洋室・東京都の評判・口コミ（184ページ目）

お客さまのご感想

フローリング施工で、やり直しが生じたこと、クロス貼りが難しいという話しだったので、こちらの好意でクロス貼りからペンキ塗りに変更（洗面所・トイレの天井）してあげたのに追加代金を請求されたこと等に不満が残った。

この会社に決めた理由

・居住地域で判りやすい会社であったこと
・職人の技能をポイントとしていたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格に対して概ね満足な仕上がりでした。
ただし、トイレについては当初交換可能と確認を取ったうえで工事に含めていただいたのですが、契約後古すぎて交換不可と言われ結局そこだけ工事なしで、自分で手配することとなりました。メーカーの問題なのかもしれませんが、それにしても代替案を提案いただきたかったです。

この会社に決めた理由

価格に納得感があったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

フルリフォームで、且つ収納に重きを置いたプランニングでした。こちらの要望をくみ取っていいご提案を頂いたと思います。実は最初の選定段階で、価格の比較ですと最も高かったのは御社でしたが、このリフォームは予想以上にお金がかかる事をご説明頂き、その上でVE/CDのポイントを細かく提案、協議させて頂いた事に満足しております。若干の不満とご配慮いただきたかった点は強電のコンセント位置、弱電の配線についてです。
コンセント位置は当方もお願いしなかったことはありますが、廊下にない為掃除機を使った掃除に難ありです。弱電は結局業者さんがどういう事をしたかの説明に苦慮していたような気がします。日常の生活導線についてもう少しイメージ頂けるとよかったかなと思います。とは言いながら部屋の古さや日当たりの悪さをカバーできて生活しやすい環境を頂いたリフォームでしたので、かなり満足度は高いです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者が女性と男性のコンビということが大きかったです。理由は、女性は女性目線で妻との会話をしっかりとしていただける方と思い、男性の方は、生活プラスアルファの提案を頂けると感じたからです。工事期間中も含め、きちんとご説明を頂けるご対応に満足しました。選んで正解だったと思っております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階から、期待を超える提案、センス、そしてこちらの要望を受け止めていただきました。仕上がりは予想以上、大変満足しています。次回は外壁や屋根、ベランダ周りをお願いしようと思っています。末長くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価がよかったこと。
価格が良心的だったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームで右も左もわからず、業者選定にも手間取りまして発注が遅くなりましたが、工期も4月中に収めていただけまして大変助かりました。
凡ミスが目立つ担当さんでしたが、フォローはしていただけたのでとりあえず及第点です。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工プランの提案が早く納得のいく内容だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は引っ越しの為リフォームまでの日時が短い中で綺麗に仕上げていただきありがとうございました。いくつか他社様でも見積もりをお願いしたのですが、見積もり内容が、不要なものは一切なく、こちらの要望のみで、安心してお任せできる会社だなと思いました。金額もなるべく安くしたかったので、こちらの会社さんでお願いして良かったです。
施工後も私が当日いなかった為相談できなかった部分も後日に対応して頂ける事になりありがたかったです。またリフォームで何かあったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かった事、多数の実績があった事、実際に見積もりに来て頂いての見積もり内容が良かった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。中古マンションを購入して、最低限のリフォームでしたが、総合的にはほぼ満足しています。職人さんのお仕事の仕上がりも、きれいでした。
ただ、社内同士及び営業担当者からの私共に対する報告・相談・連絡が適切な時期に行われず、こちらが不安に駆られたり、心配したりさせられることが幾度かありました。
経理を担当されている方は、大変几帳面で、領収書の発行も入金確認日に速やかに送付してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者が、技術的な知識も豊富そうで、お人柄も裏表が無く、信頼できそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者も丁寧な説明でわかりやすかったです。
施工していただいた方々も良い方達でした！

この会社に決めた理由

あまりの数のリフォーム会社さんを
紹介していただいて。
途中面倒になって放置していました！
しつこくなくマメに連絡をしてくれてたのがこちらの会社さんだったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良心的な価格で、いろんなご要望を聞いていただいてどうもありがとうございました。担当の方が現場経験のある方だったので、提案も素晴らしかったし、すぐに不安点などが解決でき、安心してお任せすることができました。出来栄え・デザインもとても気に入っています。また、次回のリフォームもどうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

料金が良心的だったことと
誠実な会社だと思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

２週間という短い工期の中で真摯に対応していただき大変満足しております。
建築化照明（間接照明）に個人的な拘りがあったため、工期中に断面スケッチ等を書いたのですが、迅速に対応していただき、かつ最後は照明を取り付けた後に現地確認してから仕上げをして頂く段取りまでして頂いたので大変満足です。金額に関しても大変満足でした。まだリフォームしたいなと思っている箇所がありますので、機会があればまたお願いしたいなと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、かつ、一級建築士及び２級建築士等の有資格者がいたことも決め手となりました。デザイン性の部分でも個人的な拘りがあったため、それを理解して頂けることが出来ると思いましたし、型番等の候補を上げて頂く際にセンスの良いモノをピックアップしていただけるかなと思ったためです。