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家全体・東京都の評判・口コミ(85ページ目)

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評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,429件の評価・クチコミを公開中!

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1,183件中841〜850件表示
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  • リフォーム箇所: 家全体
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な作業と、いろいろとサービスしてもらい、ありがとうごさいました。
期待どおりの仕上げでありました。
御礼を申し上げます。
よろしくお伝え下さい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの利用者の評価が良かった。
会社の規模と実績と見積額が適正であった。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。お客さまのご要望内容を伺い、ぜひ私共もこのリフォーム工事完了迄のご協力をさせて頂きたいと強く感じました。工事中はご不便をおかけ致しましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。完了時には、大変素晴らしい評価を頂き本当に嬉しく思います。私共では、お客様と生涯のお付き合いを何よりも大切にしております。どうか今後とも、末永くよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 大田区
価格 1,002,240円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 外壁 玄関
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/10/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の追加のお願いを何度もさせて頂きましたが、
気持ちよく受けて下さり、仕上がりも大変満足しております。
何度も現場を拝見しましたが、担当者様と職人の方々の人間関係も良さそうで、
こちらの難しい要求に対しても、職人の方々も一緒になって考えて頂いて、
良い仕上がりとなったことに感謝しております。
やはり担当者様のようなベテランの方にお願いして良かったと感じております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
こちらが希望する工事(珪藻土)の実績が多かったから。
担当者の人柄が気に入ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただいたとの事、大変嬉しく思います。
珪藻土の心地よい空間を存分に満喫いただけると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 2,740,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/10/21
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

電話がくるはずなのにこなっかたり、施工までの時間が2週間ちかく空いたので2日ぐらい前には確認の連絡があった方がよいと思う。施行当日には全然関係ない部署の人間と物見遊山的な感覚で来ているような感じに見えてしまったので、もうちょっと営業にはしっかりしてもらいたい。会社の顔なので顧客に安心感をあたえてほしい。

この会社に決めた理由

金額的に折り合いがついたのと、自社で職人さんを抱えているという事で決めました。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。多々ご迷惑をお掛けしました事お詫び致します。ご説明させて頂きたい点はありますが、この際申し開きは致しません。全てのお客様からご満足を頂ける様努力しているのですが、ご指摘の様なご不満が多かった事お許し下さい。頂きました苦情は、今後のサービス向上に生かしてまいりますので、今後ともご指導頂けます様よろしくお願い致します。

施工地 東京都 八王子市
価格 292,356円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 玄関 廊下
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/10/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度、リフォームしていただき、大変感謝致しました。見積の段階から工事仕上げまで丁寧にご対応頂き、大変満足致しました。今後も機会があれば、必ずリピート致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから10社近くの紹介のかな、こちらの会社は見積の時点から社長自ら現地測量、見積を行なったため、初回の見積金額の精度が高い、その後の設備仕様調整、見積ネゴを丁寧にかつ誠意に対応して頂きましたため、最終的に契約に結ぶことができました。
ちなみに、リフォーム見積の相見積をするため、特定の部材の価格を比較しかないです。見積は床材、壁紙の単価について各社がさほど差がないが、自動洗浄トイレやIHコンロの価格の差は倍以上もあったことでかなりピン上げしていたことをわかりました。これらの商品は電気屋でも売っているため、価格の比較が容易ので、営業マンの意識改善が必要と思います。これらに対してこちらの会社さんは正しい見積をして頂いたため、工事をお願いしました。

リフォーム会社からの返答

お客様へ 弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。 弊社もお客様と一緒に打ち合わせをさせて頂き、スムーズな作業を行う事が出来まして、大変勉強になりました。 特にお近くにお住まいでしたので確認・決定事項など本当にスムーズに行えまして、無事に安心・安全をご提供する事が出来ました事を誠に感謝しております。 今後共快適にお住まいください。 また何か不具合などありましたら、 迅速に対応を致しますので、お気軽にご連絡をお待ちしております。 今回は誠にありがとうございました。 あなたの理想をかたちにするパートナーより

施工地 東京都 豊島区
価格 5,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納
4 /5
工事完了日:2016/10/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

工事全体については、おおむね満足であった。ただ、塀のセットバック工事ついては、工事中、何の目隠しもなく、道行く人から家の中が丸見えの期間があった。こういった点について、少し配慮があったら良かったと思う。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォームは、耐震診断をして耐震改修工事を致しました。耐震診断結果は、評点0.28となり「倒壊する可能性が高い」との診断結果になりました。昭和46年の建物ですので、区役所の耐震改修工事の助成制度を利用して、耐震補強工事を致しました。建築基準法の第42条2項道路に接しているので、区役所よりの指摘事項があり、2項道路の私道部分を約70cmセットバックして土間コンクリート打ちをして自主整備を致しました。耐震補強後の評点は1.20となり「一応倒壊しない」の判定まで評点を上げました。工事完成後、お伺いした時に、ご主人が「先週に地震があって、テレビで震度3と言っていましたが、そんなに揺れを感じなかった。震度1ぐらいに感じた。」と、うかがいました。今回の耐震補強は、震度6強でも、倒壊しないレベルまで補強をしましたので、ご夫婦ともに、お元気で安心して生活できると思います。

施工地 東京都 目黒区
価格 12,376,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
3 /5

(40代/女性)

工事完了日:2016/10/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を組んで、うまく形にしてくれた点は評価します。金額も、他の会社と比べて、かなり納得のいくものでした。
ただし、施工中の近所対応が悪かったことが後から判明した点は減点。
また、住んでから、施工の粗さ(主に、表装の仕上げ部分)があちこち判明し、判明するたびに、減点が増え続けてる状況です。

