洋室の評判・口コミ（439ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼をおける会社だと思います。
ご担当者様のお人柄、対応は丁寧で素晴らしく、こちらの無理な要望にも真摯に耳を傾けて下さいました。また、完成まではどうなるかとドキドキしていた家も想像を超えて素敵になり、感動致しました。
内装のプランに関しては、何度も迷ってしまったのですが、その都度アドバイスを下さり、納得のいくまでお付き合い頂き感謝しております。
工事責任者の方の対応も素晴らしく、随所に丁寧に工事をして下さったのだと伝わってくる仕上がりでした。新生活を快適に過ごせているのはこちらの会社の皆さんのおかげだと思っております。
今後何かあった際も1番に頼りたいと思います。
大切な家をこちらの会社の皆さんにお任せして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

2回目の打ち合わせ時にこちらの会社なら安心してリフォームをお任せできると思えたことが契約に至った決め手です。
こちらの会社以外に3社に見積もりをとり、話を聞きましたが、具体的にどんな雰囲気になるとかのイメージがつきにくく、不安要素がありました。しかし、こちらの会社の方は１回目の現地調査の時点で、こんな雰囲気が好きですとチラッとお見せした画像をもとに、２回目の打ち合わせ時には部屋の内装プランを画像にして下さっていて、壁紙の候補や部屋のインテリアのアドバイスなど、私達の好みに応じた提案をして下さいました。
そこで見せてくれたセンスの良さ、そして何よりこの方々なら安心して相談できると思えるお人柄が他の会社にはなかった点です。
また、小さな子供2人を連れての打ち合わせでしたが、ご担当者様以外の方も気にかけてくださり、一緒に対応してくださり、この会社の温かい雰囲気もとても魅力に感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内で納得のいくリフォームをしていただけて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事がスタートするまでの間・工事進捗時におけるきめ細かな説明（使用する製品の説明、工事の段取り、スケジュール、注意点等）また、実際に施工された業者の皆さんの対応が非常に良かった。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。
また価格も希望に沿うものだった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事前に必要な工事と、不要な工事を教えてくれました。
また、見積もりも細かく出してくれて、非常に分かりやすかったです。
施工技術も大変満足しています。
カビに悩んでいましたが解決しました。
次回は水回りや玄関、リビングをお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、迅速な見積もり提示と、丁寧で親切な施工提案です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。また何かあれば、K様担当でお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方（女性が）の誠実な感じが妻共々好感が持てた。
価格はどの会社もたいしたかわりは無く、今回は担当の方の人柄を
一番に選ばして貰いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で大変な時に急ぎのリフォームをして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価の良かった会社を何件か見積りお願いしましたが、今回リフォーム担当して下さった方の対応が良く細かい相談にものって頂き安心しておまかせしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切に対応してもらえた事。
この会社を選んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

他社より見積りが安かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏れで、とても不安な中、無駄な提案は決してせず、我々に寄り添った提案をしていました。私自身、金融機関に勤めており、細かいほうですが、工事も丁寧で、進捗状況も逐次報告頂き、価格もリーズナブルで、最良の形で仕上がったと思います。今後も何かあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元に根ざした業者なので、最初に声がけしましたが、我々の目線で、色々なアドバイスを頂きました。結局は使いませんでしたが、自治体の補助金制度などにも詳しく、その他、色々な疑問を解決した上で契約させて頂きました。

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に有難うございました。暑い中の工事でしたが担当の方をはじめ大工さん職人さん感謝申し上げます。工事以外の事もこちらの要望に完璧に答えて頂きました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

親兄弟と同居することになり６畳洋間増築と２Fトイレ増設で３社見積をお願いしました。何と言っても担当者の人柄とこちらの要望に熱心に対応して下さる姿が決め手でした。家族全員仕事を持っているため留守中に工事をして頂いたのですが大工さんはじめ職人さんの人柄も対応もすごく良く本当に安心してお任せできました。
本当に感謝申し上げます。今後も何かの折にはぜひお願いしたい会社です。