トイレ・東京都の評判・口コミ（415ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

　工事中も施工のことのみならず、私ども家族の健康や精神面における負担にいたるまで、いつも気にかけご配慮いただいておりました。感謝申し上げます。
　今後もメンテナンスを含めお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

画一的でなく、個性を大事に進めてくれそうな感触を抱かせてくれたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工日、その他要望を何度も変更したが、都度すぐに対応していただき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

素人にもわかりやすく、丁寧に説明していただき、対応がとてもよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に出来上がった内容で判断させていただくと大変満足できた仕上がりでした。未だ多少最終調整が残っているが、完成後毎日住んでみてとても快適で、本当にリフォームして良かったと思っている。

この会社に決めた理由

担当の方々のデザイン提案が気に入り、工事を依頼。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と提案していただき助かりました。思っていた以上に決める事が多く、担当の方がいくつか選んだ中から決めていきましたが、どれも気に入っています。

この会社に決めた理由

大手の安心感、担当者の方の対応と説明で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

途中で予定の間取り変更をお願いしましたが、迅速に対応頂き
　満足のいく仕上がりとなしました。
　工事後の丁寧な清掃は大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロのホームページから最初に返信を頂いた会社だったので

お客さまのご感想

いろいろありがとうございました。
幾つか気になった点がありましたが、担当していただいた
方にはお話しました。他者への工事の参考にしていただければと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
営業に来られた担当の方の第一印象が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の工事と言うことで、私は実際の作業自体は見ることは出来ませんでしたが、母親いわくとても親切で対応してくれ、後日も不要なゴミを無料で処理して頂き、外壁の出来も想像以上でした。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄と合わせて、一番価格が安かったことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと親身に相談にのって頂きありがとうございました。
工程のなかで何点かもれることもありましたが、その度毎に迅速にリカバリーして頂き無事ほぼスケジュール通りに終えることが出来ました。最後に気になる点を一緒にチェックいただき最後まで丁寧に対応して頂きました。
落ち着いて家でくつろぎながら妻と「本当に良い家にになったね」と話しています。本当にありがとうございます。引き続き何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

返答のスピード。親身に相談に乗ってくれたこと。相見積もり先のサービスなどももりこんでくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に来ていただいたときから、担当の方の誠実な対応がとても印象的でした。
こちらの要望をよく汲みとってくださって、予算内で必要十分なプランをご提案いただき、感謝しております。
打ち合わせのたびに、その場で複写式の打ち合わせメモを作って渡してくださったことや、メールのやり取りの的確さも、安心してお任せできたポイントでした。
酷暑のなかの施工で職人さん方も大変だったと思いますが、予定通りにきちんと仕上げてくださいましたし、担当のOさんにも細やかに足を運んでいただきました。
出来上がったフロアは、家具の配置もしやすく、各部屋とも明るくて居心地の良い空間になりました。お願いして良かったと思っております。

この会社に決めた理由

予算内でこちらの要望を満たすプランをご提案いただいたこと。担当の方が丁寧で、お話しやすかったこと。会社の場所が近かったこと。
総合的にみて、お断りする理由がありませんでした。

お客さまのご感想

1.過剰見積り費用は減額せず、追加費用のみ請求しようとした。(事前説明、確認が不十分。不誠実。) 2.トイレは二口コンセントではなく、とりあえずと一口をつけたまま。戸当たりも工事中に無いことに気づきまた来るとそのまま。(工事が中途半端) 3.振込み完了した途端、不具合等何度連絡しても反応なし。4.担当者からは金も払わないのに要求ばかりのような発言もあった。(不具合は自ら見つけ対応すべき) 5.上司の方に相談したところ、責任をもって対応するとのこと。家族の体調が治り次第連絡すると申し出たが、体調不良が長引き連絡ができなかった。結局、フォローもなく、現在もトイレコンセントはタコ足配線、ドアは壁にぶつかる状態のまま。6.報復あったら怖いので今まで評価しなかった。来客時にトイレが恥ずかしいし、気持ちがおさまらないので今更ながら実施した。職人さんの腕は確かだったがもう二度と頼まない。

この会社に決めた理由

他社より高かったが、総合的にやって貰えるのと、引越しに合わせ直ぐに対応が可能だった為。