ダイニング・東京都・大田区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

30年近く住んでいる家で半地下のお風呂場、洗面所、納戸が湿気や水漏れなどで相当傷んでいました。湿気対策や防水の対応でご説明がよかったのとそれに見合った費用が満足できるものであったため契約しました。
床の基礎工事から徹底して施工していただき、システムバスの設置、換気対策など満足いく工事をしていただきました。
また、リビングダイニングについてもクロス貼り替え、ドアや壁の塗装なども既存の部分がわからないようにクロスはほぼ完璧に平均に貼られてドアの塗装も新築当時のようです。
機器についてビルトインガスコンロ•レンジファンや給湯器の選定ではアドバイスもあり安価でグレードアップが図れました。
工期も予定通りで完了いたしました。
アフターフォローについても引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・クチコミも参考に見積もりを数社お願いし、それぞれ図面、施工方法、費用などを説明いただきました。
今回は湿気・水漏れなどで腐食している半地下の風呂場・洗面所・納戸を中心に業者を選定しました。防水・湿気・換気対策がこちらの考えに沿ったご提案をいただきましたので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム施工ありがとうございました。
わからないこと、迷った時など的確にアドバイスしていただき、仕上がり、住み心地も良く大変満足しております。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きく信頼できると思ったから
・担当の方の説明が分かりやすく、迅速に対応していただいたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や収納、水回り、色々と相談に乗って頂き、プロ目線でのアドバイス非常に助かりました。
納得のいく価格で、思っていた以上の仕上がりで、大満足しております。
又、機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、何社かに見積もりをしてもらったところ、一番希望に沿った内容と価格だった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧

予算に対してすごく努力をしてくれる

若干メール返信が遅い時あり
(電話すればすぐです)

工事まで一括なので安心

アンドパッド？はよくわからずでした
写真送ってくださいましたが、あれでいいと思います
1度もログイン出来ませんでした

今は満足して住んでます！

この会社に決めた理由

5社ほど見積もりを頼みましたが、唯一条件に近づける努力をして下さったので決めました。

最低も最低金額の予算提示をし、それでは難しい事もわかっていましたが、それでもそこをめざして下さる努力が見え
その事に対して信用出来たのでお願いしました。

今後もリフォームをお願いする機会が存在する環境ですので、まずは一番最初に相談しようと思います。

一点だけ
メールの返信がもっと早かったら120点でしたが、複数のやり取りあれば仕方ないですよね！って思える程度なので、そこまで気にもなりませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な項目で良いと思ったが、特に壁紙屋さんは細かいところまで気を使ってくれたのがとてもありがたいと思った。
残念なのは、2Fの床を上貼りしたが出来栄えが今ひとつだったこと。

この会社に決めた理由

見積もり担当者（社長）の説明も分かりやすく人柄も信頼できそうであった。色々な提案をしてくれて技術的にも優れていると思った。

お客さまのご感想

担当者の力量に左右されるかと思いますが、今回の担当者は新人かと思うくらい対応が悪かったです。質問や疑問に対する担当者の返信が遅いこと、個人情報の管理が緩いなど、問題点が挙げられるます。

この会社に決めた理由

他を探す時間がなく、検索された会社内で探しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初のプランとは違う提案であったが思っていた以上によくできた。　　　　　　　
コロナの影響をまともに受け関係者のみなさんご苦労様でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と特に提案プランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前の売主さんか居住中のなかでコロナ渦だった事もあり、見積りの時には手早く現地調査をしてくれた。その中でもプロ目線のアドバイスもあり誠意を感じとても好印象だったので契約することにしました。
リフォーム中も管理会社からの感染対策指導に対してもマスク、消毒としっかり対応してくださいました。
連絡もマメにして下さった上、引渡しも予定より早く仕上がりも良かったので満足です。

この会社に決めた理由

・見積り日の指定に柔軟に対応してくれた(まだ前の売主が居住中で見積依頼できる日が限られていた)
・全てにおいてスピーディーに対応して下さった
・同一区内の会社だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄はとてもよかったです。現場監督を兼任しているため、リフォーム期間終始かなりお忙しそうでしたが、細かい対応をしてくださいました。
ただ、入ると思っていたサイズのものが入らなかったり、施工内容に不備があったりなどで、最終的に工期が1週間延びてしまった点については残念でした。

この会社に決めた理由

地域密着型で担当者が現場監督を兼任という点で信頼度が高いと感じたので、契約しました。また、できるだけ早く着工・完工していただきたかったので、なるはやで取りかかっていただけるこちらの会社にお願いしました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

相談しやすく、対応変更に応じてくれた。

この会社に決めた理由

床暖房を得意としていた。