窓・サッシの評判・口コミ（458ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧なのに更に迅速に対応していただけました。担当者の方を始め職人さんも本当に良くして下さいました。
細部に渡って綺麗に仕上げてくれました。
大満足の仕上がりです。

この会社に決めた理由

女性の担当者がいらっしゃる。
施工のセンスが気に入った。
迅速に対応していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に入ってみて、外壁があることから、天気の関係で工期が不安定になり、何とか少しの遅れで工事がひと段落し、予定通り入居可能な状況になったことは、とても良かったです。ただ、工事の管理や意識のすり合わせに少しのズレがあり、柔軟には対応していただけましたが、少し負担があったように感じました。
入居後に見つかった細かな問題は、お忙しい中、丁寧に応じていただき、面倒はあったものの安心していろいろと対応いただけました。
リフォームに関することをいろいろと雑談でお伺いでき、総合的に見てとても良かったです。今後リフォームするときは、第一候補で検討すると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と工事の内容、説明のわかりやすさと納得感、工期と価格など、総合的なところから契約しました。
一番は、提案と価格のバランスが良かったことです。

お客さまのご感想

キッチンの施工と職人のマナーに不満です。
施工完了したその日にシンクにキズが数ヶ所。シンク右角の表面と引き出しとの間に隙間。引き出しは、傾いて取り付け。
そして、一番の不満は、勝手に床上3センチ上げ、施工。理由は配管。床を上げないと一番下の収納を潰さないといけない、実際に中を開けないとわからないとの説明。古い建物なのでそんなものかなと納得しましたが、キッチンは毎日使用する場所で、3センチ上がった事で、作業はしにくく、モヤモヤしていたので、知り合いに相談したところ、総合的にリフォームをしている業者を紹介してもらい、
その業者様は、簡単に3センチ下げ、元に戻してくれ、一番下の収納は潰す必要もなく、シンクの隙間もなくキレイに施工して頂きました。
嘘の説明で、騙された気分です。

この会社に決めた理由

営業の方が要望をヒアリングしてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事業拠点が自宅から近く、ご担当者も近隣在住とのことで、親しみが感じられました。

この会社に決めた理由

納得の価格とご担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。プラン作成時から、私の意向をくんで下さって大大満足です！女性のプランナーさんがいらっしゃったことは心強く決め手になった大きなポイントでした。職人さん達も、解体工事の方、大工さん、設備の方、クロス担当の方、皆さんに携わって頂き感謝の気持ちでいっぱいです。大工さんには様々なアイデアを出して頂いたり、こちら側に立って考えて頂けて本当に感謝しています。また現場監督の方は、とてもスムーズに急ぎの時は即時にご対応いただいて最後までしっかり見守ってくださり本当にありがとうございます！こちらの会社さんに出会うことが出来て本当に良かったと思っています。次回のリフォームの時も、是非！こちらの会社さんにご依頼させていただきたく存じます。
強く評価したいポイントでは、全ての項目を強く評価したいにしたかったです！
お客様目線でのご対応に心から感謝いたします！

この会社に決めた理由

こちらの会社のみなさまのお人柄、説明の丁寧さ、女性のプランナーの方が構想に共感いただいたので是非お任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事はありましたが、お陰様で現在は大変満足してリフォームしたマンションに住んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に決めたポイントは、価格、デザイン、担当者の対応でした。特に、私の場合、東京に住みながらリモートで札幌でのリフォームをお願いする必要があったので、私が現地にいなくても安心、信頼して工事の進行、監督を任せられると思えた点でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変厳しい評価をさせていただきました。
担当の方の人柄には申しぶんない点は申し上げておきます。

ですが、段取りときめ細やかさ、そして連絡事項の多くが伝わらないことには、困りました。こちらも文章化して、図や絵にして伝えるように努力しましたが、何度も大工さんが作り直したりはがしたり、壊したり…。最初に言ってあったことが、なかなか伝えられないな、と私自身も伝え方をかなり反省しました。また、傷つけたフェンスや置物、雨樋、天井の傷…など、気付いてもらえないことも多々ありました。工期は当初２ヶ月ほどでしたが、６畳一間と和室の改修工事が最終的に終わるまでには５ヶ月かかりました。乳児がいる中でしたので騒音、においも気になりました。意思疎通とともに正しく記録することも大切です。改善し今後のお客さんに役立ててください。

ですが最終的な仕上がりには満足です。無理もきいてもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは、価格面での折り合いが付いたことが大きいです。さまざまな要求について担当の方はよく聞いてくださいました。あと１社と最後まで競合しましたが、大工工事の良さに期待して、複数社の中からライズさんを選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私が依頼お願い個所を完璧にこなされました｡今回海外からの依頼､勿論初ミーティングは現場での打ち合わせでしたが､仕上げ私がお願いした箇所などは文句の付けようの無いぐらい完璧でした｡無理を言って少し早めの引渡しだったのですが全部聞き入れてもらいすごく助かりました｡
特に褒めたいのがクロス貼りこれは素晴らしいと言っても過言ではありません｡
これからも何かあれば是非依頼したいと思っています｡
これからリフォームを考えてる方に是非お勧めの会社です｡LINEでのやり取り完璧でした｡有難うございました。

この会社に決めた理由

数あるリフォーム会社の中からこの会社を選んだ理由のひとつが各パート専門分野の方がおられる事が第一条件だったの工事場所から事務所､会社が近かった事です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実質のリフォームの内容では、最初の段階で素人が考え付かないプランを提案頂いて問題点をほとんど解決できていたのはもちろんのこと、工事を進める段階でより使いやすいドアへの変更や、照明の変更などもして頂き、とても使いやすいものになったと思います。大変満足しています。
実際の工事だけでなく、介護保険の補助金の申請では豊富な知識と経験で、安心してお任せすることができました。年度末の難しい時期に、途中でこちらの都合で変更していただきお手数をおかけしましたが、無事に済んで助かりました。ありがとうございました。
期間中、担当の方の配慮が行き届いた細やかな対応は、とてもありがたかったです。工事場所が母ひとりの場所で離れていましたので、当日の工事の様子をお知らせ頂き、写真までお送り頂いたのはとてもわかりやすく良かったです。次回リフォームをするならまたお願いしたいです。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初の対応の印象がとても良く、なおかつ急いでいる依頼に対して的確な対応をして下さったこと。結果的に４社から現地での見積もりを同じ条件でして頂いたが、最初の段階で他よりもプランが圧倒的に良かったこと。介護リフォームだったが、素人が考え付かないプランを提案頂いて、問題点をほとんど解決できていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社さんが色々な工事を勧めてくる中、「まだ使えるのにもったいないですよ」とリフォーム会社さんとは思えない言葉をいただき(笑)、お任せしようと思いました。
細やかに対応してくださって、沢山時間を使ってもらって感謝しています。
工期が延びてしまっても対応してくださりありがとうございました。
実家も含め、何かリフォームをする時はまたお願いしたいと思います。
気持ちよく住めるようにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームをどこまでするか悩んでいる時に、施主目線に立って使えるものは使う、無理に必要のない工事を勧める事もなく、プロの職人さんの視点でアドバイスをしてくれました。細かい変更にも迅速かつ丁寧に対応してくださいました。
ショールームの案内や、遅い時間でも再度現地調査してくださったり、フットワークも軽く対応してくれました。
社長さんの誠実な人柄にも安心できました。