洗面・東京都・練馬区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回ホームプロを通してこちらの会社の存在を知り、本社は横浜ですが支社が我家からそう遠くないN区でした。見積もりをお願いし、担当者の方にこちらの意向を説明し他処、リフォームの提案内容が見積もりを依頼した3社の中で一番気に入りました。金額的には最安ではなかったのですが、担当者の提案力と人柄、また、現場責任者もやるということで契約を決めました。工事の途中で床下にシロアリ被害が見つかったりと追加工事が必要になり大変でしたが、その都度一貫して誠実に対応して下さり、工事中、仕上がり共に全て大満足です。キッチン、浴室、トイレ、洗面とすべて一新され本当にリフォームしてよかったと家族皆喜んでいます。これからもみんなを幸せにするリフォームを続けてこちらの会社が発展していくことを願っております。今回の経験から周りにもこの会社をお勧めできます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の人柄が誠実そうに感じたから。
・担当者の提案が他社のものより気に入ったから。
・ホームプロでの実績が多く、口コミの評価も説得力がありました。
・口コミにより工事責任者の存在が重要な事が分かり、こちらの会社からリフォームの説明に来た担当者が工事責任者も担当すると聞き契約しました。実際の工事期間も大工さんや内装業者さん、電気工事屋さんとの連絡の齟齬は一切なく、部材の間違いもありませんでした。
・ホームプロより頂いた、「成功リフォーム7つの法則」や「リフォーム虎の巻」が今回の我家のリフォームの成功にとても役に立ったと感謝しています。
・インターネットには様々なサービスがあり真偽を見極めるのは難しいと感じていますが、今回ホームプロとの出会いはこちらの会社との出会いに繋がりとても満足しています。この場を借りてホームプロにも感謝の意を表します。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工まで丁寧で、信頼のおける会社でした。
留守宅でしたが、安心して任せられました。猫が二匹いて心配でしたが、階段のところに間仕切りの壁も作っていただき、大変助かりました。仕上がりも丁寧で完璧です。大変満足しています。

この会社に決めた理由

紹介していただいた会社の中で、最もホームプロの評価が高く、また水回りの専門会社だったため。そして打ち合わせに来ていただいた営業の方が折り目正しく、説明も丁寧だったので、複数社での比較もなく、契約をさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族全員が、大変満足したリフォームができたと感じています。
担当者の人柄も良く、各種提案基づく変更施工をおこなった結果、満足のいく形に仕上がったことに感謝しています。また、協力会社の施工力が優れているとも感じました。こちらの会社に任せて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、会社の施工事例も良かった。
担当者の人柄も良く、説明に納得し信頼できると感じた。
提案も的確で細かな説明がなされ、信頼できると感じた。
会社の代表の人柄も、飾り気がなく好感が持てた。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は保険申請への細かい対応など、ありがとうございました。
保険申請の時間などもあり工事完了まで、少しお時間が掛りましたが
こちらの要望も取り入れて頂き、快適な空間になったと思います。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回、保険を使用しての修理を希望だった為
必要書類など細かい対応に快く対応して頂けたのが契約の決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工期が変わったり施工日が変わるのは良いとして、変更後にどういう予定になるのか見えるようにしてほしい
・事前にイメージ図を共有して大工さんにも早く説明しておけば、当日、現場であたふたしないと思う。
・現場担当や大工さんとの打ち合わせがもっと早く必要だったと思う

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・担当者の人柄
・施工事例

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

本来の予算見込みよりオーバーしてしまったが、出来上がりまでの丁寧な仕事、使用後の満足度、こちらの会社さんにお願いして良かったと家族で話しておりました。工事終了日も予定より早く終えていただいたので本当に助かりました。今後も何かありましたらお願いしようかと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明がとても分かりやすく丁寧だった事。さらに見積もりの時、3パターンの見積書を作成していただいたことにより信頼度も上がった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
きれいにできあがったので、作業前の業者が下手だったと感じています。
取り付けた水受けが、なんとなく安っぽいので、ほかになかったかな、と思っています。

この会社に決めた理由

近所だったため。
見積りが適正価格だと思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工さんをはじめ　作業してくださった方々　皆さん仕事がとても丁寧でした
大変満足しています

この会社に決めた理由

金額　及び担当者の設計提案内容が良かったから契約しました。

お客さまのご感想

担当者の人柄は良く、こちらの要望もほぼ聞き入れてくれましたが、返答が遅く、依頼したことに対して施工ミスが発生する等少し残念なところがありました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果とこちらの要望を聞き入れてもらえそうだったから