収納・東京都の評判・口コミ（82ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいで快適な部屋に生まれ変わりました。子供たちも大変喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実積が多い。
わかりやすい見積り書。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

お客さまのご感想

担当者様とのコミュニケーションがうまく取れずすれ違いの多い取引でした。
「造作であるからいかようにもつくれる」ということでしたが、造作であるからこそもっと互いに確認し合うべきことがあり、より良い使いやすいものを提案頂けたらよかったと思います。私どもの確認不足、互いの思い込みで話が進んでしまい、結果として思っていた収納とは違うものができてしまいました。その後話し合いであらたに作っていただきましたが、後悔の残るリフォームになってしまったことはとても残念です。
急いでいたわけではないのでしっかりと細かく確認をするべきだったと反省しておりますが、プロとしてのしっかりとした説明・質問に対する回答・アドバイス・提案を頂きたかったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

壁を開け下地を入れ、しっかりとした収納を作っていただけそうだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスのリフォームについて、こちらはマンションリフォーム専用のモデルしか選べないとおもっていましたが、担当者さんから他モデルを提案され、そちらの方が割安だったため予算よりも低い料金で工事が済みました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。
価格が予算より割安に出来たから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

私がせっかちの為、担当者は必ず連絡がありましたが、少し時間が必要でした。

この会社に決めた理由

リフォームを中心としている中程度のあまり大きくない会社の為

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

施工中の段取りには不満がありました。工事が始まってから判明することが多く、事前の調査が足りないように感じました。ただ、これらのリカバリー等には誠意をもって対応してもらい、完成した部屋には満足しています。

この会社に決めた理由

デザイン提案時のアイデア、対応が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めの下見段階から、丁寧に見ていただき こちらの要望も 細かく聞いていただけました。
仕上がりは、若干イメージ通りではなかったのですが これは ショールームに実際に見に行かなかった私の落度ですが。
ただ、もうひとこと メーカーさんからの説明が欲しかったです。
全体的には、快適に過ごせておりますので お願いして良かったと思ってます。
家の事で、何かありましたら またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
丁寧に見ていただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模リフォームだったので、とても不安だったのですが、話しやすい雰囲気を作ってくださり安心してお任せしました。申し訳ないくらい何回も計画を変更して、その度迅速に対応していただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人であった。
ホームプロの評価が高かった。
会社の規模が小さく更に地元で長くされている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい希望（棚、コンセントの施工など）や、途中での大きな変更（畳からフロアタイルへ）に、迅速・丁寧に対応をいただき、感謝しています。
30年以上経過したアパートの部屋のリフォームでしたが、希望通りのきれいな仕上がりで、入居者も満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・施工事例をみて、今回のリフォームに適当と判断
・会社の規模が大きすぎなくて融通が利くと思われたから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業の担当者の方も、また、大工さんも素晴らしかった。当初の見積もりとは少しずれる要望も気さくに応じてくれました。本当に細かい配慮をしてくれます。10年以上前の実家のリフォームは保証もなく、大失敗だったので、そのことを思うと、隔世の感があります。本当にこのリフォーム会社はお勧めです。

この会社に決めた理由

担当者の人が丁寧だった。
予算について親身に相談に乗ってくれた。
評価がよかった。
家から近くて安心だった。