収納・東京都の評判・口コミ（82ページ目）

お客さまのご感想

施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社を決めるまでに 時間がかかり、引っ越し希望日まで あまり時間の無い中で 追加工事を含め対応していただきました。
特に 収納部分は３ヶ所改造していただきましたが、とても満足しています。
連絡 報告が確実に早く入ったところは 会社の信用度 信頼度を満足させてもらえる部分でした。
今後リフォームを考える時には またお願いするつもりです。
お世話になりました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

金額的な部分 過去の例 ホームプロの評価 電話対応 担当者の対応 緊急時の対応 全てを考慮して決めました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいで快適な部屋に生まれ変わりました。子供たちも大変喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実積が多い。
わかりやすい見積り書。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

お客さまのご感想

担当者様とのコミュニケーションがうまく取れずすれ違いの多い取引でした。
「造作であるからいかようにもつくれる」ということでしたが、造作であるからこそもっと互いに確認し合うべきことがあり、より良い使いやすいものを提案頂けたらよかったと思います。私どもの確認不足、互いの思い込みで話が進んでしまい、結果として思っていた収納とは違うものができてしまいました。その後話し合いであらたに作っていただきましたが、後悔の残るリフォームになってしまったことはとても残念です。
急いでいたわけではないのでしっかりと細かく確認をするべきだったと反省しておりますが、プロとしてのしっかりとした説明・質問に対する回答・アドバイス・提案を頂きたかったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

壁を開け下地を入れ、しっかりとした収納を作っていただけそうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスのリフォームについて、こちらはマンションリフォーム専用のモデルしか選べないとおもっていましたが、担当者さんから他モデルを提案され、そちらの方が割安だったため予算よりも低い料金で工事が済みました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。
価格が予算より割安に出来たから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

私がせっかちの為、担当者は必ず連絡がありましたが、少し時間が必要でした。

この会社に決めた理由

リフォームを中心としている中程度のあまり大きくない会社の為

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

施工中の段取りには不満がありました。工事が始まってから判明することが多く、事前の調査が足りないように感じました。ただ、これらのリカバリー等には誠意をもって対応してもらい、完成した部屋には満足しています。

この会社に決めた理由

デザイン提案時のアイデア、対応が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めの下見段階から、丁寧に見ていただき こちらの要望も 細かく聞いていただけました。
仕上がりは、若干イメージ通りではなかったのですが これは ショールームに実際に見に行かなかった私の落度ですが。
ただ、もうひとこと メーカーさんからの説明が欲しかったです。
全体的には、快適に過ごせておりますので お願いして良かったと思ってます。
家の事で、何かありましたら またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
丁寧に見ていただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模リフォームだったので、とても不安だったのですが、話しやすい雰囲気を作ってくださり安心してお任せしました。申し訳ないくらい何回も計画を変更して、その度迅速に対応していただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人であった。
ホームプロの評価が高かった。
会社の規模が小さく更に地元で長くされている。