洗面・東京都・練馬区の評判・口コミ（6ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

資機材調達が難しい時期の中で、必要物資を確保して工事を無事に完成していただき感謝しております。引き渡しから１か月経ちましたが問題なく過ごしております。

この会社に決めた理由

・初めての一斉やり取りから、レスポンスが早く、質問内容にも的確な回答があり好印象だったため。（あくまでも概算で良いところは概算ですぐに出してもらえた）
・現地調査の際、他社にはなかった納得のいく提案があったため。
・一部、着手後に価格が変動する要因があったが、事前の説明が丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2週間という短期間のリフォーム工事でしたが、劇的ビフォーアフターみたいな仕上がりで、本当に満足しています。細かな相談や急な変更のお願いにも親身に対応して頂けてとても助かりました。職人さんも礼儀正しく、とても丁寧な仕事をして頂けました。こちらの会社に依頼して大正解でした。またあちこち直したくなりそうなので今後ともお付き合いしていきたい会社です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった
・見積もりの際に、担当者の方の現場把握能力、リフォームイメージの提案、様々な相談への対応などに非常に好感がもてた
・他社と比較して安価かつ想定内での見積もり提示

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望した内容に丁寧に対応していただき満足いくリフォームができました。

この会社に決めた理由

こちらの希望した内容に即したプランをわかりやすく提案してくれたから。また、担当者が一所懸命に対応してくれたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事は、こちら側の日程ありきで準備期間も短かったのですが、素早い対応で希望通りの日程でやることが出来ました。
もちろん工事内容、施工内容等も満足いくものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・説明が明確であり、見積り•問い合わせ等に対してのレスポンスが早い。
・金額も予算内で、より良い提案をしていただけた。
・担当者の方が信頼できる人であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体的にとても丁寧な対応をしていただけました。
事前のお打ち合わせではプロとしての様々なアドバイスを頂き、また説明も分かりやすくご提案の内容に誠意を感じました。
もちろん見積額の提示も納得の行くものであり、今後も長くお付き合いをさせていただけそうだと感じたため契約をしました。
実際の施工もとても丁寧で、仕上がりは文句なしです。

この会社に決めた理由

現調にいたるまてスムーズに進んだ。
現調の際、プロとしての的確なアドバイスを頂いた。
こちらの要望をしっかり聞いて、工事内容を提案してくれた。
見積額も納得の行く価格だった。
全体を通して、とても誠実な会社だと感じたため、契約をした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

格安の契約額でしっかり工事も工期通りに、しかもきれいに仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

水回りリフォームを得意とされているうえに見積額も最安だった。また、グリーン住宅ポイントについてもよく理解されていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームとは呼べない規模の小規模修繕工事といった範疇の内容かと思いますが、このような業務をお願いするのは初めてでしたので不安でした。
しかし、現地調査～施工管理まで一貫して窓口になっていただいた担当者の方には都度ご説明をいただきましたし、質問もしやすい雰囲気を作っていただいていたので不安感も拭えました。
また、想定外の状況にも対応していただくことができ心強かったです。
なお、施工いただいた内容についても満足できるものでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったこと
・現地調査において合見積先が確認してない点も確認していたように思われたこと
・完工希望時期までの期間が短かったのですが、（現地調査時点において）確約できないとしつつもできる可能性が高いと強く示唆があったと感じられたこと

お客さまのご感想

洗面台の搬入計画が甘く壁紙が張り替えとなりました。
張り替えに不備があり2度のやり直しとなり時間がかかりましたが、きちんと対応していただきました。

浴室部分に関しては満足しています。

この会社に決めた理由

・家から近く、対応が早いと思ったから。
・見積もり時に担当の方が現況をとても丁寧に見てくれてきちんと対応していただけそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
今回、洋室のクロス張替え、および水回りのリフォームをお願いしました。
営業担当者の対応も良く、仕上がりには満足しています。
給湯器のリモコンをご提案いただき、浴室内での追い炊きができるようになり、便利になりました。
ただ、工事業者の内の一社に、マナーに問題があった点が残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回ホームプロを通してこちらの会社の存在を知り、本社は横浜ですが支社が我家からそう遠くないN区でした。見積もりをお願いし、担当者の方にこちらの意向を説明し他処、リフォームの提案内容が見積もりを依頼した3社の中で一番気に入りました。金額的には最安ではなかったのですが、担当者の提案力と人柄、また、現場責任者もやるということで契約を決めました。工事の途中で床下にシロアリ被害が見つかったりと追加工事が必要になり大変でしたが、その都度一貫して誠実に対応して下さり、工事中、仕上がり共に全て大満足です。キッチン、浴室、トイレ、洗面とすべて一新され本当にリフォームしてよかったと家族皆喜んでいます。これからもみんなを幸せにするリフォームを続けてこちらの会社が発展していくことを願っております。今回の経験から周りにもこの会社をお勧めできます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の人柄が誠実そうに感じたから。
・担当者の提案が他社のものより気に入ったから。
・ホームプロでの実績が多く、口コミの評価も説得力がありました。
・口コミにより工事責任者の存在が重要な事が分かり、こちらの会社からリフォームの説明に来た担当者が工事責任者も担当すると聞き契約しました。実際の工事期間も大工さんや内装業者さん、電気工事屋さんとの連絡の齟齬は一切なく、部材の間違いもありませんでした。
・ホームプロより頂いた、「成功リフォーム7つの法則」や「リフォーム虎の巻」が今回の我家のリフォームの成功にとても役に立ったと感謝しています。
・インターネットには様々なサービスがあり真偽を見極めるのは難しいと感じていますが、今回ホームプロとの出会いはこちらの会社との出会いに繋がりとても満足しています。この場を借りてホームプロにも感謝の意を表します。