屋根・東京都の評判・口コミ（45ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの方が職人さんとしても入ってくれたので、スムーズに問題なく終わりました。
他の職人さんもみんな感じが良かったです。
仕事も丁寧で、すごくきれいになりました。
最後には、経過ごと撮った写真を見ながら説明してもらいました。
こちらにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上げて頂いた直後に、突出した小さな屋根の色が、家全体の凹凸が強調されて、イメージと違っていて、申し訳なかったのですが、壁の色と同色にして欲しいと要望したところ、すぐに快く対応して下さいました。お陰様で妥協無しで、期待以上の仕上がりに大満足です。こちらの会社さんにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

過去の施工事例も丁寧な印象だったから。口コミや、評価も高くて、実績も豊富だったから。何社か見積もりして頂いた中で、適正価格だと感じたから。担当の方が、説明が分かりやすく、信頼できそうな対応だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は屋根の塗装と、ベランダの防水の工事をお願いしました。ベランダの一部の床が水漏れしていたので、その部分も直していただきました。的確で丁寧な対応をしていただき、感謝しております。また、連絡等も素早くまめにしていただけたので、安心して工事をお任せすることができました。仕上がりも満足しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、場所も比較的近かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業完了後のアフターケアも気遣っていただいたり、自分でもできるちょっとした修繕のアドバイスもいただいたり、大変満足しています。
まもなく築後３０年になりますので、何かと修繕が発生すると思いますが、また相談させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

自宅が昨秋の台風で屋根に被害が出て、もともとのハウスメーカーに修繕の見積もりをとりましたが、費用が高かったため、ホームプロで５～６社を検討しました。
最終的にこの会社にお願いした理由は、以下のとおりです。
1.修繕箇所や修繕内容の判断に対するアドバイスがあった。
2.問い合わせへの対応が早かった。
3.価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事には大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価及び見積内容の価格と担当者の誠実な態度

お客さまのご感想

出来上がりに不具合が多すぎる。
当初の説明も不十分でアフターケアが心配です。完了後も丁寧な対応をしてもらいたい。

この会社に決めた理由

東京ガス関連会社の信頼性で決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に携わっていただきました皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
お仕事はとても丁寧で、手際良く、要望通りに綺麗に仕上げていただきました。
工事に来られた方も親切で優しい方々でした。時間厳守で対応が早く、安心して信頼してお任せすることができました。
細かい要望にも快く対応してくださいまして、本当にありがとうございました。
蘇った我が家を、これからも大切にしていきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者のお人柄も良く、時間厳守で対応も早い、信頼できる会社だと思いました。工事費用も予算内であったため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日職人さんが工事日報を書いてくださり、経過がわかり安心して過ごせました。補助金とかの書類にも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったので。

お客さまのご感想

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に０．５mmくらいの隙間(長さ１メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

この会社に決めた理由

・会社説明等のパンフレット類は多かった。
・営業マンはソフトで親切で安心感があった。
・塗料材やシール材について品質・価格等の選択肢が多かった。
・評価が割合よかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が完璧でした。毎週のように打合せを行ってましたので、工事終了がすこし残念なくらいです。
開始当初は工事箇所によっては不具合もありましたが、こちらが指摘しないことも気を利かせて施工して頂けました。
価格も対応も完成度も、とても満足してます。

この会社に決めた理由

ご連絡してからの見積りのスピードが速かったのと、価格もこちらの希望に収めるように調整して頂けました。
施工方法も他社より良い仕様で提案して頂きました。