいただき感謝しております。
高額となった多彩な工事でしたが、お客様のどんなご要望もしっかり受け止め、スピード感をもって品質の高い工事をお届けするように対応させていただいたことが、大変ご満足いただける評価になったことと思います。
これからも常に品質の高い工事を目指すことに邁進していきます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 10,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
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