収納・東京都・練馬区の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

担当者の対応に不満。ミスがあったのにも関わらず、施主である私に報告もない。その対応も女の私が言ったから「直せない」と言い、夫が出て行ったら「直します」という。不誠実そのもの。施主の私に工事完了の挨拶がない。完了後入金したのにも関わらず、入金確認の連絡が、施主の私にない。女だから馬鹿にしているのか。施主に挨拶もなく、この会社はいったいどうなっているのか。次の工事も依頼しているのに、工事日程を施主の私に連絡がない。担当者の対応について非常に不満。

この会社に決めた理由

価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
過去の事例が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電話だけではなく、直接現場で説明をしてくれる。説明が丁寧で、社長が現場を確認することが信頼できた理由です。

この会社に決めた理由

レスポンスがよく、信頼できると思ったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工技術に詳しい営業と、職人さんたちのチームワークがとても良かったです。
また、施工途中での変更や新たな問題点に対する対応が適切で迅速でした。
リフォームは壊してみないと分からない部分が多々ありますが、難しい局面に対しても、豊富な知識とスキルで妥協しない施工と、繊細で美しい仕上がりはとても評価できました。

この会社に決めた理由

この会社の施工事例が良いと思い、見積もりを依頼。
その結果、提案やプランが他社と比べて一番よかったから。
また、見積もりも納得できる内容でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりで大変満足しております。
担当者、職人さんとも誠意を持って施工していただきました。
工事途中のこちらからの要望にも快く対応していただき、感謝しております。
またキッチンやお風呂のリフォームをする時は、よろしくお願いします！

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったので。
こちらの希望をよく理解してくれて、いろいろと提案をしてくれました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になり、ありがとうございました。こちらの、希望をよく聞いて、希望に沿った仕事をしてくださったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの、要望のお風呂を的確に調査して下さったことが、決め手となりました。また、価格も他社に比べて、お得感がありました。さらに、こちらの、リフォーム方法についての疑問に分かりやすく、説得力を持って説明して下さった事も印象に残っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は購入した中古マンションのリノベーションですが、主人が2,3年住んで賃貸あるいは売却と言う条件でした。家をリノベーションするのは嫌いではないため(と言うより結構好き)、自分の好みで賃貸の費用対効果を逸脱しそうでしたが、プロの立場で必要な物、そうではない物アドバイスしてもらえてベストなプランだったと思います。賃貸であっても今時は何かしらデザイン性のある物が訴求力あるため、予算の許す範囲で色々楽しめて良かったです。(賃貸の費用対効果の縛りがあっても、どうせお金をかけるならやはり許す限りは自分の思いも追及したい)自分の好みとセンスが一致していて理解が早かったのも嬉しかったです。仕上がりも良く写真映えするため、すごく満足しています。

この会社に決めた理由

決め手となったのはホームプロの評価(受賞歴)と施行例のセンスの良さです。
レスポンスの速さも遠隔地からの打ち合わせと言う事もあり好印象でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して全く無知でただ安く上がれば良いなという感覚でしたが、こうすれば後々の為にも良いですよという納得のいくアドバイスで良い物を選択できた事はとても良かったなと思います。
工事途中にもこちらの様々な要望にその都度、快くお応え頂いたおかげで仕上がりも大変満足させて頂いております。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・社長さんの印象、お人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の対応に本当に満足、感謝しております。　こんなことなら、もっと早くリフォームすれば良かったと思いました。　担当者の方には、心より感謝しております。　巡り会えて良かったです。　また、機会があれば、是非、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高かったのもありますが、担当者の方の人柄と専門性に信頼感がありました。　結果、期待以上の出来に本当に感謝しています。　良かった点は以下です。
【契約前】
・迅速な対応。
・わかりやすい説明。
・明瞭な見積もり。
・（特に）内装品の価格の安さ。
【施工時】
・職人様達の礼儀、整理整頓、手際の良さ。
・リフレックス様の段取りの良さ。
【その他】
・契約にない（些細ではありますが）無理を言ったお願いに、快く対応いただいた。
・色々助かりました。（これがすべてを物語っています。）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

提案にきめ細かい配慮が感じられ、できること、できないことをはっきり説明してくれた。

この会社に決めた理由

複数社から提案をもらい話を聞いたが、担当者が信頼できると感じ、料金的にも妥当と判断できたため。