リフォーム会社紹介
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屋根・東京都の評判・口コミ（166ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：東京都
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に丁寧な対応を頂き満足です。職人さんのマナーも良いですし、なんといっても仕上がりが良かったです。思ったとおりの色ですし、丁寧な仕事ぶりが伺えて満足度が高いです。
この会社に決めた理由
見積もり価格と内容（塗料のグレード）施工内容がバランス良かった。 ホームプロの評価点も高かったこと。I社さんの担当も丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。
評価をいただき、重ねましてお礼申し上げます。
今後もお客様のご満足をいただけるよう努力してまいります。
小さな事でも、ご相談事がございましたら、何なりとお申し付け
下さいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 822,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は決められた費用の中でこちらの要望通りの施工を頂き大変満足しています。タイルのデザイン貼りを取り入れたのですが、こちらの提案をいろいろ検討くださり、メールやショールーム（パソコンでのシュミレーションなど）で細かな打ち合わせができたのがよかったです。色見本やパターンも何個も用意くださり壁や屋根の配色その他細かな点まで本当に丁寧に勧めてくださいました 職人さんもみなさん本当に礼儀正しい方ばかりで施工状況の説明も丁寧にいただけ安心してまかせられました。E社さんはお仕事として受けるだけでなくそこに関わるすべての人を大切にしているお会社だと思いました。その様子はスタッフの方や業者さんの対応を見てもわかります。今回施工いただいてこの家が以前より大切に思えるようになりました。みなさんが一生懸命作りあげてくれたおかげです。
この会社に決めた理由
①他社では断られた壁のデザイン貼りを受けていただけたこと
②予算範囲できちんとした施工がしてもらえそうだったこと
③担当セールス、スタッフの方々から熱心で細かな提案がいただけ信頼が持てたこと
④ショールームやＨＰを見ていろいろなデザインの実績があるのでお任せできると思ったこと
リフォーム会社からの返答
Ｙ様、
この度は大変高い(オール５の)評価を頂き、本当にありがとうございました。至らない点が多々あったにも拘わらず、Ｙ様は本当にお優しい方ですね。私がデザインを担当させて頂きましたが、正直試行錯誤の連続でした。「お選び頂いたからには何としてもご満足頂きたい」という気持ちで、たくさんのサンプルを取り寄せて、何枚もパースを描きました。現場が始まってからも仕上がりが気になって、何度も足を運ばせて頂きました。きれいに仕上がって本当に良かったです。Ｙ様から『お仕事として受けるだけでなくそこに関わるすべての人を大切にしている会社』という評価を頂き、努力が報われた思いです。本当にありがとうございました。Ｙ様にしばらくお会いできなくなって寂しいです。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。私も時々お邪魔させて頂きます。リニューアルしたお宅で素敵な新年をお迎え下さい。
デザイン担当Ｈ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初より厳しい予算の中で無理を聞いて頂き、確かな品質での仕上がりに満足であります。担当者並びに作業者も丁寧で信頼できる仕事ぶりでありました。ご検討者にはお勧めです。
この会社に決めた理由
こちらの厳しいニーズへいろんなアイデアを持って提案頂き、一番親身に対応頂けた事が選定理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の施工に過大なる高評価をいただきありがとうございます。工事のほうでは駐車スペースを資材置き場に使わせていただけたことでスムーズに作業を進めさせていただけることが出来ました。雨天が多く工期の面ではご迷惑をおかけいたしました。これからも日々精進し、いつもお客様がご満足出来る工事を心掛けてまいります。気になる個所やお困りの事などございましたらいつでもお気軽にお声かけください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（80代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と丁寧な説明をいただき、安心してお任せすることができました。工事も予定より少し早く、出来上がりにも満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速な対応。丁寧な説明。社長の人柄が決めたポイントです。
リフォーム会社からの返答
お客様のご希望の内容の施工になり、工事後の仕上がりにもご満足していただけまして、なにより良かった思います。今回使用の素材は、耐久性にも優れておりますので、安心して長くお使いいただけると思います。また工事中には、お客様には、何かとお心遣いしていただいまして大変ありがとうございました。またなにかございましたら、ご利用していただけましたらと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの仕事ぶりとマナーは大変素晴らしかったです。金額も融通をきいてくれて良くしていただいたと思います。
ただ、業者との連携不足で工期がかなり延びたり、部品が届かずその日の内に出来なかったり、担当者がコロコロ代ったりで前任者との引き継ぎがされていなかったりと説明を受けてた時との印象が大分変りました。アフターケアーも連絡をいれましたがまだ見にきていただいてません。
次回もお願いするかはわからないです。
この会社に決めた理由
金額と説明して頂いた時の社長さんの熱意。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
担当者の変更が生じ、その際の引継ぎ事項にもれやニュアンスの伝え違い
があり、お客様にはストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、予想以上に現場が重なり、工程通りの職人の出入りができず、工期を延長することになってしまいました。
その件につきましても合わせてお詫び申し上げます。
今後は打合せ記録の徹底とお客様への確認をセットでおこない、引継ぎに漏れが無いようにいたします。
