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窓・サッシの評判・口コミ（53ページ目）
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
お客さまのご感想
施工日程調整がスムーズにいかず、ストレスを感じた。その後も何か不備が起きるのではないかと不安があった。
以下、家族の意見です。
施工日、帰宅するなり第一声が『え。こんな窓なの？』でした。二重窓の設置をしたのですが、元ある窓と全く同じものがつくと思っていたので、デザインが違うことに驚き、落胆（？）していました。色やガラスの種類は選ぶから説明があったけれど、どういった窓なのかの説明は一切なかったことに対して不満を抱いていた。
施工自体に特段不満はないです。
この会社に決めた理由
数社見積もりを取った中で、金額と対応のスピード感が一番よかったので。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数ある施工店から当社をお選びいただきありがとうございました。
今回の工事について、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
日程のご説明では、施工まで概ね3週間程かかるとお話したものの、実際はさらに10日お待たせしてまいました。ご案内を誤り、お客様にご心配をおかけしました。
また、ご家族様にイメージをうまく伝えられず、仕上がりにがっかりさせてしまいました。
この2点に関して、施主様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施工に不満はなかったとも仰っていただき、安堵しております。
今後は、不確かなを提示せず確実に施工できる日程をご案内し、お客様を不安にさせないようにいたします。また、同席できないご家族様にもしっかりとイメージがつたわる資料作成に努めます。
内窓の断熱効果は確実に感じられると思いますので、ご家族でおくつろぎの時間を過ごしていただければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 247,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しています。自分の想像しているリフォーム、リノベーションを形にしながら悩んでる部分に対しての提案力などはとても助かりました。
この会社に決めた理由
ショールームなどの紹介から案内までしていただいてとても助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
また「大変満足」の評価を頂きまこと、大変嬉しく存じます。
今回打合せに何度もお時間を頂き、お忙しい中ご協力頂いたお陰で理想のリフォーム・リノベーションに近づけたのではないかと思います。
アフターメンテナンス含めこれからが本当のお付き合いだと思っております。何かございましたらお気軽にご相談下さい！
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 6,951,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
一番暑い時期で体力的にも大変な時期に、現場管理をはじめ各箇所の職人さんの仕事ぶりには感謝申し上げます。
規格サイズではないタイルの浴室からシステムバスへの変更については、相見積もりの中で無駄の少ない一番大きいサイズを提示していただいたのも決め手となっており、大工さんのすばらしいハツリ工事には脱帽です。
全般的に臨機応変にご対応いただいたうえ、全工事に対しての費用感は納得のいくもので大変ありがたかったです。
今回行わなかった箇所についてご相談させていただく機会があれば、またよろしくお願いいたします。
このたびはありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事箇所が多岐に渡ったにもかかわらず、限られた予算の中でバランスをとった（素材や施工箇所などの）アドバイスと調整をしていただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
工事中は、家具を移動していただいたり、一時期窓を開けられなかったり、工事の音や塗装のニオイがあったりで、ご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,296,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
また何かありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
複数見積りで誠意的に対応していただきました。値段、納期等も満足いくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、総合で満足の評価を頂き恐縮に存じます。内装工事及びサッシ工事と工事期間が２つに分かれ、その都度お客様には、作業がしやすいように荷物を移動して頂いたり、冷房の器具をセットして頂いたりとお心配りを頂きました事、感謝申し上げます。
今後とも顧客満足を念頭に対処していきたいと存じます。
末永くご愛顧頂けます様に精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
期待以上の対応と工期のスピードでした。細かい部分の対応も労を惜しまず行って頂き、大変満足しています。今回のリフォームは実家でしたが、自宅を行う際も担当者様に対応頂きたいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
築４０年以上の実家を賃貸に出すためのリフォーム会社を探していました。別の紹介会社で紹介会社とのコミュニケーションがうまくいかずに、ホームプロにたどり着きました。
