リフォーム会社紹介
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洋室の評判・口コミ（199ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
デザインから施工開始、完成までとても丁寧で迅速に対応してくれた事で、満足のいくリフォームが出来たと感謝してます。担当者が面倒な事も嫌な顔ひとつせず、しっかり対応してくれました。この場をお借りして御礼申し上げます。
担当者以外の社員さんや職人さんの雰囲気も仕事ぶりもとても感心しました。
改善点として、見積書など書類関連でミスがありました。人がやる事なのでミスは付きものと割り切っていましたが、客側では気付かない事もあるかと思います。お金に関する事は何重にもチェックしていただく方が、安心出来ます。
とはいえこちらの要望がコロコロ変わっても良い提案をしてもらい、全体的には満足でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの対応が良かった事といくつかの業者の中で一番丁寧に要望を聴きとってくれたので、選ばせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、書類のミスでご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。率直なご意見に感謝申し上げます。
今後もお家のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 20,121,962円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから工事の日程調整、実際の作業から終了まで、とても丁寧に対応をしていただき、大変助かりました。また、作業はとても困難な状況が発生しましたが、その対応力が高く、技術力も高いと感じました。作業終了後の点検が良くされており、不具合の対応も見事でした。説明が分かりやすく、真摯な対応で好印象でした。
この会社に決めた理由
・WEBでの評判と実績が良かった。
・見積もりでの結果が良かった。完成図での提示など分かりやすかった。
・営業の方の対応が丁寧なこと、的確だったこと。
・他の工事との日程調整を、問題なくしていただけた。
・ショールームでの説明や展示物・マニュアルなどから、分かりやすく信頼性が高いと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「満足のいく仕上がり」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 515,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
平日仕事の為、土曜日や朝早く夜遅くに連絡とって頂いて、最後の最後までキチンと対応して頂きました
ありがとうございます
この会社に決めた理由
こちらの要望・質問に対しての早い対応が
有り難かったです
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。
平日は、お仕事でお忙しい中でのリフォーム工事でしたが、
お客様にご協力いただき、お打合せ・工事共スムーズに
進めることが出来ました。本当にありがとうございました。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
何に対しても返信・対応がすばやく、気持ちよかったのですが、一点残念だったのが、工事全体を通して、何か変更があっても施主に連絡がない、ということが、何度がありました。ある時は担当者にさえ連絡なく、勝手に仕様が変更されてたり。お任せではないので、どんな変更も施主に連絡、ということを徹底してほしいです。
それ以外では職人さんも感じのいい方ばかりで、近所でも評判よかったです。
うるさい施主だったと思いますが、よく対応してくださいました。
この会社に決めた理由
今回のリフォームはお任せではなく、こちらの細かい希望があったので、まだ担当者（支店長）とお会いするまででも（現地見積の前）、こちらのホームページからいろいろ質問しても、とても返信が早かったのに感心した。またその返信もこちらの質問にしっかり向け合ってくれていてきっちりしていた。（これは当たり前だと思いますが、紹介された会社のほとんどが何度か質問していくと、だんだん返信さえこなかったことが多かったので）
そして、担当者とお会いしても、とても感じよく、現地見積の際の各業者さんの段取りもとてもよく、何度も時間をとられることもなかった。
耐震に対しては遠くから建築士もきてくださり、屋根、外壁、それぞれの職人さんも見積時に来られ、これはまかせられる人たちだ、と安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
工事中は至らない事が多々ございましたが、
お客様のご協力のもと、無事に完工する事が出来ました。
最初の打ち合わせから完工までの約1年、
私にとっては長いようで短い、あっという間の1年でした。
これからもお家の事で気になる事があれば何なりとお申し付けください。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 26,091,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積から施工まで迅速に対応いただきありがとうございました。クロスのサンプル帳も送付いただき、子ども達が自分で気に入った色のクロスを選べたので、彼らも大変自分の部屋を気に入っています。妻は壁に薄い線が入っている(貼ったクロスとクロスの境？)のを少し気にしていますが、そういうものなのかな？と理解しています。
この会社に決めた理由
見積依頼等における迅速な対応と見積金額の納得感、ホームプロにおける評価。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。お子様にも喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。クロスに関してはそのようになるのですが、この先もし剥がれ等が見られるような状況になりましたらご連絡くださいませ。何とぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームの大まかな希望はあるものの、具体的にイメージを表現しにくかったのですが、希望を伝えると数パターンの案を出していただけるので、工事前の打ち合わせは毎回楽しみでした。デザイン面だけでなく機能面でもアドバイスが丁寧だったので、今実際に生活していてとても快適です。
