リビング・東京都・町田市の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧に工事していただきとても満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容が非常にわかりやすく、工事内容のイメージができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格交渉にも柔軟に対応頂きつつ、その上で品質の良い仕上がりでとても満足しています。この良いご縁を頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応と価格交渉力の満足度が高く、今回の工事を依頼しました。最後まで、この満足度は変わらず、非常に良いリフォームができました。とても感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提示した着工日が1ヶ月半程早まったことについては、慌ただしい日程となったこともあり当初困惑していましたが、工期も半月程短くなったことで仮住まいの期間が短縮され家賃も安くなり、今では感謝しています。着工までの短い期間の中でキッチン・浴室メーカの展示ルームの予約を取って同行いただき、納得いく仕様となったことについては満足しています。施工については期待以上の仕上がりでした。約束通り1ヶ月半で完成いただきたことについては文句なしです。和室から洋室へのリフォームについては言うことなしです。襖から変更した洋式扉は2つの扉が連動して開閉し、重厚感もあり申し分ありません。一番拘ったリビングルームはダウンライトの配置がよく、調光によって賑やかに食事がとれたり、ムーディな中で映画を楽しめたり大変気に入っています。引渡し後に床の傷や壁紙の浮きが多少ありましたが、しっかりアフターケアしていただき期待以上でした。

この会社に決めた理由

提案力、リフォーム費用、信頼感を総合的に考慮して契約しました。
マンション全居室の一括リフォームを考えていたので、多くの家財をどうやって移動するのかが一番の悩みでした。宅内移動も考えましたが、リフォームしたばかりの床が傷つきやすくなるリスクや工期が長くなる懸念の払拭ができませんでした。そんな中、こちらの会社からは一時退去リフォームの提案をいただき、家財の一時預かり所や引っ越し業者の手配からそれらの見積もりまで取っていただきました。
リフォーム費用については予算内のリーズナブルな見積もりをいただきました。和室から洋室への変更、天井を下げてのダウンライトの設置、AVシステム用の背面スピーカのケーブル配線等、かなり拘った要件を提示しましたが、誠意ある見積もり回答をいただきました。加えて営業担当者さんの人柄が明るく、見積もり・工程も丁寧に説明いただき、信頼感があり、契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで我々の考えが行き渡っておらず後から追加で色々な相談やお願いをしてしまい初期プランから大幅な変更をさせていただきましたが、最後まで色々と対応してくださりありがとうございました。

現場が遠方との事もありましたが、メールや写真で色々と情報を共有してくださりました。また、大工さん含めた現場の方々にも丁寧に対応していただき安心でした。
また機会があれば是非お願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階からCGで作成した空間イメージを見せて下さり、自分たちがこうしたいと思っていたリフォームイメージと近かったこととプランが魅力的だったため。
また、平日時間が取れず打ち合わせをする機会がなかなか作れなかったことでリフォームプランを固めるのにかなりの時間がかかってしまいましたが、根気強く親切に対応していただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

対応が早かった

お客さまのご感想

工期の約束は、期待しない方が良い。
補助金申請の協力も期待しない方が良い。　　工事の段取りが悪いのか、とにかくストップしている時間の方が長い。ストレスになる。　
担当者が約束の時間に打ち合わせに現れない。何時も遅刻。

この会社に決めた理由

施主支給のキッチンセット使用依頼を受けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場確認時や見積もり作成時に提案力があり、また、説明もわかりやすかった。一方で、日程調整時などで、こちらからの問い合わせに対する返答が遅かった(１週間程度)のが残念だった。担当以外の方(おそらく事務担当者)をCCに入れることで対応が早くなった。

この会社に決めた理由

現場確認、見積もり作成時の提案力があり、説明もわかりやすかった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

全体としては満足している。
身内の入院など重なり、期間中はリフォームに向き合う体力的精神的余裕と集中力が本当に低下していた。そのため施工会社には強く的確なリーダーシップで導いて欲しいと期待していた。
結果としては少し期待しすぎたかもしれない。最初の見積もり時に感じた頼もしさを、その後ももう少し感じることができればだいぶ安心感が違ったように思う。
一生に何度もないリフォーム、成功の決め手は施主の勇気だと思った。不安があれば変な気を遣わず、臆せずバンバン質問確認すればよかった。会社はこちらが声を上げれば真摯に耳を傾ける姿勢はきちんと備えていた。
もっと声を上げるべきだった。それに早く気づけば良かった。
出入りの業者さんはどこも本当に良い方達で感謝している。
ここはアフターケアが充実しているとのこと。たくさん活用して、これからも良い関係を気づいて行こうと思う。今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

トータル3社で相見積もりを取った中で、1番完成イメージの湧きやすい提案をいただいた。
その提案が、こちらの希望を聞くだけにとどまらず、意外な提案を数パターン作ってくれたところが決め手であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

設計担当の一級建築士の方が同行されて、我が家のキッチンに合うカウンターテーブルを提案して頂きました。（惜しむらくは、カウンター上部の板の発注ミスで工期が遅れた事ですが）その他は総て希望通りに施工して下さいました。
リビングと個室の境の壁、個室とキッチンの境の壁を取り払い、広いリビングとオープンキッチンに、カウンターテーブルを設置した事。既存の床板と床暖を残し、その上に薄型のフローリング材を施工。総て希望した通りの広々とした素敵なリビングダイニングに成りました。壁、床を施工して下さった大工さん、壁紙の施工業者さんの手際の良さに驚きました。担当のMさん、何度も連絡をありがとございました。お世話に成りました。

この会社に決めた理由

連絡をした中で一番早くに返信があった事。担当者の丁寧な対応。設計士が来られて、我が家のキッチンに合うカウンターを提案して頂いた事。見積り料金が他社と比べて良心的だった事。地元密着の中堅業者だった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの状況を理解し、早急に対応して頂きまして、ありがとうございました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

工事の日数が取れない中で、簡易な対応を提案、実施して頂いた。