リフォーム会社紹介
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東京都・墨田区の評判・口コミ（11ページ目）
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
想像以上に上手に仕上げていただき本当にありがとうございました。
本当にプロに職人技だと思っております。
この会社に決めた理由
2者から見積をとり安かったからです。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。無事に快適リフォームのお手伝いや、安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程宜しくお願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 507,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらから聞かないとどのような流れでいつくらいに終わるなどの説明がないときがあったり、また、希望の日にちまでに終わらせたい場合は〇日までに壁紙の内容を決めてくださいなどの提案がなかったので、「どうしたらいいですか？」と聞くことが多かったです。また、洗面台の納期を確認する前に洗面台を壊されてしまったので新居にうつってから本当に不便な思いをしました。ただ、職人さんたちの対応はよく、丁寧に仕事をしていただきました。
この会社に決めた理由
一番最初にコンタクトいただいた方（女性）の配慮のある文章がこちら側の不安をくみ取ってくれるものだったから。また、どの会社も独特の見積もり内容、項目の中、この会社は非常にわかりやすく明快であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂戴しまして誠にありがとうございました。
工事の仕上がりについてはお褒めの言葉を頂戴出来たにも関わらず、
納期を始めとした基本的な工程管理に不行き届きがあり、
お客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
今般のご指摘を期に社内業務の総点検を行い、
１）案件管理の標準化
２）システム改善
に着手させて頂きました。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘に感謝申し上げます。
名誉挽回ではございませんが、アフターサービスには全力をもって対応させて頂きます。
更なるご指摘事項等がございましたらお知らせ頂けますと幸いに存じます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,636,451円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりは満足致しております、担当者も仕事における３Kが素晴らしいです。
ただ事前にお願いしたことは、実行してください、この家は私の住まいで一番私が
欠点を知っているのです、その欠点を事前にお願いしているのに、やる、やると言いながら、３か所も断る、こんな営業戦略は止めてください。
でもそれぞれの業者様素晴らしくお世話様になりました。
塗装の城の内様、最高賞を差し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価で良い順番で交渉しようかと思い順番に進めようかと思いましたが
最初のこちらの会社の担当者が素晴らしくとんとん拍子で事が済み契約致しました。
但し 工事が始まると３か所の問題点を解決でずに、進めてしまい、残念な所も有りました。
リフォーム会社からの返答
「この度はご下命を賜り誠に有り難うございました。年度末や季節降雨等の時期的要因によって工期が伸びてしまう結果となり、また事前打ち合わせ事案も結果的に２件についてはご意向に添えませんでしたこと、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。今回のご縁をもとに引き続き宜しくお願い申し上げます。」
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,132,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
またぜひお願いしたいと思いますので、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者が親身になってきめ細かい提案を複数回に渡ってしてくれたこと。
それを通して感じられた担当者の人柄と信頼感。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お客さまと担当は同郷というご縁もあり、当社に工事をお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、担当の人柄と信頼をお褒めいただき嬉しい限りです。今回のリフォームでお客さまの生活がよりよいものになりましたら幸いです。内窓の設置などもご検討中とのことですので、ぜびご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 階段 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってからは良く足を運んで下さり、丁寧な説明と対応に頭が下がります。
今後もリフォームしたいと思っている部屋が他にもあるので、次回もお願いしようと考えている。
この会社に決めた理由
担当者のヒヤリング力の良さと的確なアドバイスに安心が出来た。
また、間取りのデザインが4社の中で群を抜いていた。
見積り書が大変分かり易く、1枚物で把握しやすかった。他社とこんなにも違うものかと思った。
また、余計なものを見積りに入れたり、勧めたりしない所も感じが良かった。
他社は凄く勧めてきたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に大切なご自宅の工事を行わせて頂きまして誠にありがとうございました。ご満足を頂けましたことスタッフ一同、大変嬉しく感じております。御礼申し上げます。また、工事期間中はお住まいになりながらの工事であったためご不便をお掛けしてしまうことも多かった中で終始協力的に対応してくださり大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。また、何かございましたら是非とも弊社にご連絡を頂けますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
納得の工事、有難う御座いました。
また機会があれば、お声掛けさせて頂きます。
この会社に決めた理由
見積り額が妥当だと思った事や担当者の方の人柄
ご実家が家の近くだと仰っていたことなど。
リフォーム会社からの返答
全てに大変満足を頂きましてありがとうございました。工事的には限られた時間内でかなり難易度の高い柱の入れ替えやキッチン廻りの改修工事もありましたが、お客様のご要望通りに仕上がりましたので本当に良かったと思います。今後もどんな些細なことでもお気軽にお声がけしてください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 835,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの下見日に連絡がなく、こちらから連絡したが年末を控えて忙しい時期にも拘わらず、あまり迷惑かけたようにとらえていなかった。また、年内でお願いしたのに最初はできないとの回答でしたので、他の業者さんにお願いする日に連絡があり、年内にできるとのことになりお願いした。
本当に大丈夫かと悩みましたが、職人さんの早い作業で上記の件は苦情としませんでした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判が良かったことと見積もりしたなかで安価であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
また、ご評価も頂戴し併せて感謝申し上げます。
ご指摘頂きました下見日にご連絡もなく遅れてしまった事に就きましては、誠に申し訳ございませんでした。
現地調査の問い合わせを頂いた際にスケジュール管理の不備で年末のご多忙時期にお待たせし不快なお気持ちにさせてしまいました事、深く反省しこの様な事が無いように社内で徹底致します。
今回、住みながらのリフォームでしたが、ご協力頂いたおかげでスムーズに工事を行う事ができました。
作業後、職人へのプレゼントありがとうございました。
大変喜んで使っております。
何かございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらからの要望に対応していただきました。
この会社に決めた理由
希望通りのデザイン
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命いただき誠にありがとうございました。ご満足いただく事ができ大変嬉しく思います。今後もお住まいのことでお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 10,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
終始丁寧に対応していただきました。ただ、仕様が二転三転し振り回されたこと、当初予定より工期がかなり遅れたことは残念でした。
この会社に決めた理由
提案、プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをご依頼頂きまして有り難うございました。様々な要因で相当な工程変更を経てのお引き渡しとなり、ご不便やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様になるべくご負担のない工事になるよう、精進してまいります。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。綺麗な仕上がりで大変満足しております。
床や壁紙で悩んでしまいましたが、わざわざカタログ見本を届けてくださり、ゆっくり検討することができました。本当に感謝しております。またご縁ありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
お値段がお安く、質問にも的確にお答え頂いたので安心してお任せ出来ました。年末の忙しい時期とのことでしたが、急ぎでお願いしたいと無理を言ったのにもかかわらず、快諾して頂いたので決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
年末のお忙しい中、最後までお時間を頂き、すてきなリフォームをお届けできたこと、弊社も嬉しく感じております。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 188,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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