窓・サッシ・東京都・品川区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内窓のリフォームでしたが、丁寧な工事をしていただけました。

この会社に決めた理由

担当者から丁寧に事前説明を受けられた。また、既存の窓枠の厚みが限られていたが、内窓が追加の窓枠工事なしに設置することができることが分かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の時から、丁寧に話しを聞いてくださり、なにより話しやすかったのが大きいです。
リフォームは大きな決断だったので、これから長く使うことも見据えて一緒に考えくれてありがとうございました。
丁寧でとても素敵な仕上がりで嬉しいです。

この会社に決めた理由

とても相談しやすくて、助かりました。
わからないこと、こちらの要望もきちんと聞いてくれてアドバイスしてもらったり、リフォーム進める上で大変心強かったです。
ありがとうございました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当だけでなくバックヤードの方からも適宜連絡をいただけサポート体制がしっかりしていると思いました。また当初まとめて１日での施工を予定していたものの職人さんの体調不良で2日にまたがり、２日目もなかなか職人さんが来られなくて少し心配になりましたが、途中から営業の方もお手伝いするなどしてしっかりと仕上げていただけました。

この会社に決めた理由

営業担当の方の対応が早く、見積りも満足のいく内容でした。また補助金の活用を前提としたリフォーム計画だったのですが、国と東京都の申請どちらにも対応していただけるとのことだったのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりをした中でこちらの希望する予算内でリフォームができる会社だった。
こちらの細かい要望を反映してくれて納得のいく仕上がりになった。
工事期間中での追加や変更にも迅速に対応していただけた。
リフォーム後不具合のある箇所があったのですが、すぐに対応してくれた。
こちらの会社に頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

・予算内の見積もり金額であった
・納得のいく提案、説明だった
・こちらの要望も反映された

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたって、あれもしたいこれもしたいと希望することが多くなったが、予算の関係もあり、最終的に色々と変更する事になったが快く対応してくれて、また変更の対応も早かった。
また、大工さん達も色々とアドバイスや私の
希望を聞いてくれて感謝しています。

この会社に決めた理由

紹介してもらったリフォーム会社の中で一番
プランが自分の希望と合っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。リフォームのお声がけをさせていただいてから竣工まで約８ヶ月、いつもお話を丁寧に聞いていただき、レスポンスよく対応いただき、気持ちよくリフォームができました。家具選びやカーテン選びまで、ご同行いただき、トータルで素敵な空間を実現することができました。また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから
・施工担当者の人柄と確実性
・デザイン担当者の人柄と、知識・センス
・レスポンスが速かったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

【よかった点】
・全体を通じてこちらの希望を叶えようとしてくれる姿勢を感じた。
　他社が消極的だったこともあり、ありがたかった。
・急な相談事項(手摺、浴室暖房、電気工事etc)にすぐに対応してくれた。
・職人さんたちは人当たりの良い方たちだった。

【悪かった点】
・見積書の誤りが多すぎる。お金のことなので正確にするべき。
・複数回の既存物の損壊。直せば良い訳ではない。壊さないでほしい。
・内窓設置や襖紙の張り替えなど、一部対応できないものがあった。
　出来ないこと自体は業者の落ち度ではないので納得しているが、
　事前に出来ると言われたものが出来なくなると、知識がある人なのか心配になる。

この会社に決めた理由

・他社と比較して安価だった
・こちらの希望予算に合わせるためにいろいろ提案してくれた
・相談しやすそうな人柄に感じた

お客さまのご感想

とにかく時間がかかりました。
納期が遅くなるのはやむを得ないと理解していましたが、連絡してもレスポンスが悪く、こちらの計画もかなり変更を余儀なくされました。
また、担当者の下見が甘く、当初お願いした工事が当日に一部できないことがあったのは残念でした。
けっして安いものでは無いので、しっかりして欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

区分マンションを賃貸に出すためにリフォームをお願いしました。返信・対応も早く安心出来ました。引き渡しの際に気になる部分があったために担当者に連絡したところ、即座に快く対応して頂きました。今後もお願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったため。
・担当者の人柄

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速、親切な対応、助成金申請の代行や、丁寧な施工で大変ありがたかったです。お忙しいのに、時間を作って早く対応してくださり助かりました。

この会社に決めた理由

対応の早さや、丁寧さ、お忙しい中時間を作ってくださったところ。