洋室の評判・口コミ（393ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回2ヶ月という短い期間でした。
デザインはとても気に入っております。
ただクロスや床、建具などが酷かったのでお伝えして所々やり直していただく形になりました。
『短い期間だったので』と言われましたがこちらからは短い期間でと頼んでいないのでもう少し期間がかかってもいいから綺麗に仕上げてほしかったのが本音です。

直して欲しいところにチェックをしていたが、直されないまま終わってしまった所も…。

デザインを考えている途中に提案していた物が流されてしまった。

施行中に業者さんとお隣さんで少しトラブルがあったらしく引渡しの時に隣から怒りながら言われそのときに初めて知りました。
何も知らなかったので謝りましたが、それから自分の駐車場なのに嫌がらせなのか車を駐車しにくいようにされており、とても住みづらいし気を遣わなくてはいけなくて大変です。
デザインと人柄はいいのに色々と残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下請け業者を使っているが、仕事も態度もひどい。クロスとサイディングとコーキングの業者は変えた方が良いと思う。板金、塗装、大工仕事は良かった。クロスはうまく貼れないことを家の造りのせいにして、サイディング屋はタバコは吸うし、タバコや他のゴミを敷地内に落として行くし、爆音で音楽鳴らして作業をしていた。コーキング屋は素人よりひどい。コーキング材が垂れているところや、ボコボコしているところがあり適当。全て担当者に伝えて直してもらったが、時間も金もかけてやっと終わったのは初夏から初めて初冬。家一軒建てるくらい時間かかりました。やり直しの金も自分らで余分に出してると思うと大変腹立たしいのでもう頼むことも紹介することもないでしょう。保証書が発行されますが、大体２年までです。高い金払ったのでアフターはしっかりしてもらいたい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。説明もわかりやすく、プロの仕事をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現調から納品まで、不快になることは一度もなく、とても気持ちよく過ごすことができました。
担当者の方の人柄ゆえと、様々な場面で感心いたしました。
職人の方々の仕事ぶりも丁寧で早く、信頼のできるものだったと思います。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がよかった。話しやすかった。
・担当者の方のアドバイスが適格で、説明も分かりやすかった。
・担当者の提案に信頼ができた。
・価格が割安だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解体の方の最後の掃除の丁寧さがとても良かったです。
担当方の説明もよかったです

この会社に決めた理由

担当の方が誠実そうで説明もしっかりしてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と質問をしたり、こちらの条件が２転３転して何度も御見積をお願いしましたが、こちらの意図や想いを適切に汲み取っていただき、丁寧に対応していただきました。
作業者の方々も良い方々ばかりでした。
仕上がりには家族揃ってとても満足しています。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで不安を感じていましたが、見積作成のための下見に来ていただいた際に担当者とお会いし、色々とお話しをする中で、この方にお願いすれば大丈夫だと思えたため。
また、他社と比べて見積価格も適正と思え、ホームプロでの口コミ評価も高かったため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案ももちろんのこと施工中出てきた問題も、
丁寧な説明と代替案もいただけたので、
妻も私も大変満足しています。

同じマンションの住人にどうだったかと聞かれたら、
胸を張って紹介できます。

息子は、ホームページに載せてもらいたいと言うぐらい満足しています。

この会社に決めた理由

他社よりも断然良い提案をしていただいた。

我が家は次の5つを目的にマンションのフルリフォームを希望してました。
1.各々独立した部屋をもつ
2.陽当たり良さ捨てない
3.段差をなくす
4.収納を増やす
5.温かい雰囲気の部屋

また、少なくとも次の3点の問題もありました。
1.専有面積の狭さ
2.潤沢ではない資金
3.具体的な要望を出せないセンスのなさ

色々と厳しい中
いくつかの会社に提案をいただきましたが、
他社を寄せ付けない位、圧倒的でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは、満足出来ます。
次回、リフォームを考える際、頼みたい。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事お疲れ様でした。3月初回コンタクトから7月の正式契約までかなりの期間を要しましたが、その間丁寧に粘り強く説明いただき契約に至りました。また投入された各パートの職人さんも優秀で施主への対応も満足のいくものでした。工期は当初日程より若干押しましたが仕上がりは十分満足しています。お世話になりました。

この会社に決めた理由

初期現地調査の際、納得のいく説明と信頼感を実感しました。その後イメージパース提出も早くパースから施主の希望内容の理解度の高さを感じ取れました。プレゼンテーション力の高さが依頼の決め手です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

まずは、希望どおりの仕上がりで満足しています。工事中も施工変更の対応も、良くして下さり有難うございました。又、担当者や各業者職人さんにはとても良くしてもらい良かったです。その中でタイル業者さんの仕事の内容、仕上がりが思ってたような対応をして頂けなかった事がとても残念でした。初めに作業して頂いた職人さんはとても丁寧で仕上がりも非常に満足でした。後日、エコカラット等内装を担当した職人さんは作業工程の不平不満が多く、仕上がりももう少しキレイにして欲しかったのですが、自分の判断で時間なのでと言うことで帰られました。他の業者さんは親切にアドバイスも適切にして頂きとても感謝しています。コロナ状況の中ですが工事期間が長くとてもつかれました。あと、仮設トイレの撤去が工事期間中で、職人さんがこまっていました。その為貸して下さいと言われれば、断れなく嫌な思いをしました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と施工例の多さが良く、他社との見積り価格は高かったが希望の施工をそのまま対応してくれそうだった！。地元業者の為、アフタケアーが良さそう！。
又、契約時担当者の接遇も良く、質問等にもわかりやすく説明して頂きました。

お客さまのご感想

工事内容に対して客への事前の説明・確認不足が多すぎる。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったから。