窓・サッシの評判・口コミ（249ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

説明と価格に納得できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明書が丁寧。途中での変更にも的確に対応して貰え期日もしっかり守られた。信頼出来る会社です。

この会社に決めた理由

提案プランが適切で、メリットデメリットをしっかり説明して貰えた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
助成金・マンションへの届け出では、色々とお願いすることが多くなってしまいましたが、しっかりと対応いただけて助かりました。
工事には家族が立ち会いましたが、特に問題もなくすぐに終わったと喜んでいました。
おかげさまで、予想以上に快適に過ごせています。
次も何かあったらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

所在地が近かったので、何かあった際に対応してもらいやすいのではと思いました。
メッセージへの返信も早かったのも安心要素でした。
現地見積のときも、快く追加対応くださいました。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何よりも営業さんが誠実なところが好感持てました。うちの犬も懐いてましたし(笑)
私の要望にも一つ一つしっかり応えてくれました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストや営業さんの対応で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の仮住まいから、家財の保管、不用品の処分まで段取り良く対応していただきました。リフォームプランの思い付きの変更や補助金の申請にも丁寧に対応していただき、大変満足しております。ありがとうございまいた。

この会社に決めた理由

見積の内容と説明に説得力があり、営業と設計者が両者とも信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、お世話になりました。
工事期間においては、私たちの都合で1カ月ほど延ばして頂きましたが、その対応にも応えていただき、何とか年内に完了する事ができました。
私自身も、週一回しか確認に行けませんでしたが、都度々々の連絡のやり取りで、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様の紹介で、評価が良かったと言う事もありますが、
最初、見積もりをお願いし、来ていただいた際、３名の方が見え詳細に取り組んで頂いた点です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初想像していたリフォームよりも大規模なリフォームになってしまい不安もありましたが、まるで新築の様な仕上がりにしていただいたのでとても満足しています。
なるべく予算内で抑えられるようにアドバイスしてくださったり、追加の要望なども快く引き受けてくださったので大変助かりました。
また何かあったときには相談させていただきたいと思えました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため。
他社とくらべて比較的に割安だったため。
担当者の印象が良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、おかげさまでとても素敵な仕上がりになりました。まだ家具が揃わず、この素敵な家を生かすインテリアが実現できてませんが、1-2か月かけて仕上げていきます。当初は、とりあえず無難なかんじで仕上げておけば飽きないからいいだろうくらいの気持ちでしたが、いろんなアイデアを取り入れてエッジの効いた大人な雰囲気の家になりました。これまで住んでいた家よりも狭い古い、天井の高さが気に入らないとか、物件の属性自体にいろんな不満があるのですが、それを生かした仕上がりになって、「隠れ家っぽくて落ち着く」「大人しか住めないスタイルで、私たちにぴったり」と思うようになり、色んな家に住んできましたが、初めて家に愛着を持ちはじめています。

この会社に決めた理由

初めての中古物件の購入、リフォームで勝手がわからず、ホームプロで評判のいい3社と不動産業者から相談をうけた2社の合計5社に見積もりをとりました。見積もりと言っても、中古物件なのでできることできないことがあり、単純にこちらの希望通りの見積もりをだすのではなく、他にいい方法はあるのか、希望通りの施工が難しい場合どういう代替案があるのかといった提案を積極的にだしてくれるところがとても良いと思いました。例えば、見積もり上では他社よりも使用するサッシのグレードが高い設定になっていたのですが、私たちの現在の住居への不満を聞いたうえで、ワングレード上のサッシにしたほうがいいという提案でした。価格ありきではなく、予算の中でお金を使うところと使わないところのメリハリについてもプロの意見が聞けてとてもよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足のいくリホームができました。特に家の傾き等への対処適応に感謝しています。
又、施工中のきめこまやかな対処にも大変感謝しております。
家族、来客の評判もよく、快適に過ごせるようになりました。
家族全員喜んでいます。

この会社に決めた理由

見積もり時の価格提示に信頼性があった。
施工方法の説明に信頼感が持てた。
提案事項が多かった。
担当の方々が非常に誠実であった。