評価の高い二社に絞ってみましたが、見積もり提出までのスピード感や細かい部分への対応の早さを期待して契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社をお選びいただき、またお誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
ありがとうございました！工事物件にお住まいでないということで、
ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。
完成イメージや工事の進捗状況など、写真で報告しておりましたが、
お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、
納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
ここからがお付き合いという思いご対応させて頂きます。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 12,012,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工内容について図面などで具体的に説明してもらい、イメージ通りのリフォームができて安心できた
また、アフターサポートの時に直ぐに対応してもらい安心できた
この会社に決めた理由
見積もり時に図面による説明があり、施工内容の整合ができたこと
施工内容を色々相談できたこと
完成後のアフターサポート
リフォーム会社からの返答
Ｋ様。
この度は工事のご依頼、ありがとうございました。
工事の仕上がりにご満足いただけたようで、とてもうれしいです。
新設したワークスペースが心地よい空間になれば幸いです。
その他の改装箇所も快適にご利用いただければと思います。
今後とも、末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,775,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
社長さん監督さん、大工さんをはじめその他の業者さんが皆全て人柄も技術も素晴らしい。感動の連続でした。酷暑の中の業務になりましたが、愚痴をこぼすことなく汗だくになりながらも迅速かつ丁寧に仕事を進めていただき、恐縮の極みでした。掃除も丁寧、対応も丁寧。 完成した部屋を見ると本当にわたしどもの夢が形になったと思える。
この会社に決めた理由
社長さんのリフォームの基本的な考え、そして知識や経験に裏付けされた構想と金額に納得した為です。
リフォーム会社からの返答
この度は長い期間工期をいただき有難うございました。本来ならばもう少し早くにお引渡しができればよかったのですがご理解をいただき誠に有難うございました。おかげさまで立派になり暮らしやすい住まいになったと思っております。
今後もお住まいにかかわるあらゆるご相談はお気軽にご連絡ください。迅速に対応いたします。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応は早くて良かった、時間的な事で言うと大変満足していますが入院しながらの調整で細部まで詰めるのが難しかった。アフタにー関する細い説明が無かった(手紙は頂いた)ので今後が少し心配な所がある。完成後の設備の説明が無かった。それが普通なのかは分からないが？
この会社に決めた理由
完成までの期間の短さ
| 施工地 | 北海道 恵庭市 |
|---|---|
| 価格 | 18,205,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても相談しやすく、私達の希望を出来るだけ取り入れていただける会社です。
ダメなものはどうしてダメなのか、でもこれなら出来ると結果満足できるような提案をしていただけて、安心してお任せできました。
少しでも不安に感じたり疑問に思うような箇所は丁寧に説明してくれて、修正してくれたり納得できる改善をしてくれました。
最初から最後までディレクターとプランナーの方2人だけで最初は不安に感じましたが、施工後の今思う事はだからこそ話しやすく相談しやすくわがままを沢山受け入れてもらえたと感謝しております。
この会社に決めた理由
1番最初の顔合わせから印象が良く、他社にはなかった提案をしてくれて親しみやすかった。
他社と比べられたからこそ、人柄・第一印象が良くほとんど最初からお願いしたいと思っていました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社にご依頼いただきありがとうございました。
また、大変満足の評価、大変うれしく思っております。
お客さまのご要望をできる限り実現し、また相談を受けた事に対して最高のご提案ができたと思っておりますが、
さまざまな場面で、お客さまのご協力いただけたことで実現できたと思っております。
今後共末永いお付き合いのほどお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 10,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
提案プランが的確で安心してお願いできました。施工技術力も高く、予定外の工事要望にもかかわらず対応して頂き大変感謝しております。
この会社に決めた理由
提案プランが的確で、人柄も大変良くこちらの要望にも細かく応じてくれた点
リフォーム会社からの返答
お客様 この度は当店にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。今回の工事は工期が約3か月に及ぶ大規模なものでした。工事中は色々と御心遣いたまわり、また、「大変ご満足」の評価をいただき、心より感謝申し上げます。また何か御用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ |
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