リフォーム会社紹介
（匿名で申込む）
マイページにログイン
（会員・商談ページへ）
会員ページでは、お申込みいただいた内容に対応できるリフォーム会社を紹介しています。各社の会社情報、評価・クチコミの閲覧や、メッセージのやりとり（商談）ができます。
キッチン・東京都・町田市の評判・口コミ（10ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。
評価・クチコミ一覧 89,147件の評価・クチコミを公開中！
上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。※
リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
- 検索条件
-
- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：東京都
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの人により、工事の施工方法や金額が変わり、かなり不満が残ります。施工方法の違いについても分かりやすい説明ができず担当者が変わりました。契約が成立し印を押して契約書を届けにきたときは、はじめてみる人が訪ね来て、印をくださいと説明したのみで、契約事項や約款等の説明はありませんかと尋ねると、今までしたことがないと返答でした。契約書の裏を読み印をしますと答え帰って頂きましたが、その日の夜に電話で契約はしない、私の力になれないから契約を破棄すると、一方的な電話がありました。契約書に印を押し渡してきているのにも関わらず、契約を破棄すると、矛盾なことを言っている為、社長に電話をして工事を施工することになりました。その他ホームプロさんを外してくださいなど不信感を抱く会話内容が多々ありました。社長対応後は、施工も予定通りに進めることができました。
工事の仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
金額が他社より若干安かった。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対し品質見栄え、価格、方法等のきちっとしたアドバイスや日程管理、には大変満足しています。今回は消費税UPもあり無理なお願いにもかかわらず早期に手配いただき、また実際の作業でもやや仕上がりでやや不満な箇所があり、対処お願いしましたがすぐに対応いただき満足しております。
この会社に決めた理由
ほかの実施された方の評価をホームページで見て、また事務所も近くなのできめました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
慌ただしい時期でのご対応となり細心の注意を払いましたが、まだまだ至らぬ部分がございました。そうした点に気を付け今後もご対応を続けていきたいと思います。
また、何かお気づきの点等ございましたらお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームする前は壁が多く、暗くて寒い間取りで売買もなかなかうまくいかず落ち込んでいるところにＨ社と出会いました。私達の希望に添えるような間取りやデザインをたくさん考えてくれて、私達の我が儘を一つ一つ丁寧に受け止めてくれて素敵な家が出来上がり満足しています。不要な壁もなくなり、広くなり、明るくなってＨ社と出会っていなかったらどうなったんだろう？と思うと出会ってくれた神様に感謝しています。そして、親切に対応してくれた担当者に感謝しながら楽しい生活を送っています。
この会社に決めた理由
私は耳が聞こえないにも関わらず、丁寧に親切に筆談してくれました。それに会社が近いということもあって、主人の多趣味に他社では出来ないことを出来ることが一番の決心でした。
リフォーム会社からの返答
全面改装ということで長期にわたる工事でしたが、大変お世話になりました。プランの打合せや現地での打合せではご夫婦とも主に筆談でコミュニケーションを取らせていただきました。ホームプロでのメールも気づくと受信、送信とも100件以上になりましたね。工事中は大雪に見舞われ雪かきをしながら作業を進めたことなど、私自身もたくさんの思い出ができました。ご家族で楽しくお過ごしいただいているとお聞きし、大切なお住まいのリフォームを担当させていただけたことを心より嬉しく思っております。お子様方も含め、いつまでもお元気でお過ごしくださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階から丁寧に説明をしていただき、様々なご提案をいただきました。急に配水管の工事もお願いした時にはすぐに水道屋さんを呼んでくださいました。毎日の工事の後、仕事から帰ってきても生活に支障が無いようリビングのセッティングをしていただき感謝しています。工事の仕上がりもとても満足しています。提案いただいた壁紙のアクセント貼りがとてもおしゃれな空間で気に入っています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明と、提案力。こちらの要望にすぐ応えてくださるフットワークの軽さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、フローリング・壁紙・配管工事を御用命頂きまことにありがとうございます。また、大変満足と高い評価を頂き、スタッフ・職人一同心よりお礼申し上げます。壁紙のアクセントで柄を変えて、お部屋の雰囲気が素敵に変わり、私達も嬉しく思います。今後、浴室のリフォームもご検討とのお話でしたので、その際には残りの配管工事と共にご検討頂ければと思います。また、お住まいになられてご不便な箇所や、工事箇所で気になることがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
3社に検討を依頼し、最終的にＨ社さんに決めさせていただきました。結果としては対応・完成度を含めて大変満足しており、選択が間違っていなかったと安堵しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
