東京都・世田谷区の評判・口コミ（31ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と、丁寧な説明。
大工さんも大変よい方で、小さな希望に
対応してくれました。
何かの時はまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

クチコミの評価もよく、
担当者の説明、素早い対応が信頼できると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変大変素敵なお部屋に仕上げていただき、本当にありがとうございました。娘たちも自分の部屋が思い描いたとおりに完成し感激しております。たくさんの本や教科書がスッキリ仕舞えて、その分余計な家具も必要なくお部屋が広く使えて大満足しております。
次女は担当の方のお名前が、「なんだかこの方、縁起よさそう～♪笑」と、直感的にいい人と感じる部分があったようです。
でもまさにその通りで、細かい要望にも真摯に向き合ってくださり、全ての願いを叶えてくださったことに家族全員感謝しております。
また、工事に携わってくださった職人さんたちも、とても礼儀正しく、仕事も的確で出来上がっていく工程を確認するのが毎日楽しみでした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回は、子供部屋の間仕切りをお願いしました。
要望は大きく2点
①クローゼットの設置　②両方の部屋に本棚を設置
決め手となったのは、私が伝えたイメージ通りの設計図、レイアウト図を描いてくださったことです。加えてお見積額も予算に近い金額だったことで一気に現実味を帯びてきました。
他に相見積をお願いしていた3社のお断り理由は、A社はいわゆる量産型で、センスがあまり良くなくお断り。B社は予算の約2倍の見積金額に驚きお断り。C社は本棚の要望に対して、「そういった商品がないので外注（高くなる）になる」とのことでお断り。

こちらの会社さんは、「こうしたい」の声に、「大丈夫出来ますよ」と応えてくださり、仕上がりイメージと金額面で全く不満を感じる部分がなかったので契約に至りました。

お客さまのご感想

評価は０点。珪藻土に関しては納得しているがハウスクリーニングに関しては
酷いの一言。外注に出しているのだろうが窓口の方も作業内容や仕上がりをチェックしていない点も酷いし、手抜きが酷い。水回りなどは特にお願いしたはずだが
台所の食洗器や床下収納も一切作業されておらず、前の住人のゴミや髪の毛がそのまま残っていた。洗面所・お風呂場も排水溝や床下収納も何も作業されておらず手付かず。
また壁のシミなどもお願いしていたが「取れませんでした」の一言。あとで自分で擦ったら、すぐ取れた。とにかく酷くクレームの電話をして料金を割り引いてもらったが
その金額も微々たるもの。引き渡しの際に信頼して細かくチェックしなかった事が本当に悔やまれる。この程度のハウスクリーングなら最初にその旨を伝えて欲しかったし
頼まなかった。お金をドブに捨てたレベルの作業内容。二度と頼まない。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事が決め手。
３社の合い見積りでやらせてもらい、当初は別の会社に頼むつもりだったが
そこに断られたので急遽お願いした。

今は非常に後悔しているし
ホームプロさんでここまで高評価な理由も一切わからないし、納得できない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランナーの方も、施工業者の方もとてもきちんとしていて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、見積金額が他社よりも適正だと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

分かり易い説明と料金に非常に満足しています。

この会社に決めた理由

料金、説明ともに一番よかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まわりの住居への配慮もしてくださり、頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

希望の金額より大幅に増えてしまいしたが、担当の方がすごく親身になって考えてくださり、ここなら安心して任せられると思いお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様は、親切丁寧な細かいやり取りなどのご対応と話しやすい人柄、素敵な笑顔に、不安なく安心して任せられると感じました。

リフォームは、想像以上の素晴らしい出来栄えに感動し、こちらの会社にして良かったとご縁に感謝しております。

価格や他のサービスなど、こちらの希望を快く受け入れてくださいました。また現場監督の方や施工の方々は、どなたも謙虚で優しく、仕事は的確・丁寧・素早い・美しい仕上がり、で匠の技に惚れ惚れしました。

施工後の確認もしっかり行っていただき、何から何まで心から満足のいくリフォームができました。

初めてのリフォームで訳もわからず業者選びからのスタートでしたが、とても素晴らしい貴社に巡り合え嬉しく、今後も末永くお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ご担当者様の素晴らしいご対応と人柄、価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

”マンションスケルトンリフォームを得意”としている言葉に間違いはありませんでした。
リフォーム背景含め通常のビジネスケース以上の要望に対し最後まで対応して頂きました事に感謝致します。改善提案含めたデザイン（目に見えない部分の生活環境含）の提示と完成時のイメージが掴める説明、施工中の定期的進捗報告等コミュニケーション絶やさず完成できたのは貴社の企業力、確立されたものづくりのプロセス基盤があったからだと思います。ご担当窓口及び関係者方々とも依頼側意向を汲み取って、費用含め実現方法を迅速に提示して頂いたことに対しても経験値の高さ、デザイン力/目に見えない部位への設計配慮に特に専門性を感じました。完成度及び費用含め大変満足いく結果が得られ家族一同喜んでいます。

この会社に決めた理由

1. 依頼後１週間という短時間で日程及びデザイン提案を纏め、成果物として提案してくれたこと。
2. スピード感から感じ取れた施工経験と対応の良さ。
2. ご担当者殿との相性(コミュニケーション)。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応、作業担当者の作業ともにとても丁寧で、作業範囲以外の確認や相談にも快くご対応いただきました。フローリングの補修をお願いしましたが、一見どこを補修したのかわからないぐらい仕上がりも非常に満足のいくものでした。またリフォームの依頼があるときには、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、希望する作業範囲も全てカバーできるということだったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

緊急事態宣言があったため工事の延期の希望を聞いていただきありがとうございました。
工事ができて大変よかったです。

この会社に決めた理由

見積比較で一番良い条件を提示されたことでありますが、疑問点などもわかりやすく教えていただいて全体としてよかったから。