工事期間に入ってからの対応力も素晴らしかったです。変更希望の連絡をしても、トラブルの時にも、逆にこちらが恐縮する程のスピードでご対応いただき、長い工事期間も安心して過ごすことができました。
初めから終わりまで、さらにはアフターケアも安心できる、信頼に足る業者さんです。若い方が多くて不安との口コミもありますが、私はそんなことは一切感じず、プロの対応をしていただけたと思っています。むしろ、やる気に満ちた感じで、自分の希望に寄り添っていただけたので、とても嬉しかったです。次にリフォームをお願いする時には、また依頼したいです。
この会社に決めた理由
ホームプロを利用して、合計３社に見積もりを依頼しました。内容的・金額的に納得できただけでなく、非常に好感の持てる対応をしていただいたので、お願いすることにしました。やはり打ち合わせから引き渡しまで半年近くお付き合いをすることになるので、担当の方との相性や、相談のし易さは大切だと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいご評価ありがとうございます！
大変恐縮なお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私共も、お客様からご要望を頂き、プランニングさせて頂くひと時がとても楽しみでございました。
お忙しい中、仕様決め等を優先してきちんとして頂きましたお陰と、本当に感謝しています。
また、工事中も解体してみないと中々分からない中、都度気持ちよくご対応下さいましてありがとうございました。
どうぞ今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 9,295,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初にすぐに見積もりに来てくれた会社で、担当者の説明と態度がとても良かったです。
見積もり額は良心的でしたし、着工時期も早く助かりました。
実際の工事の職人さんも好感の持てる方達で、安心して内装工事をお願いすることが出来ました。
仕上がりはとても良く満足しています。
最初と最後、節目で担当者が直接、状況を確認に来たり、連絡もくれたので良かったです。
また、次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高く、件数が多い。
地元の会社だから、工事後も何かあればすぐに話せる。
価格が良心的。
担当者の説明が丁寧で、人柄か信頼できる。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回お客さまが快適にお住みいただけるよう改修させていただきました。
ご主人さまからも「仕上りに非常に満足している」とお声をかけていただき大変嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたら是非ご用命ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 収納 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをなかなかして頂けず、痺れをきらして、こちらから何度も催促をして、やっとどこかひとつだけリフォームしては、また期間があきまくり、結局、大した内容ではないリフォームが半年かかりました。トイレがコロナの影響で入荷しないのは聞いていたのでそれは仕方がないことだとは思いましたが、その他のリフォームも異常なほど施工日が決まらず、心配になるほどでした。しかしながら、職人さんの腕は素晴らしかったです。最後のトイレのリフォームは、別の営業の人がいらして、担当営業が何かやらやらかして、退職するらしいことを言ってました。ふたをあけてみたら、担当営業の方が調子の良いことを言って我が家は、後回しにされていた様です。信頼していたので、とても残念でした。とりあえず担当営業の方も後から書類を持って家に来ましたが、ケロッとしてたそうです。私はすでに頭にきていたので、母親が対応していました。
この会社に決めた理由
営業担当者の分かりやすい説明と感じの良さで契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は完工までにかなりの時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
コロナの影響による便器の納期延引がありましたが、営業担当の対応には不足があり、またそれをしっかりと管理できていなかった会社の責任を痛感しております。
職人さんの技術を高評価頂けた事だけは救いですが、会社組織として振り返りのミーティングを行い、再発防止に努めさせて頂きます。アンケートにご回答頂きまして有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 洋室 窓・サッシ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
柔軟な対応で相談事にも親切に処理して
頂き思った事を気軽に聞ける安心感があり
ます。
この会社に決めた理由
初対面からいろいろ柔軟にこちらの希望
を聞いて頂き相談しやすかったので契約
を決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に大切なリフォーム工事をご依頼頂き、感謝申し上げます。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 8,725,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 収納 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても良かったです。
この会社に決めた理由
ご対応が早い。臨機応変。大工さんがベテランで信頼がおける。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,031,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
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