検討段階において、当方の希望を最大限実現するよう努力されているのが伝わり、決めさせていただきました。やはり営業の方の姿勢が決定の最大要因です。
リフォーム会社からの返答
マンションの水まわり改装工事で大変お世話になりました。壁式構造のタウンハウス型マンションということもあり、制約があるなかでの設計でしたが、ご提案内容・仕上がりなど大変満足の評価をいただきまして誠にありがとうございます。特にキッチンは奥様の使い勝手を最優先にプランニングを行いましたが、あれこれアイディアを練るのもとても楽しく、理想とするものを作り上げる喜びを共有させていただきました。メンテナンスなど何かご要望がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して下さった方の人柄については、印象も良くこちらの要望についても柔軟に対応して頂きました。
ただ、リフォーム工事の質としては正直、満足とは言えません。
壁紙のリフォームを依頼したにも関わらず、当初作業者はタバコを吸い、部屋の中はタバコの臭いで充満。謝りに来た際も、その作業者は反省しているようには見えずニヤニヤ笑っている状況。(クレーム後、作業者を変更）
作業者変更後、工事終了後の壁紙も、素人目で見ても雑（汚い）に感じる箇所が多数有り。（正直、一つ一つ指摘していたらきりがないため、諦めました。）
人柄が良くても、技術が伴わないのならば、残念ながら満足とは言えません。
特に、担当者ではなく、実際の作業者の質に疑問を感じました。
この会社に決めた理由
現地見積もりをした際の、担当者の方の印象、また価格面において他社よりも良かった為、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの加盟店の中から当社をお選びいただきましたにも関わらずご満足いただける結果を残せず本当に申し訳ございませんでした。
喫煙の件に関しましては、現場での喫煙はルール違反でございます。作業者一人一人のモラルだけでは片づけられない問題として、弊社スタッフと関連業者、作業者全てに今回の事を通達、事実を共有して、問題点の洗い出しと今後このような事のなきよう、徹底していくためのマニュアルを作成することを話し合いました。
工事終了後は、1度目のご確認でお客様のご満足に添える形でお引渡しできず申し訳ございませんでした。このようなことがございました事、多くのご指摘の部分を踏まえ、今後のお客様への取り組みへよき方向への力とさせて頂きたいと考えた次第でございます。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。打ち合わせをして行く内に、色々な変更や要望にも、快く受けて頂き、お蔭で工事も気持ちよく進めて頂きました。担当者の方も話しやすかったため、細かな事まで、お願いできました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
見積の金額が合った。
提案の内容が良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お客様の声に｢大変満足｣の高評価をいただきまして、どうもありがとうございました。
工事中のスタッフ一同へのお心使いやご家族のご協力をいただきまして、無事、予定通りに工事を終了することができましたこと、こちらこそ感謝しております。
設備も新しくなり気持ちよく生活されていらっしゃることと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお声をおかけ下さい。
末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申しあげます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
接客対応が関心しませんでした。頼りなかったし、「ほうれんそう」がうまく伝わりませんでした。百貨店の接客とは言いませんが、もう少し努力を。
この会社に決めた理由
合い見積もりを取ったとしても、断るのが面倒で、価格が適正か判断できませんでしたが、時間と労力がかかるので１社で決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。担当者の対応が頼りなく、連絡報告に関しても物足りなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。本人の更なる努力はもちろんですが、貴重なご意見を社内共有し、営業担当者の教育に反映させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場（責任者）との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告（施工写真無し）は施工監理上もマズイと思います。
この会社に決めた理由
担当者の誠意（熱意）なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。
細かな要望もきちんと聞いてくださり
うれしかったです。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
他社より値段が安く抑えられたから。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に高い評価をいただきましてありがとうございます。
お引越し前の大事なリフォームを、お客様のお留守の際に任せていただきましたので御不安もおありだったかと存じますが、こまめにメールで御連絡を返していただきましたおかげで無事お引渡しができました。
素敵な新居でのますますの幸せをお祈り申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます
リフォーム会社の評価・クチコミ
8万件以上！実際にリフォームをした
お客さまの本音が満載！辛口評価など、具体的な
コメントで評判が分かる！
リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。
リフォーム会社先頭へ