余裕を持った工程と人員配置を再徹底いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
高齢な母と同居しておりますので、今回は、バリアフリーについて特にこだわった設計を行っていただきました。変形の浴室や脱衣室、トイレの安全対策、収納の仕方等についても生活者の視点に立った有効なアドバイス、ご提案をいただけましたので、全て安心してお任せできました。また、予算を考慮いただきながら、母の生活の基本となる1階の工事を行ってもらいましたが、ツーバイフォーの構造を生かした間取りの設計や、飾りのコーナー、仕上材などナチュラルな雰囲気と仕上りは見事で、家族全員で大変満足致しております。お陰様で、家で過ごす時間がより楽しくなり、会話に花が咲いております。こちらの生活ニーズを踏まえた設計・施工をいただきましたことに、改めて御礼を申し上げます。お近くへお越しの折には是非お立ち寄りいただき、「住まい」や「住まい方」について引き続きご相談したく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じてコンタクトを取らせていただいた当初から、レスポンスが的確で素早く、忙しく仕事に追われながらリフォームを考えていた私たち家族にとっては、好印象で、大変有り難く感じました。また、契約前の、打ち合わせやメール等においても、常に熱心に私たちの生活ニーズをキメ細かく聞いて下さり、施主に寄り添って考えて下さる姿勢にも大変好感を持ちました。また、設計段階の色々な疑問にも気楽に応じていただき、こちらの疑問点に丁寧に、具体的に、根拠をもって答えて下さった姿勢にも、心強さと誠実さを感じた次第です。加えて、予算やスケジュール等の施工に向けての具体的な段取り面でも、本音ベースでご相談しやすい雰囲気を常に作って下さり、その都度、こちらの状況に応じたご提案をして下さったことや、アイディア豊富にリフォームの方向性を様々に探っていただいたことにも好印象を持ち、最終的な決め手になったと感じております。
リフォーム会社からの返答
膝を痛められたお母様がお住まいになられていらっしゃいましたので、設備廻りの選定や生活動線の安全面に注力しご提案を差し上げる事を第一優先しました。
選定した部材や仕上材は大判のサンプルをご覧いただき、造作棚などはスケッチをおこし、出来上がりのイメージをなるべくご理解いただける様にさせていただきながら仕様を一つ一つ決めさせていただきました。
また、こちらからのご提案の多く採用させていただく事が出来ましたので、全体的にバランス良く仕上げる事が出来ました。ご家族様も満足してお住まいになられていらっしゃる様子で、お母様の笑顔が今回のリフォームの評価と思っております。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長期にわたりお世話になりました。計画時も工事中も、メールで細かい注文をたくさんしましたが、快くご対応頂けました。プラスアルファの対応もいろいろありました。感謝しております。
この会社に決めた理由
ナチュラル・北欧風のイメージで洗面台をタイルで創作したり、要望を的確に捉えた間取り変更を提案して頂けたこと。初期の対応で床下調査、防水の相談にすぐ乗って頂けたこと。耐震工事の費用感や方針の説明も良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
高い評価を頂きありがとうございます。
工事中はお客様と二人三脚で進めていけたこと大変嬉しく思います。こちらからの確認などにもメールで素早くご回答頂くことができ、大変感謝しております。
仕上がりにもご満足頂けて良かったです。
今後ともお家の事に関して何かありましたらいつでもご連絡ください。末長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
まだ工事途中ですが引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
相見積もりと提案
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になっております。
現段階でご満足いただけている様で大変うれしく思います。全ての工事が完了した際にもご満足いただける様、残りの作業もしっかりと努めてまいります。こちらこそ引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りしたものの、建物の構造変わっているため原因がどこなのか・どこに頼んだらいいのか・相場がどれくらいなのかさっぱり分からず、ホームプロさんで探すことにしました。結果、とても満足しています。見積担当の方・工事の方双方、良い工事をありがとうございました。
この会社に決めた理由
すぐ連絡が来た。質問の答えが的確で信用できた。説明が分かりやすくて、且つ長々していなかった。
リフォーム会社からの返答
お客様も協力をしていただき、スムーズに作業が出来ました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 321,510円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工内容に関しては非常に満足できる内容でした（特に大工さん、水道、電気、内装等の施工する方のプロとしての意見を入れながらの工事は非常に満足しました）、半面当初打ち合わせ又工事現場監督の方との都度打ち合わせをしたことを忘れる、手違いをするなどミスが多く施工する方へ多大な迷惑をかけて工期が遅れる等現場の知識が低いと思われることが多かったので工事内容によってはもう少しベテランを担当させた方が良いと思います。
全体としては当初予算を大幅にオーバーしましたが納得できる内容でした有難うございました。
この会社に決めた理由
地元ということと他会社とは違い居住見込みから耐震、屋根、外壁の工事説明が的確又ﾘｳﾞｨﾝｸﾞの拡大に関して具体的提案があり納得のできる内容だった。
リフォーム会社からの返答
工期遅れ、手直し工事の手配などが重なり大変ご心配、ご迷惑をおかけしました。説明不足や手違いはリフォーム工事ではあってはならないことですし、お客様より担当者のスキル不足をご指摘いただいたことは貴重なご意見として今後に生かさせていただきたいと思っております。工事の内容についてはご満足いただけているということですので、今回は職人さんたちに大いに助けられた工事だったと痛感しております。お詫びすることが多々ありましたが、今後ともお付合いさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,037,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 |
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