トイレ・東京都の評判・口コミ（460ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。ほとんどを施主支給、珪藻土壁をDIYという厄介な依頼にも関らず快くお引き受け頂き感謝しております。
ただ、工事期間中の内容追加や変更等については、その場で確認したにも拘らず貴社側の取り違いが多々ありました。当方が近隣在住で頻繁に現場の確認を行え相違にすぐ気づく事もできましたが、もし頻繁に確認できない状況だったらと思うと恐いです。また、当初スケジュールなどの進捗状況を伺っても情報を頂けなかったり大変残念に思いました。未定なのか確認中なのかだけでも、催促する前にご報告を頂きたかったです。たまたまお忙しくてうっかりなさったのかもしれませんが。
大変恐縮ですが上記を踏まえこの評価とさせて頂きます。最終的な仕上がりについてはDIYということもあり満足しています。
※総支払い金額は設備機器等(キッチン、トイレ、洗面台、フローリング材、建具等)の価格を含まない金額です。

この会社に決めた理由

ご担当者様がお二人とも気さくで、当方の要望を察して頂け、工事の進捗確認などもスムーズに行えると期待したため。

お客さまのご感想

先日は短い期間でやって頂きありがとうございました。

夫が打ち合わせ時に言っていた、物入の戸の調整がされていなかったと、夫からは言われました。

私の方は、仕上がりには満足していますが、その後の掃除がされていなかったように思いました。

フルタイム勤務だったため、工事中見に行けなかったので、こまめな連絡を頂けたら、もっと満足度が上がると思います。

この会社に決めた理由

短い工期で出来るという事が一番の理由です。
値段は近所の工務店の方が安かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
当初の耐震工事のお願いでしたが、御社の丁寧な時間を掛けた検査と診断で誠実な仕事への姿勢を拝見し、当初の工事と長年の希望だった、風呂、洗面所、トイレの工事を思い切っておねがいしました。
家族全員、大満足です。
施工前の充分な説明と、細かく納得しやすい見積書、工事中のきめ細やかな気配り、本当に担当のＳさん、お世話になりました。

この会社に決めた理由

まず、エントリーして頂いた会社はみな、はじめは何回かメールが来ましたが、２～３ヶ月あいだを置いてもメールを送ってきた会社がＹ社でした。２社にしぼって見積もりをおねがいしたところ、対応に格段の差があり決定いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日は大変ありがとうございました。
仕上がりにも大変満足しています。
また、天井の傷やリフォーム箇所ではないクロスの剥がれた部分の修復などきめ細かく補修していただき、とても感謝しています。また別の箇所のリフォームをする時には是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に説明していただいた事が決め手となりました。
リフォームを検討していた友人にも紹介してみたところ、丁寧なご対応だったそうです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者との打ち合わせにて、こちらの意図を把握し、提案をしてくれたコミュニケーションの良さを評価したいと思います。

この会社に決めた理由

見積提出段階で、要領よく打ち合わせに応じ、変更点についても丁寧に対応していただき、うまくコミュニケーションが取れるだろうと感じることがてきたため。また、担当者の経験・知識が期待できそうに感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事開始後も、私共の我儘にお付合い頂き、嫌な顔一つせず迅速・丁寧なご対応を頂き深謝しております。お蔭様で、価格以上の大変満足のいく仕上がりとなり、家族一同快適な生活を手に入れることができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕事柄直接の打合せが困難なため、メールが中心で言葉足らずの中、当方の考え方に近いご提案を頂き、昼夜を問わず親身に相談に乗って頂きました。見積依頼を5社ほど致しましたが、価格及び代表者様並びにご担当者様の人柄で最終決定を致しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回工事をしていただき本当にありがとうございました。まず工事の前のデザイン等の相談を的確なプロのアドバイスをいただけたこと、そして打ち合わせ時間をこちらサイドの都合に合わせてアポイントを取っていただけたこと、また何より見積もりでも満足させていただきました。デザインは「折角リフォームするのだから、独自性をもち、おうち全体の雰囲気とのバランス」とのアドバイスが非常に好印象です。その結果当初のトイレだけでなくキッチンのフロアまでお願いすることができました。工事前には２度お電話をいただきフォローをしていただき、安心して工事を迎えることができました。そして工事当時は手早くかつ、当日お家にいた私自身に対しても非常に気にかけていただき、安心しました。結果、素敵な求めていた空間が完成し、非常に満足しております。

この会社に決めた理由

雰囲気、こまめなフォローアップ、見積もり内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの工事をしていただき感謝しております。特に納期について、途中で追加工事をお願いしたにも関わらず間に合わせていただき大変助かりました。初めての住宅購入＆リフォームでわからないことだらけでしたが、担当の方が迅速かつ知識豊富で、相談しやすいお人柄でもあったため、発注工事以外のことも含めご助言をいただくことができ心強かったです。また現場で作業された方々も親切で感じが良かったです。どうもありがとうございました。今後ともお付き合いさせていただきたくよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

当初はサイトの口コミを、最終的にはご担当の印象とお見積り内容を判断基準としました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古物件を購入して入居前のリフォームでした。
少ない予算だったので、見積りの段階から現実的な提案をしていただき、また契約後、追加工事や変更希望箇所が出た際にも色々やりくりしていただき助かりました。
リフォーム中、賃貸に仮住まいしてたので、内装が終わって即引越し、引越し後に外構工事という段取りを組んでいただいのも、無駄に家賃を払わずにすんだので助かりました。
お天気の影響で危うかったですが、結果的に工事完了予定日までに終了できました。
こちらの言うことに関してはバッチリ対応していただけましたが、もう少し踏み込んで提案していただく点があってもよかったと思います。
１階トイレなど、設備をおまかせにしたら、狭いのに大きいタンクのもので、現在少々使いにくさを感じていますが、キッチンやバスなど、その他自分で選び抜いたことについては満足して使っています。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

３社に見積もり依頼し比較しましたが、説明がわかりやすく、こちらの意向を汲み取ってくれ、担当者様が信頼できました。価格も一番安かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

自然素材で仕上げていただき、室内環境がとてもよくなりました。

この会社に決めた理由

自然素材の使用について精通されており、当初見積から提案してくれたから。