リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・東京都・町…の評判・口コミ
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：東京都
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かい部分まで我々の考えが行き渡っておらず後から追加で色々な相談やお願いをしてしまい初期プランから大幅な変更をさせていただきましたが、最後まで色々と対応してくださりありがとうございました。
現場が遠方との事もありましたが、メールや写真で色々と情報を共有してくださりました。また、大工さん含めた現場の方々にも丁寧に対応していただき安心でした。
また機会があれば是非お願いをしたいと思います。
この会社に決めた理由
相見積もりの段階からCGで作成した空間イメージを見せて下さり、自分たちがこうしたいと思っていたリフォームイメージと近かったこととプランが魅力的だったため。
また、平日時間が取れず打ち合わせをする機会がなかなか作れなかったことでリフォームプランを固めるのにかなりの時間がかかってしまいましたが、根気強く親切に対応していただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度はリノベーション工事を依頼いただき、また高評価をいただきありがとうございます。
こちらこそお打合せや現場立会いにお時間をいただき、最後までご一緒に進めることが出来たことを大変嬉しく思っております。
遠方にお住まいではありましたが、メールや写真での共有が安心につながったとのお言葉、また現場スタッフ、職人への温かい評価も励みになります。
LDKや水回りのリフォーム、外構計画も一新され快適にお過ごしいただけましたら幸いです。
いただいたご意見は今後のご提案、ご対応に活かし、よりご満足いただける工事を目指してまいります。今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 23,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望をどのように実現できるかをしっかりと考えていただいた。工事も丁寧で仕上がりも綺麗でした。
一部、行き違いもありましたが、最終的に満足できる仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
何度も打合せを行い、提案内容とこちらの希望のすり合わせの結果、納得のいく最終提案、見積をいただいた。
リフォーム会社からの返答
このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるよう、またご期待に添えるように、細やかな対応を心掛けておりますので、このようなお声をいただけることが何よりの励みとなります。
一部行き違いがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
工事内容にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も、お客様に更なるご満足をお届けできるよう、技術の向上やサービスの改善に努めてまいります。
何かご要望やお困りのことがございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。
F様のご期待を超えるような対応を心がけて、引き続き全力でサポートさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりのための立ち会いから、領収書の手渡まで、きめ細かく来訪いただき、当方予算に対するご提案いただいた内容が、塀の現状と当方要望（大谷石の腐食状況と大谷石の質感を極力生かしたい）をご勘案いただいたご提案であり、完成時の職人様のプライドと腕の良さを彷彿させる仕上がりには圧巻でした。
比較的小規模な工事でも真摯にご対応いただいたので、今後も他の工事での検討をさせていただきます。
誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり書と内容と精度
予算を勘案した施工内容
対応の早さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼をいただきまして有難うございました。今回劣化した大谷石の補強工事させて頂き、門扉など見違える様になりご満足頂き大変良かったです。またお困りごとございましたらご連絡お待ちしおります。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地調査のときの丁寧な印象は工事中も同じで、こちらが施工内容について色々と迷ったのですが、その都度対応してくださいました。おかげでいくつかの選択肢の中から選べたという満足感があったと思います。
現場の作業員の方々も、とても感じが良く、暑いなかいつも笑顔か多く、色味の相談も楽しくできました。
仕上がりもとてもきれいで満足です。雨漏りの不安からも解放され、こちらにお願いして良かったと思います。
この会社に決めた理由
現地調査の段階から社長と営業担当者の方が二人で来てくださり、丁寧に見ておられました。雨漏りがあったのですが、ドローンでの外側からの撮影と、内側から天井を見られて、ある程度の原因を教えてくださっていましたが、かといってその時点で無理矢理断定する感じもなく、誠実な対応に安心感がもてました。
訪問中の対応も感じが良かったと思います。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,241,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（80代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
営業と現場職人とのコミニケーションが悪く、トータルでの評価が下がった。
この会社に決めた理由
見積もり価格は納得いくものだったが、対応納期、仕事の仕上がりは不満であった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声のご登録をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご不満が残る施工になってしまったこと、申し訳なく思っております。
営業と現場との連携がうまくいかず、対応や納期など大変ご迷惑をお掛けいたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、社内での共有と教育を徹底し、今後このようなことが無いよう改善していく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 308,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方に非常に親身になって施工管理していただきました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
コスト感があっていた事と、出来る事、仕上がりのイメージ等がはっきりしていた
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
このような評価をいただき担当者を始め、スタッフ一同大変喜んでおります。
これまで携わった多くの実績があるからこそ、お客さまのお住まいにとって最適なご提案ができたのではないかと思っております。
これからも、ひとり一人のお客さまのご要望を叶え、また高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。
何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 12,452,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 庭・ガーデニング その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすい説明と、家族全員が働いていて時間が無い中でも無理なく対応していただき、こちらが気をもむ事なく進めていただけました。
この会社に決めた理由
リフォーム会社選択時、連休があっても早い対応でとても助かりました。補助金申請を替わりに行ってくれるのも大きな魅力でした。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。
補助金の申請においてはお写真の撮影時や必要書類のご提出などご協力をいただきありがとうございました。
補助金の申請を含め、これまで携わった多くの実績があるからこそ、お客さまのお住まいにとって最適なご提案ができたのではないかと思っております。
弊社ではお客さま一人ひとりに合ったオーダーメイドリフォームをご提案しております。
これからも、お客さまのご要望を叶え、また高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。
何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,332,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
責任者と担当者のお2人とも、こちらのわがままな日程変更の要望にも応えていただき、レスポンスも早く、対応も誠実で素早く、本当に満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の方の誠実さとこちらの要望に応える姿勢を最大限見せていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
今回のポイントはお庭の芝生とお嬢さんのお部屋を綺麗にする事でした。父親ならではの娘への想いに共感させられました。お嬢さんも満足してくれて、うれしい限りです。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 洋室 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は要望に対して前向きに検討し提案頂いた。
結果として安価な提案を選択をしても丁寧に対応頂いただいたことが評価できます。
この会社に決めた理由
早く手を挙げていただいた2社に現地確認お願いし1番レスポンスよく話を進めて頂いたので契約に至った。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の依頼していただきありがとうございました。
担当者の人柄・説明力を強く評価していただき嬉しいです。
これからも、「よりよいすまい」にするための提案をしていきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
何かありましたら、お近くですのでお気軽にお声をかけて下さい。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
当初の予定から変更をお願いしてしまった際も、その都度素早く対応していただきましてありがとうございます。
納期も含めて、諸々の期日をきちんと守ってくださるので、安心してお願いできました。
この会社に決めた理由
いくつか見積もりをお願いした中で、期日内に見積もりを出していただけたのが、こちらだけだった為、信用できると思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
I様 この度は数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。お子さんの受験時期等考慮して、ご訪問・プラン・見積提出・着工まで最短日程にて対応させていただきました。途中追加工事等で工期変更はありましたが、工事中はI様にもご協力いただき、予定よりも早く工事完工・お引渡しができ、よかったと思います。
床や扉、内装も自分好みのお子様の各個室、小屋裏を活用してロフトも新設し、機能的でより愛着のあるお住まいになったかと思います。今後とも永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
プランナー：I
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,029,968円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 |
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