窓・サッシの評判・口コミ（258ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅を購入し、住み始めてから気づいた不便なところがあったので、小規模なリフォームを依頼しました。こちらのイメージを的確に形にしていただき、ありがとうございます。おかげさまで快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
今回の施工内容に近い事例があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

20年放ったらかし状態で、荒れていた家のリフォームでした、県外に住んでいたので、途中経過を実際に見ることはできませんでしたが、打ち合わせは、メールなどで随時していただきました。六畳の和室を四畳半にし、納戸にと提案してもらい、出来上がりに大変満足しています。お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミのよさで、見積もりお願いし、信頼できると思ったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低予算に対応した製品を紹介していただき、ありがとうございました。また、施工も若干の不備がありましたが、きちんと対応していただきました。快適な春が楽しみです。

この会社に決めた理由

希望の仕様で一番低価格であった。また、他社は高価格なうえ、代用案の提案もなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回シロアリ駆除と勝手口のリフォームをお願いしました。
シロアリ駆除については、調査も丁寧で提案も納得いくものであり、安心してお任せする事ができました。
また、勝手口のリフォームも想像した以上の出来栄えで、思った以上によく仕上げていただきました。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、提案も的確であり、当方の要望も真摯に受け止めていただき、納得のいく内容を提案していただいたので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても親しみやすく
何でも相談、要望ができよかったです。

予定より工期が遅れ 来ない日もあり
心配しましたが無事終わり
仕上がりも想像通りでとても満足しています。

アフターフォローがしっかりしていて
安心出来ますし
また何かあったらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

実際家に来て 見積もりを出していただく前に 気になる事があり
メッセージで質問したところ
他社は(何社も)

「実際に家を見て、ある程度お話を聞いてから……」

と言う返信だったのですが

こちらの会社さんは
ひとつひとつの質問に 天寧に説明して
返信をしてくださり とても好印象でした。

見積もりをお願いし
家に来てお話した時も
メッセージのやりとり以上に
とても好印象で
見積もり内容も詳しく説明していただき
アフターフォロー含め
安心出来る！ と思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

説明と価格に納得できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明書が丁寧。途中での変更にも的確に対応して貰え期日もしっかり守られた。信頼出来る会社です。

この会社に決めた理由

提案プランが適切で、メリットデメリットをしっかり説明して貰えた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
助成金・マンションへの届け出では、色々とお願いすることが多くなってしまいましたが、しっかりと対応いただけて助かりました。
工事には家族が立ち会いましたが、特に問題もなくすぐに終わったと喜んでいました。
おかげさまで、予想以上に快適に過ごせています。
次も何かあったらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

所在地が近かったので、何かあった際に対応してもらいやすいのではと思いました。
メッセージへの返信も早かったのも安心要素でした。
現地見積のときも、快く追加対応くださいました。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何よりも営業さんが誠実なところが好感持てました。うちの犬も懐いてましたし(笑)
私の要望にも一つ一つしっかり応えてくれました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストや営業さんの対応で決めました。