収納・東京都の評判・口コミ（47ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から、実施、引き渡し、施工中のやり取りまで
大変気持ちよくやり取りさせていただきました。
またお願いしたいです

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
見積金額の妥当性
丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有難うございました。コロナ渦で様々な影響があったかと思いますが納期内で完了いただきました。

初めてのリフォームでわからない点も多かったのですが、こちらの要望を親身に聞いていただきながら過去の経験から様々なご提案までいただきました。出来上がりに関しては夫婦共に大変満足しており、この会社を選択して本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロ上の評価が高かったことと過去の施工件数が多かったことに加え、実際に現地調査の際に色々とご提案いただいたので、こちらの希望に沿ったリフォームができそうだと期待ができたから。

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

“短期間の工期““超古いマンション”と多難のうえにコロナの混乱で完成が延びたりしましたが、建築士さんがこまめに連絡をとってくれたのであまり不安はありませんでした。
賃貸から引っ越しだったので二重家賃の負担を避けるために、未完の部分を残しながらも生活できるようにしてくれたので助かりました。
工事の最中に現地で話し合い、仕様変更や追加工事を決めたので最初の予算より高くなりましたが、その分生活の質が上がり満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価もありましたが、現地調査での話しやすさが決め手でした。話をよく聞いてくれるプランナーさんでした。工事が始まると話し合うことが多く、それがストレスにならなかったので良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

真摯に相談に乗ってくれたと思う。但し、作業の仕上げは雑な箇所が目についた。工期も非常に遅れた。

この会社に決めた理由

評価が高かった。
大規模な改修にも対応していた。
リクエストに真摯に対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

90歳の母が大事にしてきた築46年という古い家の2階全面リフォームをお願いしました。

最初に担当者の方が、「古い家に手を入れ大切に住んでいくのはとてもいい事だと思いますよ。
そのお手伝いをしていきます。」と言ってくださった笑顔に安心してお任せする事ができました。
コロナの感染拡大の時期に工事が始まり、担当者や職人さん達もマスクをして訪問、作業をして下さいました。
住みながらの工事だったので、養生や荷物の移動、日毎に行う掃除や片付け等いろんな面で気を配って頂きました。

工事が進むうちに、あちこち気になる箇所がみつかり、その都度、的確な提案と対応をしてくれました。
当初考えていた内容より、依頼する事が多くなったため費用はかかってしまいましたが、使い勝手もよくなり、出来栄えには大満足しています。
この先もずっとお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡をしてからの素早い対応と相談した事への的確なアドバイス、根気よく話を聞いてくださる担当者の人柄に信頼が持てました。
提示された費用も、納得できる価格だったのでお願いする事にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また次回機会があったらお願いしたいと思います。
丁寧にお仕事いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者がいつも丁寧に対応いただき、見積もりについても相談にのっていただいたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に真摯に対応いただき、感謝します。
おかげ様で納得いくリフォームが出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の打合せから親切でわかりやすい対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

母のタンスの運搬からゴミ出しまでかなりの無理を聞いてやってくれました。また、次から次に出てくる要望にも細かく応えてくれました。営業の方も職人さんも気持ちいい方達で仕上がりにも家族皆大変満足しております。また、何かリフォームがあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

家がとても近かった。
営業マンが親身で良かった。
動きが早かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

国の緊急事態宣言下での工事でしたが、コロナウイルス感染防止のために通常以上の養生など防止対策に配慮いただきました。

依頼当初から工事実施までスムーズでしたし要所で柔軟に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当の方が要望に応じたプランを提示をしてくださり、予算内に収まる価格だったため。