窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（79ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただきました。
なお、給湯管、水道管工事については、取替えの必然性をもう少し詳しく説明していただけたらと思いました。業者さんの持っている取替え事例や経験などを説明していただけると、取替え工事の決断がしやすかったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロや口コミの評価が高かったから。
・合い見積もりをお願いした業者さんの比較で、価格が最もリーズナブルと思えたから。
・地元の業者を優先したいと考えたから。
・事前のリフォーム内容の打ち合わせにおいて、こちら側の要望に真摯に応えようとする姿勢が感じられたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

同社は、リフォーム事業の他にグループ会社でアパート建築も請け負っている為、一般販売されていない事業者向けの製品が安価に利用でき、価格優位性がある。
今回、壁紙等の部材に凝った為、色々と商品サンプルの取り寄せを依頼したが、辛抱強く対応して頂いた事は感謝しています。
残念だったのは打ち合わせ記録で残したのが、部材の品番だけであったので、細かな希望（換気を浴室・トイレの他に洗面所にもつける。スイッチやインターホンの設置位置）が記録に残っていなかった為、出来上がったみたら打ち合わせと違っていた。
また、スイッチ類は現状の物を再利用するのか新しいものにするか等の細かな点も打ち合わせていなかった為、古い物をそのまま使用。打ち合わせ時に新品を希望していれば部材の購入費だけで設置できたが、完成後の追加工事だと3万円以上するのであきらめた。引き渡しから2ヶ月が経つが扉の取っ手位置の修正がまだ解決していない。

この会社に決めた理由

見積価格が比較的安価であり、店舗の立地が見積をお願いした会社の中で最も近かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で非常に良い

この会社に決めた理由

担当者が、こちらの希望するリフォームに的確に対応して頂いた点

お客さまのご感想

リフォーム工事ありがとうございました。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

家が近い。
評価が高かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

短納期だったため、スケジュール等も大変だったと思いますが、私達の目の届かない所までご配慮いただいたり、こちらからの要望や相談にも即、ご対応いただきました。丁寧な施工で職人の方にも感謝です。

この会社に決めた理由

細かい見積書を早い段階での提示。
担当者様の的確なアドバイス、わかりやすい説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな事でも親身になって相談に乗ってくださり、とても気持ちよくリフォームをすることができました。
利益優先ということもなく、こちらの立場に立って考えてくださるので、とても有りがたかったです。
今後もお家の事に関してはこちらにお願いしようと思える良い会社に出会えて良かったです！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと、見積もりに来ていただいた時に熱心に相談に乗ってくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な疑問・質問に対し、S課長殿より、しっかりした回答・対応を頂きました。一時、ショールームで製品選定にあたり、疑問を感じた点を連絡のところ、S課長に即時対応頂き、信頼できました。工期が年末を挟み、3週間ほど延びてしまったことは残念ですが、品質とアフターサービスに期待します。

この会社に決めた理由

改築設計にあたり、仕様のレスポンスに信頼感を持てたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
タイトなスケジュールにも関わらず急ぎの件を臨機応変に、また都度的確に対応してくださり大変感謝しております。

この会社に決めた理由

今回のリフォームにあたり複数企業よりお見積りいただきましたところこちらの会社さんが一番明確にご提示くださったこと。
また現地でカタログを見せてくださったので壁紙等を直接該当箇所にあてながら選ぶことができ、とても助かりました。
工事期間中なかなか現地に行けなかったのですが毎日進捗報告をお送りいただけたので安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明ときめ細かい寸法取り…コストも他社より安くて良かったです！

この会社に決めた理由

コストと事前の丁寧な説明と提案。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは年末の忙しい時期にも関わらず、迅速で丁寧な対応をしていただきありがとうございました。北西角部屋の寒さ対策の二重窓設置と、備え付け収納２か所の蝶番不具合の修繕という金額的には少額のリフォームでしたが、こちらの希望を聞いていただき最後までしっかりとやって下さいました。見積もり時の担当者の「うちは激安リフォームではありませんが、その分丁寧に責任を持ってやらせていただきます」との言葉を信じてお願いしてよかったです(金額だけならもっと安い業者はあったので)。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
地元の業者だったから、今後の大規模リフォームのことも視野に入れて。