この会社に決めた理由

こちらの要望(間取り、設備、施工期間等)を聞き入れてくれた点。
他の会社に比べて金額が安かった。

リフォーム会社からの返答

S様 お世話になっております。この度は弊社へご用命頂きましたにも関わらず、施工不備や近隣様への配慮不足でS様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。何かお気づきの点などございましたら、いつでもお申し付けください。早急に対応させて頂きます。何卒、よろしくお願い致します。

施工地 東京都 品川区
価格 5,686,200円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/09/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短納期の中素早く対応頂いてありがとうございました。担当のNさんには本当によくしていただきました。今後またリフォームや修繕などをする際には相談させていただきたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応の素早さ
・見積もり時の明細が具体的に記載されていたので検討し易かった

リフォーム会社からの返答

高い評価を頂きありがとうございます。
お施主様の要望が明確だったこともあり、私も楽しんで間取り変更のプランをすることが出来ました。
今後ともご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。

施工地 東京都 江東区
価格 5,238,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/09/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

プランナー、設計、工事、のそれぞれのご担当者が連携して家造りのための的確なアドバイスをしていただけました。築約40年の建物のリノベーションでしたが、希望を汲み取って頂いた上での実現可能な最適案を複数提示、そして一方的な押し付けの提案でなく素人でも解りやすい選択肢を用意してくれました。また既成概念にとらわれることなく、私達にとって住みやすい「家」を考えてくれた姿勢には大変感謝しています。断熱・防音・無垢材・部屋を孤立させない家・鍼灸師の妻の仕事場の法的要件のクリア・古い建物という悪条件等々、今考えると難題が多かったと思いますが、最終的にとても住みやすい家になりました。また、工事関係以外の引越・片付け・収納・カーテンなどの内装品へのアドバイスがあり、経験値の多さを感じました。納得のいくリノベーションになったと思います。

この会社に決めた理由

複数社からご提案をもらいましたが、我々の希望要望を巧みに汲み取り、現実的なカタチにしていただけた会社だと思ったので決めました。特にプランナーの方は、生活スタイル・色や形の趣味等々を考慮して素晴らしいご提案をしてくれたと思います。

リフォーム会社からの返答

(旧積水化学工業株式会社での評価です。)この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。たくさんの暖かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。 ご提案を差上げていく中で、お二人が「家」について大事になさっていることがとても良く伝わりましたので、その点を大事にしながらプランニングさせて頂きました。お二人の雰囲気にぴったりの、暖かくて風通しのよい、ぬくもりのあるお部屋になったのではないかと思います。
これから長く住まわれるお部屋が、お二人にとってご満足いただける安らぎのお家となりましたことを、大変嬉しく思っております。インテリアや収納などでお困りの際には、いつでもお気軽にお声がけ下さい。 これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 豊島区
価格 12,830,400円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/09/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1.築50年の増改築を繰り返した家でしたが、全面リフォームの結果、内部は新築同様になりました。入居してから1か月が過ぎましたが、隅々まで心配りに行き届いた今回のリフォームに大変満足しています。
2.限られた予算で最大限の工事をしてもらったと評価しています。
3.夏は暑く、冬は寒かったのですが、断熱材を入れ、窓をペアガラスにして快適な住空間となりました。1階の間取りの変更、10年以上使っていなかった2階寝室の改装、水廻りの交換、段差の解消をお願いしましたが、全てにおいて素晴らしい仕上がりです。築50年の一部を生かしつつ難しい作業を行うことができる技術力の高さを感じました。
4.工事期間中も担当の方と日々ラインで連絡を取り、細かいこともすぐに報告いただき、当方の心配、変更希望にもすぐに対応してもらいました。
5.今後もアフターケア、新たな問題への対応をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

納得の価格。当方の希望に沿った計画・デザイン。担当者の説明に説得力があった。口コミでの評価も高かった。大規模リフォームの実績が多かった。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。今回の工事は、築50年以上のお住いの全面的な改築工事のご依頼でした。増改築を繰り返し行っていらしたとのことで、夏の暑さ、冬の寒さに悩まされていらっしゃいました。今回のリフォームでは、気密性・断熱性を解消、そして、ご高齢のお母様のために安全性の高い快適なお住いの実現に向け、職人共々一丸となり一所懸命させていただきました。また、お客様との連絡を蜜にとることで、安心していただくことを常に心がけました。苦労した面もありましたが、我々にとっても勉強になり、とても有意義な現場でした。そして当社のリフォームにご満足いただけたこと、お客様と良い関係が築けたことが、何より嬉しく思っております。今後もお客様にご満足して頂けるよう、日々励んでまいります。この度は、本当に有難うございました。

施工地 東京都 世田谷区
価格 11,846,520円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/09/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗面台の採寸ミスで納期延伸と見積額の変更がありましたが丁寧に対応していただきました。
洗面台の件がなければとてもよかったです。

この会社に決めた理由

会社の規模に対して費用がお手頃だったので。 他の名あるメーカーは高くて依頼できませんでした

リフォーム会社からの返答

工事では大変お世話になり、有難うございました。

施工時のミスでご迷惑をおかけいたしましたが、このようなご評価をいただきまして、誠にありがたく思います。
次回はもっと喜んでいただけますよう、これからますます努力と勉強をしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 稲城市
価格 1,276,800円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 家全体
1183件中841〜850件表示

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