収納・東京都・渋谷区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設計仕様を決める段階から工事完了まで仕事は非常に丁寧だと思いました。大工さんは気さくに話をしてくださり、色々アドバイスをいただきました。当初考えていなかった階段の手すり用やリビングの絵画用の下地ボードを追加で取り付けてもらいました。内装屋さんや建具屋さんたちも丁寧な仕事ぶりでした。完成した後、家具屋さんが家具を運び入れる時に階段と壁に角をぶつけてしまったのですが、予定外の日程にもかかわらず迅速に手配していただき、内装屋さんに綺麗に直していただきました。直す作業をずっと見ていたのですがさすがプロと思いました。
　キッチンについても実は寸法が当初設計と違っていたのですがすぐに対応していただき当初設計通りに修正していただきました。キッチンや洗面台の取付け作業もとても丁寧できれいに仕上げていただきました。たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

はじめてのリフォームで何をどうリフォームしたら良いのか選択肢が多すぎて仕様を決めるまで非常に時間がかかりました。キッチンやお風呂のメーカー、形状や色、壁紙の種類などなど、それぞれのメーカーさんのショールームに何度通ったことか。
　リフォーム会社の担当者の方に初めてお会いした時に様々な疑問に誠実に答えていただきました。また私たちの好みに合いそうなものを勧めていただいたり、安くて良いものがあれば自分で買ってきてもらえば取付けますみたいなこともあり、この方なら気軽に相談できて誠実に対応してくれるのではないかと思ったことがこの会社を選んだ理由です。実際に壁紙の
タイプやキッチンのタイプ、床の色は決めるのにずいぶん時間がかかりました。ご担当の方には何度も自宅や仮住まいに足を運んでいただきアドバイスをもらいながら選びました。リフォームした家はとても気に入ったものになり大変満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でとても信頼できました。予算内に押さえるために色々と提案して頂いたり、無理を聞いて頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

最初のお電話から対応が早く、丁寧でした。見積りも担当者さんと建築士さんの2人体制で連携できており、説明もわかりやすく、信頼出来ると思ったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

1.見積もりが具体的かつ細かく記されていて、質問し易かったし、納得し易かった。

2.基礎からしっかり工事していただいたので、これから先の安心感がある。工事中でも職人さんから担当者を通して、こちらの希望に沿うよういい提案を出して下さった。

良心的な会社にお願いできて良かったと思ってております。

この会社に決めた理由

1.当方の条件を入力した上での、ホームプロ
さんからの推薦された会社の1位だった。

2.こちらの会社とリフォームする家の住所が遠くなかった。

3.口コミが良かった。

4.担当者の印象が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長丁場でしたが、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

施工者の意向に沿って設計をしていただけました。また、価格的にも最も納得のいくものでした。唯一、納期だけが、他社より長いと思いましたが、許容範囲内でした。
見積もりを検討いただいた７社のうち、返事のない会社が２社、予算を大幅にオーバーしている会社が１社でした。４社の中では最も施工者の意向に沿っており、かつ、価格も安く抑えられていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、多少のアクシデントはありましたが、金額的にもお安くしていただき、仕上がりも思っていたとおりにしていただき、大変満足しています。
おかげさまで住みやすい家になりました。
今後も何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは口コミの数の多さと評価の高さが好印象でした。
そして、最初に来てくださった営業の方の丁寧な説明や、こちらの要望にしっかりと耳を傾けてくれたということで契約させていただきました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工例が多い割にはこちらの要望に応えてくれる提案が少なかったように思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった点と、
豊富な施工実績。
施工費も妥当だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。こちらの無理なお願いも、プロ目線で的確なアドバイスをしてくださり、叶えてくださり感謝しています。また担当してくださった職人の方も細かくこちらの要望を聞いてくださり、仕事も手早く丁寧で満足のいく仕上がりをしてくださいました。ありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいです。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がよかったです。
現地調査の時点でこちらの要望をしっかり受け止めてくださりプロとして的確なアドバイスをしてくださいました。見積書についても細かく説明してくださり分かりやすかったです。
全面的に前向きに検討、対応をしてくださろうとする姿勢が見て取れ、感じがよかったのでこちらにお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧かつ穏やかな対応に、安心して依頼する事が出来ました。
仕上がりはとても満足しています。お風呂やトイレも古いため、予算オーバーしても新品へ交換が必要かと思っていましたが、予想以上にクリーニングで綺麗になり、今回は出費を免れました。今後 使い勝手が悪くなりましたら、改めて風呂トイレのリフォームをお願いしようと思います。また、脱衣所やトイレの床材は交換予定ではなかったのですが、無料で交換して頂きました。有難うございました。

この会社に決めた理由

口コミの良さと、対応の素早さ及び見積価格も一番安価でしたので、契約を決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に細かい変更をお願いしたところ、希望に沿って迅速に変更対応してくれました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから

お客さまのご感想

工事内容に対して客への事前の説明・確認不足が多すぎる。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったから。