東京都・世田谷区の評判・口コミ（33ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算に会わせた打ち合わせや、こちらの変更にも非常に丁寧に対応していただきました。

なんといってもＭさんだけでなく担当の現場の方も非常に丁寧です。

この会社に決めた理由

まずホームプロで評価が高いことから会社を3つに絞りましたが、Ｍさんが一番丁寧な対応でしたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

第一に、社長さん、現場監督さん、大工さん皆さん誠実でとても良い方々で、こちらにお願いして本当に良かったと思っています。細かい事でも迅速に対応して頂き、説明も分かりやすく丁寧でしたし、またプロならではのアイディアも出して頂きました。仕上がりもとても綺麗で家族にも好評です。耐震工事もしっかりして頂き、住みながらの工事でしたが、いろいろと気を使って頂き感謝しております。
これからも、いろいろとお願いする事があると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの要望（住みながらの施工、時期や間取りなど）にあうプランを提案して頂いたことと、耐震工事についても分かりやすく説明して頂けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初見積もり外の追加対応含めて、誠実に丁寧に対応頂き、大変満足しています。費用的にも、担当者の方に相談しながら、範囲や程度を調整させてもらい、予算内に余裕を持って収めることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、かつ、費用的にも他社と比較して、低かったため。また、一担当者が最初から最後までフォロー頂ける安心感も決め手の１つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若いのに礼儀正しく、レスポンスの良い担当には大変感謝しています。
気になる事がある度に何度も足を運んでいただきました。工事の方も皆さん大変感じ良く
鍵を預ける事に何の不安もありませんでした。信頼できる良い会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者が真面目で熱心だったから。

事務所のセンスが良く任せたいと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

迅速に見積もりに来てくださり、かつ説明もとてもわかりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容や時期について当方の希望に対応してくれました。また、価格も他社と比べてリーズナブルでした。

この会社に決めた理由

ホームプロにおける評価、実績に加え、打ち合わせにおいて担当の方が丁寧に当方の要望をヒアリングして下さり、工事内容に反映してくれたことを評価しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからも、連日進捗の連絡と翌日の予定を電話やメールでしていただき、安心して任せる事が出来ました。
また、各作業をしていただいた皆様がとても感じ良く接していただいたので、その面でも安心感がありました。

この会社に決めた理由

工事前の説明や対応から信頼感を得て、安心して任せられると感じた為。
また、価格面でも納得のいく額を提示していただき、契約となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りを依頼してから、丁寧にいろんな視点から考えを提案してもらいました。
施工完了まで安心してお任せ出来ました。
大変満足しております。

この会社に決めた理由

いくつか見積りをとりましたが、担当者の対応を含めて一番良かったので決めました。
迅速丁寧で安心してお任せできると思えたからです。

お客さまのご感想

結果的に、予定していたTOTOの新洗面台は大き過ぎて入らず、旧洗面台のみを撤去し、新洗面台設置は中止するという最悪の事態となりました。

問題発覚後は現場も見ていない担当者に突然変更になり、旧洗面台を撤去後の粘着剤や設置痕は残ったまま、新洗面台は返品不可とのことでほぼ定価で購入させられ、庭に放置しています。

私個人が感じたのは、決してTOTO製品に精通しているわけではない、TOTO製品でも販売価格は他の業者よりも遥かに高い、ということです。

この会社に決めた理由

築50年の旧家を大型リフォームする業者選定の手始めとして、壊れていたTOTO洗面台の交換・場所移設を頼める業者をホームプロで探しました。

最終的には、頻繁に現場に通い積極的な提案してくれた会社でなく、最初の担当者の人柄とTOTOの看板を背負っているこちらの会社を選びました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

非常に誠実で迅速なご対応をして頂き、感謝を超えて、感銘を受けております。

この会社に決めた理由

当初、デッキ全交換が必要と思っての依頼でしたが、部分的な補修対応で十分とのプロの見立てをして頂きました。
想定より非常に安価な工事となってしまい、恐縮ながら、とても誠実なご対応に感謝しつつお任せした次第です。