リフォーム会社紹介
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東京都・墨田区の評判・口コミ（11ページ目）
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
温かみのある担当者とそのチームで施行をしている関係者との連携がとても良心的で、困っていることや相談にもすぐ対応していただき この会社に決めてよかったと思っています。 次回も是非お願いするつもりです。
この会社に決めた理由
会社のクチコミ評価も参考にしましたが、担当者の人柄及び料金的にも納得できた所です。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
仕上がりには大変不満です。まず、リフォームの仕上がり予定日が大幅にずれました。また、仕上がった後も不具合が散見され、巾木に至っては既にあちこちで剥がれが見られます。
リフォームは初めてでしたが、最低の出来だと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこと、成約まではきちんと対応していただけそうであったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は施工管理不備によりご迷惑お掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
この度頂きましたお客様のご意見に真摯に受け止め、
再発防止の為、発注管理や現場での連絡項目の精密化等対策を図ってまいります。
誠に、申し訳御座いませんでした。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
各担当の職人さんが全て丁寧で誠実であり、人柄も良かった。
また、仕事もとても丁寧で無理を言っても全て聞いてくださいました。
この会社に決めた理由
他社では引き受けてもらえなかったリフォームの順番を快く引き受けてくださったこと。
リフォーム会社からの返答
鉄骨造３階建て住宅のフルリフォーム工事でした。
生活しながらの３階、２階そして１階とそれぞれ完成させながらの工事の為予想以上に工期がかかり、お施主様にはご迷惑をおかけしました。
私たちの工事に対して丁寧で誠実そして人柄も良かったと評価していただいたのは在宅での工事だったからこそわかっていただけたと思います。
しかしながら工期をいかに短縮するかをもう少し工夫、努力してまいりたいと思います。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 9,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
想像以上に上手に仕上げていただき本当にありがとうございました。
本当にプロに職人技だと思っております。
この会社に決めた理由
2者から見積をとり安かったからです。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。無事に快適リフォームのお手伝いや、安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程宜しくお願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 507,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらから聞かないとどのような流れでいつくらいに終わるなどの説明がないときがあったり、また、希望の日にちまでに終わらせたい場合は〇日までに壁紙の内容を決めてくださいなどの提案がなかったので、「どうしたらいいですか？」と聞くことが多かったです。また、洗面台の納期を確認する前に洗面台を壊されてしまったので新居にうつってから本当に不便な思いをしました。ただ、職人さんたちの対応はよく、丁寧に仕事をしていただきました。
この会社に決めた理由
一番最初にコンタクトいただいた方（女性）の配慮のある文章がこちら側の不安をくみ取ってくれるものだったから。また、どの会社も独特の見積もり内容、項目の中、この会社は非常にわかりやすく明快であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂戴しまして誠にありがとうございました。
工事の仕上がりについてはお褒めの言葉を頂戴出来たにも関わらず、
納期を始めとした基本的な工程管理に不行き届きがあり、
お客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
今般のご指摘を期に社内業務の総点検を行い、
１）案件管理の標準化
２）システム改善
に着手させて頂きました。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘に感謝申し上げます。
名誉挽回ではございませんが、アフターサービスには全力をもって対応させて頂きます。
更なるご指摘事項等がございましたらお知らせ頂けますと幸いに存じます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,636,451円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりは満足致しております、担当者も仕事における３Kが素晴らしいです。
ただ事前にお願いしたことは、実行してください、この家は私の住まいで一番私が
欠点を知っているのです、その欠点を事前にお願いしているのに、やる、やると言いながら、３か所も断る、こんな営業戦略は止めてください。
でもそれぞれの業者様素晴らしくお世話様になりました。
塗装の城の内様、最高賞を差し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価で良い順番で交渉しようかと思い順番に進めようかと思いましたが
最初のこちらの会社の担当者が素晴らしくとんとん拍子で事が済み契約致しました。
但し 工事が始まると３か所の問題点を解決でずに、進めてしまい、残念な所も有りました。
リフォーム会社からの返答
「この度はご下命を賜り誠に有り難うございました。年度末や季節降雨等の時期的要因によって工期が伸びてしまう結果となり、また事前打ち合わせ事案も結果的に２件についてはご意向に添えませんでしたこと、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。今回のご縁をもとに引き続き宜しくお願い申し上げます。」
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,132,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
またぜひお願いしたいと思いますので、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者が親身になってきめ細かい提案を複数回に渡ってしてくれたこと。
それを通して感じられた担当者の人柄と信頼感。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。お客さまと担当は同郷というご縁もあり、当社に工事をお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、担当の人柄と信頼をお褒めいただき嬉しい限りです。今回のリフォームでお客さまの生活がよりよいものになりましたら幸いです。内窓の設置などもご検討中とのことですので、ぜびご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 階段 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってからは良く足を運んで下さり、丁寧な説明と対応に頭が下がります。
今後もリフォームしたいと思っている部屋が他にもあるので、次回もお願いしようと考えている。
この会社に決めた理由
担当者のヒヤリング力の良さと的確なアドバイスに安心が出来た。
また、間取りのデザインが4社の中で群を抜いていた。
見積り書が大変分かり易く、1枚物で把握しやすかった。他社とこんなにも違うものかと思った。
また、余計なものを見積りに入れたり、勧めたりしない所も感じが良かった。
他社は凄く勧めてきたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に大切なご自宅の工事を行わせて頂きまして誠にありがとうございました。ご満足を頂けましたことスタッフ一同、大変嬉しく感じております。御礼申し上げます。また、工事期間中はお住まいになりながらの工事であったためご不便をお掛けしてしまうことも多かった中で終始協力的に対応してくださり大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。また、何かございましたら是非とも弊社にご連絡を頂けますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
納得の工事、有難う御座いました。
また機会があれば、お声掛けさせて頂きます。
この会社に決めた理由
見積り額が妥当だと思った事や担当者の方の人柄
ご実家が家の近くだと仰っていたことなど。
リフォーム会社からの返答
全てに大変満足を頂きましてありがとうございました。工事的には限られた時間内でかなり難易度の高い柱の入れ替えやキッチン廻りの改修工事もありましたが、お客様のご要望通りに仕上がりましたので本当に良かったと思います。今後もどんな些細なことでもお気軽にお声がけしてください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 835,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン バルコニー・ベランダ 収納 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの下見日に連絡がなく、こちらから連絡したが年末を控えて忙しい時期にも拘わらず、あまり迷惑かけたようにとらえていなかった。また、年内でお願いしたのに最初はできないとの回答でしたので、他の業者さんにお願いする日に連絡があり、年内にできるとのことになりお願いした。
本当に大丈夫かと悩みましたが、職人さんの早い作業で上記の件は苦情としませんでした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判が良かったことと見積もりしたなかで安価であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
また、ご評価も頂戴し併せて感謝申し上げます。
ご指摘頂きました下見日にご連絡もなく遅れてしまった事に就きましては、誠に申し訳ございませんでした。
現地調査の問い合わせを頂いた際にスケジュール管理の不備で年末のご多忙時期にお待たせし不快なお気持ちにさせてしまいました事、深く反省しこの様な事が無いように社内で徹底致します。
今回、住みながらのリフォームでしたが、ご協力頂いたおかげでスムーズに工事を行う事ができました。
作業後、職人へのプレゼントありがとうございました。
大変喜んで使っております。
何かございましたら遠慮なくお申し付け下さい。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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