洋室の評判・口コミ（378ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前からの提案や工期に対する対応、社長の人柄の良さでこちらにお願いしました。
また途中での部材の変更等を柔軟かつ迅速に対応してくれました。
工事後の僅かな手直しにも直ぐに対応してくれて助かりました。
また何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

打ち合わせから提案まで迅速に対応してもらえた事。
見積もり時に工期の話をしていた所、繁忙期で契約前にも関わらず職人の手配
をしてくれていた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

弊方の融通も利き追加料金など発生しなかった点

この会社に決めた理由

担当者が女性スタッフだったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から対応も良く、安心して進めることができました。見積もりや、工事の日程を決めていただくのも早く、全てにおいてスムーズに事が進みました。
2日間の工事に担当の方が両日とも来ていただき、安心でした。
また何か有ればお願いしたいとおもっています。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が迅速で、気さくな人柄に親しみを感じました。
見積もりに来ていただいた時も、今回のリフォームに関係ないことでも何でも質問に答えていただき大変参考になりました。
契約するかどうかの催促もなく、ゆっくり考え、決断する時間が持てたので契約させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の方には色々とお世話になり、こちらの質問や要求にいつも丁寧にご対応頂きました。
今回、3社から見積もりを取りましたが、1番費用も安かったです。
工事中も大工の方やクリーニングの方にはすごく丁寧に作業頂き、とても綺麗に仕上げて下さいました。
とても満足の行くものでしたので、周りでリフォームを検討されている方がいましたら、是非こちらの会社さんをお勧めしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ご担当者様の人柄が良かった
・ご提案頂いた設計内容が良かった
・費用も満足出来る範囲であった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

電話応対してくれる女性が　いつも丁寧に接してくださり、気持ち良かったです。
担当者さんがとても真面目な方で　頼れました。
リフォームは　かなり細かい希望を忠実にかなえてくれました。あまりメジャーでない工事についても調べてくれて　施工してくれました。
費用もはっきりとしていて、納得です。
こちらにお願いして　大変　満足しています。

この会社に決めた理由

近所のリフォーム会社　2社に見積もりしてもらいましたが、リフォーム可能かどうかの見解が異なったので、第3者的な意見をもらいたくて　ホームプロさんのサイトを利用しました。
担当者さんが　とても実直な方で信用できそうだったので、決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

イレギュラーな組合せの対応をお願いした所、上手に対応方法を検討してくれたので。

お客さまのご感想

仕上がりについては非常に満足のいくもので、ありがとうございました。
正式注文の後、他の工事の日程をあらかじめお示ししておりましたので、それを踏まえた施工スケジュールのご提示や管理をいただけたらもっと良かったです。

この会社に決めた理由

当初はレスポンスが非常に良く、こちらの質問にも真摯にお答えいただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応ありがとうございました。
仕上がり、大変満足しております。機会がありましたら、是非またお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案内容や見積もりへの納得感が高かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

終始　きちんと変更点など説明してもらえて　こちらの都合での追加工事もスムーズに対応してもらえました。

この会社に決めた理由

詳しいリフォームプランを送ってもらえたので　イメージがつきやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方そしてコロナ禍での依頼であったが、私どものイメージ・要望を踏まえながらより専門的に具体的な提案をいただけたことに深く感謝している。新居に移ってからもさらに巣ごもり生活の日々だが、満足度の高いリフォームとなった。
　時間が限られた中で、メールによる幾度の見積書のやり取り、電話やオンラインでの打ち合わせ、ショールーム見学等の段取り、施工に関する素朴な疑問にも真摯に応えてくださり、私達からの提案の他にもプロの視点から細かい部分に対応してくれたことはとても有難かった。施工中は齟齬があり再度やり直しをした箇所や施工完了後に気づいた施工ミス及び不具合にも適切に対応いただいた。今後のアフターケアも引き続き宜しくお願いしたい。
　工事期間中は遠方であることから殆ど現場を訪れることができなかったが、マンション近隣や管理人への配慮もしていただけ、この点からも信頼してよかったと思っている。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価の全体を拝見し、この会社に依頼をしてみたいと思うようになった。
　営業ご担当者とメールのやりとりを重ねるうちに、誠実なお人柄や、日常の暮らしをより具体的にイメージし、エビデンスに基づいた企画内容をきわめて詳細に提案していただくにつれて、信頼してお願いできると考えた。
　提案内容を私どもで詳細に検討した結果、たとえば使用する壁紙やフローリング素材、工法など、他社よりも高品質であり、今後、長い時間を自宅で過ごしていくことを考えると、まさに適切であるという判断に至った。
　他社との見積の比較をしても、施工提示価格はおおいに納得のいくものであった。
　不必要と思われる過剰な作業を提案するようなことは皆無で、既存の設備をうまく生かしていこうという私どもの意見に、誠実に対応した提案がなされたことも、ここに特筆しておきたい。