屋根・東京都の評判・口コミ（45ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

工事の説明と会社の安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高い

お客さまのご感想

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの宣伝文句にのり、きちんと業者指導やお客様満足度を追及している企業が登録しているかと思って選んだ。また業者パンフレットもそのような主旨を掲載していたので選んだ。決して金額だけで決めたわけでないのに残念な業者であった。やはり大手の一流企業に頼むべきと後悔した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に
色々お願いしたことも適切に対応して
もらいました。
ホームプロでのレスポンスも早くて
良かったです。

この会社に決めた理由

地元の会社で評価が良く、担当者等の
丁寧な対応とアドバイスでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事を依頼して大変良かったと思っています。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明と口コミを見て

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事と親切な説明、ありがとうございました。
また機会があればお願い致します。

この会社に決めた理由

見積り時、具体的でリーズナブルな提案があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で早かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧さ、確実さ、誠実さ、お会いした全ての担当者の方から受けた印象です。
Ｓさんには、実際の作業をイメージしやすいよう、工程毎の写真集、塗料の色がわかりやすいよう大きな板にした見本を作成いただく等、私共の立場に立ったお仕事ぶりで、工事期間中も連絡を絶やすことなく、常に気を配っていただきました。
職人の皆さんも、仕事が丁寧なだけでなく礼儀正しい方々ばかりでした。期間中、天候が悪く作業ができない日も、きちんとご挨拶をいただきました。建て込んだ住宅地のため、近隣への気遣いも欠かせない場所でしたが、職長さんがとてもしっかりした方でしたので、安心してお任せできたのは、ありがたかったです。
工事の中で、想定外の追加作業が必要になりましたが、追加の料金の請求もなく、かえって申し訳なく感じました。
こちらの会社様のお仕事ぶりには、たいへん満足しており、知人にもぜひ推薦したく思います。

この会社に決めた理由

外壁と屋根の塗装を主に依頼したかったので、この分野の専門性が高いこと、ホームプロでの実績数と評価が高い数社に見積においでいただきました。
その中で、こちらの会社様は、丁寧で的確な説明とご提案が際立っていましたので、契約させていただいた次第です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期通りの予定で完了し、感謝致します。ただ鉄骨の塗装が古い塗料下地から一部剥がれが発生し、自分で補修したことが残念です。

この会社に決めた理由

連絡、対応の速さと、各パターンでの見積提示を対応してもらえ、施工の選択を選らべたことが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で、気象条件悪化前に工事が完了し助かりました。
長いビスで丁寧にとめて頂き、今後はガルバリウム鋼板屋根の本領を発揮できることと思います。
Sさん、Dさん、Fさん、若いとびさんたち、ありがとうございました。
貴社のご発展をお祈りいたします。

この会社に決めた理由

対応が迅速。
メーカーの提携店で、屋根工事の経験が豊富そう。
担当者の説明が丁寧で信頼性があった。
価格もリーズナブル。