窓・サッシの評判・口コミ（459ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ＩさんもＴさんもとてもいい方で、強く評価したいポイントで担当者の人柄とありましたが、まさしくその通りでした。
キッチンとトイレはショールームへ赴いて決めましたが、それにも付き添っていただいて、心強く、良いものを選ぶことができました。
初めは壁とトイレの予定でした。1月末までに完成させたいとかなり無理をお願いしたにも関わらず、丁寧、迅速に対応していただきました。
カビの対応として通気性のよい家を、ということで、珪藻土の塗壁、二重サッシの窓、無垢材の床を提案していただいて、リフォームしました。
また、キッチンは対面にしていただいて、長年の希望が叶い、満足しています。家族からの評価も高く、とても嬉しいです。
今回できなかった1部屋と洗面所、お風呂場も時期をみてリフォームしたいと思っていますが、その際には是非また、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
過去の施工事例が気に入ったから。
担当者が信頼できると思ったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事件数が多く、評判が良さそうなので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望するリフォームの箇所をていねいに聞き取っていただきました。的確なアドバイスもしていただきながら、細かい小さな所も直していただき、感謝しています。相見積もりしてお断りした他社は希望していない高額のリフォームの話をいきなり始められて、気分が悪かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、価格も安く大変満足です。
ご対応された作業の方も礼儀正しく丁寧に作業をしていただきました。
また、ご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価が高かった。（担当者の印象も大変よかった。）
価格も安く説明もわかりやすくよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへん有難う御座いました。すべて合格点。今後もがんばってください。

この会社に決めた理由

迅速な見積もり。他社比較で妥当な価格。
他社は説明がなかったが、補助金の説明あり。
迅速な対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キレイになり快適です。風呂場の窓、ドア、サッシごと変えればよかったと後悔しています。少しずつでも片付けしていこうと思っています。契約直後、担当者が変わることを知らされました。とてもショック、だまされた感じを受けました。どうなることか・・・と思う中、工事が始まり、家を追い出される気分でウィークリーマンションに移りました。（トイレ工事10日間）トラブルから（マイナス）2週間　この事があってなのか、良くしていただいたと感謝しています。（特に内装ペンキ塗装）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。細かい点が少し丁寧ではないなと感じる所もありましたが、言えばイヤな顔もせずに、すぐに対応して直していただき、とても良かったです。満足して暮らしています。何かあれば、又、お願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

物が多すぎて片付かない状態を改善すべくリフォームしたのですが、そこに重点を置きすぎて、物の整理に疲れてしまい（かといってあまり減らなかったのですが）リフォームが終わってから、この壁紙をもう少し考えれば良かったとか、床暖房にすればよかったとか・・・反省点もあります。（もう少しよく考えれば良かった。）まだ完全には片付いていませんが、快適に暮しております。リフォーム会社を紹介していただいてから開始まで時間がかかったのは、紹介していただいた会社が多すぎて、どこにするかを決めかねたからでした。3社に見積りをとったのですが、説明が分かりやすかった会社に決めました。御紹介ありがとうございました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

納期が短いところに、無理をお願いしても、快く対応頂けました。
初めてリフォームに携わるので、不安な面もありましたが、担当者、並びに業者の方々の紳士的な対応に心から信頼できました。
色々とこちらの我が侭にも対応頂いて、感謝いたします。
また、今後ともお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったが、一番、選んだ理由は、在住しているところに近い会社だったこと、お話を伺って、信頼できる会社と思って依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく価格と仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去バスルームとトイレのリフォームをしましたが、1回もショールームに行こうとの話しが出たことがありませんでした。今回のリフォームの際には幾つものショールームへもお誘いして頂けたし、専門的な助言も多く頂けて大変有効でした。些細な問題点でしたが、施工後の対応も速やかにやって頂けました。またトイレのリフォームは前回から5年も経っていなかったので、予定をしていなかったのですが、思い切ってやることにしました。対応および仕上がりの良さをとても満足しおり、良かったと家族共々思っております。生活がし易くなり、家族皆大変喜んでおります。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

競合会社についても大手の会社だったので、非常に迷ったのですが、価格のダウン案の方向性が、一部のリフォームをやめることの提案に終始し、新たな提案が無かったことが残念でした。また大手の会社の方で忙しかったのかもしれませんが、こちらの依頼に対する対応の悪さもあったとは思います。競合会社のそのあたりのことも比較対象となり、こちらの会社さんになったと思います。しかしながら対応の良さは格段にこちらの会社さんの方が良かったと思います。