トイレ・東京都・杉並区の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が誠実で早く、安心してお任せできました。
工事実施日、段取りよく工事会社に指示してくれてとても良かった。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できそうだった。また、他社に比べて比較的に安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の仕上がりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

きっかけは、ホームプロの評価が高く、またリフォーム事例に興味があったので、現地調査をお願いした。
実際の現地調査で、他社さまとは違い細かい視点で調査しており、信用ができると思った。TOTOのグループ会社ということ、担当者の方が信用できると思った事が契約理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前のマンションへの告知が工事開始日になってしまう等多少の不備はありましたが、仕上がりには満足しています。エアコンを安く処分してくれてよかったです。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが正確で価格が安かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もり比較しましたが、価格・納期ともに満足いくものだったので、こちらに決めました。また、口コミにあった通り、見積もりに来た方が最後まで見てくださったので安心できました。
こちらの要望の変更にも迅速に対応してくださり、感謝しています。ギリギリまで追加で色々お願いしてしまいましたが、結果、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
今後また何かあったら、ぜひこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の人柄
・価格
・納期の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に関しては 手際、段取りのいい方が来てくださり、もっと時間がかかるのかと思っていましたが、予想よりも1時間半も早く終わりました。

出来上がりも美しく、工事終了後の掃除も驚くほど早くて綺麗でした。
また、今後も同じ業者さんで、キッチン、浴室もお願いしようと思います。

同じマンションの方が出来上がりを見に来てくださり、その方もこの業者さんにしようかなと言っています。

本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方が素早く対応してくださり、また知識も豊富で、信頼、安心ができました。
説明も丁寧で、商品の割引もあり、納得できました。

同じマンションの方が出来上がりを見に来てくださり、その方もこの業者さんにしようかなと言っています。

本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い工期だったにも関わらず工事完了希望日までにきちんと仕上げていただき、かつ追加のお願いも快く引き受けていただき本当にありがとうございました。おかげさまで希望日までに無事引っ越しを行うことができました。また、設備に対するご提案・サービスや、こちらからお願いしていたことではありませんでしたが、玄関ドアが静かに閉じるよう調整いただいたことが本当にありがたかったです。これからもご相談にのっていただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・GW中にも関わらず、現地調査にいち早く来ていただいた
・提案力があった
・担当者の経験が豊富でお任せしたい気持ちになった
・予算が少ないことをお伝えしたところ、
　設備のコストを抑えていただいたりサービスいただいた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが親身になり、最初から最後まで我儘を聞いてくれました。
流石に厳しいかな？と思う事もやってくれたり、マンションの規約で納得出来ない事も相談に乗ってくれたりと大変だったと思いますが、その度に案を出して頂き、大変助かりました。

何よりも、自分達が思っていた以上の物が出来上がったので、本当に決めて良かったです！

今後も何か有ればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・何社かの見積りで値段、間取りを見て。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算範囲内であった事と担当者の人柄でお願いしました。

ただ、現場に立ち会われた現場監督が説明が不足していたり相談や質問に対して不誠実な態度が目につきました。
熱心に対応いただけず残念でした。


但し、スタートから完了までトータルで振り返ると全体的に満足です。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでしたが、急な相談にも臨機応変に対応いただき、またクロスなど悩んでしまうアイテムに関しては期日を前もってお伝えいただけたことでじっくり考えて決める事が出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当くださったＮ様には、今回お世話になりました。ありがとうございました。
大変よい製品をつけていただき、貴社にお願いしてよかったと思います。

設置当日お越しくださった職人さんも腕の良い方で、スムーズにかつ正確に設置していただけました。仕上がりも満足いくものでした。
最後に、当サイトで私の案件に対し最初にオファーをして頂けたことで
貴社にお願いするきっかけをつくってくださったＦ様にも御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・担当の方が感じがよく、現地調査時の説明もわかりやすいものであったこと。
・レスポンスが早いこと。ただ早いだけでなく回答内容も中身がしっかりしたものであった。特に提案書の製品の違いについての明確な説明は特筆すべきであった。
・メーカー（LIXIL）直系の工事会社であったため、LIXIL製品については当然のことながらどこよりも熟知されているため安心感があったこと。こちらの要望に適した製品を提案していただけるという期待があったこと。
→売上UP狙いのため、必要ない高機能がついた製品を執拗に薦めてくるようなことは一切なかったことも好印象であった。

お客さまのご感想

全体的にとても親切に、一生懸命やっていただいたのですが、施工場所が2階で階段利用だったためか、階段に破損がありました。古い建物なので脆いため、何かがぶつかり破損したと思います。破損のかけらの一部が残っていました。大きな木片はなくなっていましたので、多分破損した本人は自覚があると思います。
その場で、何らかの謝罪をなさればいいのにと感じます。
さっと、急いで帰られたので、後から破損に気がついたのですが、
せっかくきれいに掃除までしてくださったのに、残念です

この会社に決めた理由

山下智久さんがCMしている。
料金がちょうどよかった。