洋室の評判・口コミ（391ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろんなことが初めてのことばかりでしたが
詳しいことをしっかりお話ししてくださり、
プランの候補もいくつか挙げてくださいました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早い。
初めてのリフォームで細かい説明などもしっかりしてくださった。
とても人柄がよい。
ほかの会社はやる気が感じなかった。
見積もりが遅い、返事が来ないなど。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ミスがあっても、きちんと対応をしてもらえました。これまで、工務店にミスがあった場合、泣き寝入りすることも多々ありましたが、今回は、きちんと対応していただけたので、気持ちよくリフォームを終えることができました。また機会があれば、お願いしたいと思っています。大工さんをはじめ、職人さんもきちんとしていた人たちばかりだったので、よかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

距離が比較的近い工務店さんであったこと。大手ではないので、きめ細やかな対応をしてもらえるのではないかと判断したこと。見積もり依頼をした後の対応が早かったこと。見積もり提出が早かったこと。

お客さまのご感想

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりに来ていただきましたが、決め手は担当者の方の人柄と印象、そして高すぎない価格です。
担当者の方は、説明が分かりやすく好印象を受けました。
価格も良心的だと感じ、契約を決めました。
何よりホームプロでの口コミが良かったため、信頼し契約致しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い家で修理したい所は沢山あって、色々相談にのって頂きありがとうございました。
思いの外、早く工事が完了して驚きました。
これからもまた、お願いする事があると思いますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

床の張替えをお願いしたが、思っていたより安かったので即お願いした。
雨戸が開かなくなっていたのも相談したら、これも思いの外安くやってくれた。
工事期間も短期間で終わりとても効率的で驚いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

代表者が直接対応してくれたので、こちらからの要望を伝えやすく、安心して任せられました。
リフォームデザインもこちらの要望どおりに施工していただき、金額も安価で仕上げていただきました。
次回も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・会社の規模的に小回りが利きそうだった。
・見積金額が他社と比べて良心的な価格だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は私の急用にも親切に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が親しみやすく、支払い金額に納得したから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

すべての対応に迅速で、適切で、親切で。
的確なアドバイスに、相談、提案。
プランの変更を沢山していただきました。
納得のいくプラン見つけることできました。
いろんな提案してくれたので、想像以上の仕上がりに。
ほんとに感謝。
工事中も沢山の不安あったはずなのに、全く無かった。
気遣いも最高です。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、わからないことだらけでしたが、そんな不安をなくしてしまう対応をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さい工事だったにもかかわらず、とても丁寧に対応してくださりました。
工事前の近隣への挨拶、管理人さんとの連絡など細かいところまで配慮いただきとても心強かったです。今後リフォーム工事する機会あればまた利用したいです！

この会社に決めた理由

3社相見積もりした中で、工期・価格が希望に合いました。さらに
メールでのやり取りが何より素早く丁寧、営業担当者が誠実な方だったので
契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・施工内容も納得の出来でした。
・古い建屋なので、驚くほど奇麗にはなりませんでした。
・価格と施工は、十分満足の行く内容と思います。

この会社に決めた理由

・施工価格もリーズナブルで納得できました。
・設備や施工について適切な説明と分かりやすい説明であった。
・担当者の対応力と誠実性を信用して決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案の内容が良く、それを採用してよかったと思います。
また、工期も一日早く仕上げて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が予算内だったから。