リフォーム会社紹介
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ダイニング・東京都・練馬区の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： ダイニング
- 施工地：東京都
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業かつ店長の方は最初から連絡応対など素早くしっかりしていました。
いざ施工が始まると業者さんが段取りのまま進んで行くのかと思いましたが、毎日来るのではなくまして人柄は良いのですが、監督に言い伝えた事が全く反映されず工期が随分と伸びました。
現場監督と店長の連絡が密ではなくまして大工さんの社長への連絡も密ではなかったです。
最初は一応順調に施工し始めましたが最後の最後でクロス張りの施工が酷くて何度か苦情を入れ所々直してもらいました。
大工さんは人柄が皆さん良い方ばかりでした。
しかし、未だに守られてない施工が終わってなく連絡も躊躇している次第でいます。
金額的に他の業者さんからみたらお安いのかも分かりませんが、一応2件家を建ててる自身からみたら安いとは思わない所です。
この会社に決めた理由
最初に何件かの会社の説明を受け、その中で素早く丁寧に設計とある程度の金額を提示して頂き決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は完工までに時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
施工中は段取や連携不足でご迷惑おかけいたしましたこと、仕上がりにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
しっかりと管理できていなかった会社の責任を感じております。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、事前の段取りとお客様への配慮を
忘れずにより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
・工期が迫る中ご調整いただきありがとうございました。
・追加での諸々の要望に関しても誠実にご対応いただき大変感謝しております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった
・こちら側の要望に対して誠実に対応いただけた点
・担当者が施工の知識もあり話がスムーズだった点
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。すべての工事を年内に終えることができまして、嬉しく存じます。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 6,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事中の様々な家のトラブルに的確に対応して頂いた上、予算内で行って頂けました。
この会社に決めた理由
予算内の見積もりプラン、相談内容に関する的確且素早い対応の為契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は内装や設備機器交換などのリフォームを施工させていただきました。 お客様より、大変満足のご評価を頂きましてとても嬉しく思っております。工事期間中は、度重なるお打ち合わせなどご協力頂きまして有り難う御座いました。また、弊社の職人さんたちにもお心遣いを賜り感謝致しております。今後は、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きたいと思っております。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。リフォームについての適切なアドバイスをありがとうございました。仕上がりもきれいで満足しています。
細かい点にも親切にご配慮いただきました。職人さんも皆さま感じのよい方々でした。
連絡も密にくださり、スピード感あるお仕事でストレスがありませんでした。
お陰様で、次の入居者がすぐ決まり感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く魅力的でしたが、施工事例は大規模リフォームで、当方のような賃貸アパートの小規模な原状回復工事をしていただけないかと最初は迷いました。しかし会社の方からコンタクトしてくださってすぐに現場の確認もしてくれました。
その際、賃貸にあたってのリフォームについて、プロの適切なアドバイスをいただき信頼感を得ました。きちんとした見積りも迅速に出してくださり、連絡くださるタイミングも適切で安心感がありましたので、こちらにお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
また、協力業者への温かいお言葉お礼申し上げます。
今回は賃貸マンションのお部屋の工事なので、これからこのお部屋に住まれる方が、気持ちよく住んでいただけるようにイメージして工事内容をご提案いたしました。オーナー様からも気持ち良くご理解をいただきまして、スムーズに工事する事ができました。 感謝いたしております。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 193,661円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大工、電気工事の職人さんの仕事ぶりに好感が持てました。
この会社に決めた理由
数社を比較検討した結果、提案内容が優れていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
現場での対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に思います。
お客様にご満足いただけるリフォームを目指しておりますが、「工事内容の分かりやすい説明」では、配慮が足りなかったのではないかと反省しております。
それらが「仕上がり」や「価格」の評価に繋がったとも思っております。
会社全体でどのように改善すべきかを取り組み、反省点を活かし、今後はお客様に大満足の評価をいただけるように邁進したいと思います。
今後もお住まいのことで少しでも気になることがございましたら、いつでも、お気軽にお申し付けください。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 13,264,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
資機材調達が難しい時期の中で、必要物資を確保して工事を無事に完成していただき感謝しております。引き渡しから１か月経ちましたが問題なく過ごしております。
この会社に決めた理由
・初めての一斉やり取りから、レスポンスが早く、質問内容にも的確な回答があり好印象だったため。（あくまでも概算で良いところは概算ですぐに出してもらえた）
・現地調査の際、他社にはなかった納得のいく提案があったため。
・一部、着手後に価格が変動する要因があったが、事前の説明が丁寧だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価いただき誠にありがとうございます。
何かと納期が不安定な状況でございましたが、お陰様で予定通りに工事が進み良かったです。弊社の強みは一貫して担当者一任で現地調査から積算、施工管理ができる点でございます。ご評価いただいたレスポンスの良さや提案力を大事に務めてまいりますので、今後もアフターフォロー含めどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
要望などに対して細かく丁寧に対応してくださいました。
こちらは素人ですので、わからないことばかりでしたが、内容的にも金額的にも無理のないアドバイスをしてくださり大変助かりました。
施工中はこちらが細かく伝えていないことでもとても気を利かせた対応をしてくださったり、何かあった際も最善の対応をしてくださったのにも感謝しています。
施工後も、アフターチェックや、書類手続き等の対応、大変だったと思うのですが素晴らしかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
色々なリフォーム会社さんとお話しましたが、その後のメールや電話などでの対応がこちらの会社の担当の方はいつも早かったです。
質問だったり見積もりだったり、こちらとしてはできるだけ早く知りたいことがありますが、実際は待たされる事が多いです。
そんな中、ずば抜けていたと思います。
信頼感に繋がりました。
リフォーム会社からの返答
口コミ評価ありがとうございます。
満足くださり大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,522,855円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プロ意識の高い業者の皆さんと共にリフォームを手掛けてくださいます。
リフォーム最中にクロスが変更になってもプロの意見を織り交ぜながら決して押しつけることなく私達が何を求めているのか？誘導してくれます。
また、前述通り、素人にわかりにくい説明でオールパッケージで予算組するのではなく、予算内で求めるものはなにか？を共に考えてくださいます。
当初、施工途中で家を空けることは考えられませんでしたが、2週間で信頼感が募りワクチン接種などの外出はお任せしてしまいました。
今後の期待として、リフォームする私達は所詮素人です。壁を抜きたい、キッチンメーカーをどこにしたい、というパーツではそれぞれ考えられますが、トータルイメージが出来るツールがあればより深く検討できるのではないか、と思いました。
この会社に決めた理由
初回に私たちが思い描いていることの有効性を客観的に説明してくださったことが決め手でした。
今回はリビングと寝室の壁を抜く工事も考えていましたが、他の会社のご担当者は併せて天井備付パーテーション設置、床の全面貼替えなど、目安予算はお伝えしておりましたが明らかに超過するご提案が多い中、当該企業のご担当者様は無駄なことや後から考えても遅くないことのアドバイスをくださいました。
リフォーム会社からの返答
リフォームの場合、どうしても「予期せぬこと」が起こることがあります為「こうなっていたので、変更でこうなります」ということが多々生じます。その際にお客様に変更をどうわかりやすくご理解頂き、納得して進めていけるか、を心掛けておりますが、なかなか難しいことで今回も急遽の変更などが生じた中でも早急にお答えを出して下さるなどご協力を頂けて感謝しております。また「信頼をしてくださる」というのが工事が進めやすくなる最も大切なことだと感じております。今後もお客様の期待を裏切ることのないようがんばります！ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,714,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
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