外構・エクステリア・東京都・町…の評判・口コミ（5ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

初めてのリフォームでよく分からない人間相手に、たくさんの分かりやすいアドバイスをいただきありがとうございました。
イメージ通りの家にしていただいて、とても嬉しいです。

後ほど補修していただく箇所がありましたので、仕上がりの満足度を『満足』に致しました。これ以外は『大変満足』です。
施工した職人さん達は丁寧に作業していただいていた、と思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、希望するリフォーム規模の実績が多かったので見積りを依頼しました。
実際にお会いして、丁寧な説明・希望が難しかった時の代替案・こちらが気付かなかった箇所の修理の提案などをしていただきました。
お任せしても大丈夫だろう、さすがプロ、と信頼することが出来ました。

価格も、こちらの予想や他社よりも低く抑えていただきました。

お客さまのご感想

基本が出来ていない。工程表を郵送で受け取ったが、対面による責任者からの概要の説明がない。1.無断で簡易トイレを敷地内に持ち込もうとした。2.足場の施工不良。風で足場が揺れ、壁に突き当たる。足場筋交いの不足。3.ペンキ塗りの際の養生不良。4.窓サッシ、窓ガラスがペンキで汚れた。5.樋を固定する釘のねじ込み不足。6.工程表の最後にある自主検査をやらなかった。7.施主立会いの完工検査もなし。8.段ボールの切れ端による窓ガラスの汚れ放置。
9.依頼事項の一つであるベランダ脇の壁の漏水が未だに止まっていない。10.新設の一階軒樋の水が速やかに排水されない。樋の施工不良。適切な勾配をつけた樋設置が出来ていない。

この会社に決めた理由

見積もりを取った各社の中で、比較的安価。
屋根と壁塗装及び樋工事が一括施工できる会社だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事ぶりで満足できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と価格の安さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事開始日の日程が予定より遅れて、不安はありましたが、工事が始まると、職人さんの礼儀正しさや工事中の不便もその時々で対処してくださるなど、細かい配慮に感心しました。今回お願いして良かったと家族で話しております。今後のアフターフォローに期待をしております。

この会社に決めた理由

まず第一に他社との比較において、価格に目を引かれ、実際の見積もりにきていただきました。担当者の方の説明も丁寧でしたし、色々な質問やリクエストに応えてくださいました。何より、支払いにおいては、工事の前・中・後と何回かに分けなければならない施工会社もある中で、「うちでは、支払いは工事終了後、納得頂いてからいただいています」と言われ、契約を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ウッドデッキとフェンスをお願いしたのですが、完成した時にフェンスがデッキの中寄りにあったため、できる限り外側に立て直していただきました。結構手間のかかる作業になってしまったのですが丁寧に仕上げていただき、満足のいく仕上がりになりました。リビングからの眺めも良くなり、大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積金額が一番低価格であったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。小さな工事だったにもかかわらずとても親切に丁寧に対応してくださいました。素人なので分からないこと不安なことをを色々お伺いしてしまったのですが、職人さんもとても優しく親切にひとつひとつ説明してくださいました。仕上がりもさすがの技術で他の部分と違いが分からないくらいで大変満足しています。他の部分のリフォームを考えているのでその際はぜひお願いしたいと思いました。その時はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・対応が早く、物腰も優しい印象だった
・適格なアドバイスと価格の安心面

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中での追加や、補修にも快く応じてくれて助かりました。特に大工さんの丁寧さとこちらが要望したこと以上の仕上がりに満足しています。担当してくれた方は、何を質問しても答えてくれますし、すぐに手配してくれたので安心感がありました。発注ミスがあり工事が少し遅れましたが、信頼がありましたので、良しとします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を参考とし、プラン出しをしてもらいました。
自宅から近かったのと、担当者が若いのに知識が深いと感じ、任せても大丈夫と思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い会社だと思う。

この会社に決めた理由

担当者が信用できると思ったから。
こちらの要望には、できるだけ応じようという姿勢が感じられた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大きな工事でもないのに、何度も足を運んでもらい対応いただいた。
丁寧な仕事で、仕上がりも良く、また新たなアドバイスもいただき御社にご依頼して正解でした。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・価格競争力があった。
・地元であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

借家ですから、第三者からの見方で工事案件発生、現場にいない家主に対しても、賃借人に対しても、丁寧な対応をしてくれました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

信頼できるのは、実績数と、工事に対する説明内容、対応の丁寧さ。意外に、人間力に関わる部分が大きいものです。