リフォーム会社紹介
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玄関・東京都・町田市の評判・口コミ（5ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：東京都
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのお付き合いで心配でしたが、営業、職人さんどちらも、対応が丁寧で、質問にも的確な答えで安心して任せられました。
この会社に決めた理由
見積りが適正だと判断した。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、仕上がりにもご満足頂けましたことを大変嬉しく思っております。
何か御座いましたら、直ぐにご連絡頂けましたらと存じます。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,185,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
仕上がり後の物の移動等によるキズができるところがあり、きめ細かな配慮が頂けたら評価できる部分があると感じる。
この会社に決めた理由
良質な材料と工事を期待したから。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。
ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から２か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。
重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。仮住まいをしていただきながらの工事でしたが、施工中は施主様が頻繁に現場へ見にいらっしゃり、大工さん達とコミュニケーションを取っていただいていたので、理想とするお住まいを一緒に作り上げたという印象が強く残っております。先日、大工にこちらのコメント内容を伝えました。今後の励みにもなるかと思います。ありがとうございます。残工事につきましては、対応が後手後手に回り、大変ご迷惑をおかけしました。現在、追加でご相談をいただいている箇所がありますので、今後は最後まで迅速に対応し、挽回できればと思っております。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
技術的なことはもとより、デザインやガーデニングまでも私達の要望を踏まえた上で提案してくれて、非常に嬉しかったです。
この会社に決めた理由
擁壁を壊すことに不安を抱いていましたが、ご担当者からの丁寧な説明で安心でき、工事を全面的にお任せすることにしました。
リフォーム会社からの返答
初めて現地を確認させていただいた時、"これは難しい擁壁工事になる"と不安もありましたが、今まで培ってきた経験から”確実にできる”と判断させていただきました。
デザインで最も苦労した部分は玄関まわりの収まりです。
車、自転車、バイクの配置を考え、さらにゆるやかなアプローチにするために考え抜き、お客様と何度もお打ち合わせを重ねました。
ただ機能性を重視するのではなく、デザイン性もパワーアップさせるために、角柱、タイル、アイアンを取り入れ、より品格を持たせることができました。
お客様に喜んでいただき、私たちも満足しております。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームする前は壁が多く、暗くて寒い間取りで売買もなかなかうまくいかず落ち込んでいるところにＨ社と出会いました。私達の希望に添えるような間取りやデザインをたくさん考えてくれて、私達の我が儘を一つ一つ丁寧に受け止めてくれて素敵な家が出来上がり満足しています。不要な壁もなくなり、広くなり、明るくなってＨ社と出会っていなかったらどうなったんだろう？と思うと出会ってくれた神様に感謝しています。そして、親切に対応してくれた担当者に感謝しながら楽しい生活を送っています。
この会社に決めた理由
私は耳が聞こえないにも関わらず、丁寧に親切に筆談してくれました。それに会社が近いということもあって、主人の多趣味に他社では出来ないことを出来ることが一番の決心でした。
リフォーム会社からの返答
全面改装ということで長期にわたる工事でしたが、大変お世話になりました。プランの打合せや現地での打合せではご夫婦とも主に筆談でコミュニケーションを取らせていただきました。ホームプロでのメールも気づくと受信、送信とも100件以上になりましたね。工事中は大雪に見舞われ雪かきをしながら作業を進めたことなど、私自身もたくさんの思い出ができました。ご家族で楽しくお過ごしいただいているとお聞きし、大切なお住まいのリフォームを担当させていただけたことを心より嬉しく思っております。お子様方も含め、いつまでもお元気でお過ごしくださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階から丁寧に説明をしていただき、様々なご提案をいただきました。急に配水管の工事もお願いした時にはすぐに水道屋さんを呼んでくださいました。毎日の工事の後、仕事から帰ってきても生活に支障が無いようリビングのセッティングをしていただき感謝しています。工事の仕上がりもとても満足しています。提案いただいた壁紙のアクセント貼りがとてもおしゃれな空間で気に入っています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明と、提案力。こちらの要望にすぐ応えてくださるフットワークの軽さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、フローリング・壁紙・配管工事を御用命頂きまことにありがとうございます。また、大変満足と高い評価を頂き、スタッフ・職人一同心よりお礼申し上げます。壁紙のアクセントで柄を変えて、お部屋の雰囲気が素敵に変わり、私達も嬉しく思います。今後、浴室のリフォームもご検討とのお話でしたので、その際には残りの配管工事と共にご検討頂ければと思います。また、お住まいになられてご不便な箇所や、工事箇所で気になることがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｔ様とスタッフのチームの密接な連携、優れたクロス張り、精巧な床張り、目を見張るものがありました。お蔭さまで老朽化した住まいが新品に蘇りました。誠に感謝の念でいっぱいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
Ｔ様の詳細な見積提案書、時間厳守されることなど、お人柄に深い信頼感を得ました。
リフォーム会社からの返答
この度は世話になりました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、喜んでおります。また、工事中はとてもご協力頂きとても助かりました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 603,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 階段 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当して下さった方の人柄については、印象も良くこちらの要望についても柔軟に対応して頂きました。
ただ、リフォーム工事の質としては正直、満足とは言えません。
壁紙のリフォームを依頼したにも関わらず、当初作業者はタバコを吸い、部屋の中はタバコの臭いで充満。謝りに来た際も、その作業者は反省しているようには見えずニヤニヤ笑っている状況。(クレーム後、作業者を変更）
作業者変更後、工事終了後の壁紙も、素人目で見ても雑（汚い）に感じる箇所が多数有り。（正直、一つ一つ指摘していたらきりがないため、諦めました。）
人柄が良くても、技術が伴わないのならば、残念ながら満足とは言えません。
特に、担当者ではなく、実際の作業者の質に疑問を感じました。
この会社に決めた理由
現地見積もりをした際の、担当者の方の印象、また価格面において他社よりも良かった為、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は多くの加盟店の中から当社をお選びいただきましたにも関わらずご満足いただける結果を残せず本当に申し訳ございませんでした。
喫煙の件に関しましては、現場での喫煙はルール違反でございます。作業者一人一人のモラルだけでは片づけられない問題として、弊社スタッフと関連業者、作業者全てに今回の事を通達、事実を共有して、問題点の洗い出しと今後このような事のなきよう、徹底していくためのマニュアルを作成することを話し合いました。
工事終了後は、1度目のご確認でお客様のご満足に添える形でお引渡しできず申し訳ございませんでした。このようなことがございました事、多くのご指摘の部分を踏まえ、今後のお客様への取り組みへよき方向への力とさせて頂きたいと考えた次第でございます。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後も何かあれば利用したい
この会社に決めた理由
介護保険の委任払いに登録されているなど制度に通じていた。リフォームプランが的確でリーゾナブルな価格であった。
リフォーム会社からの返答
この度は介護保険を利用した住宅改修の工事をご依頼いただきありがとうございました。
この高い評価はもちろんのこと、申請者のお母様から『お風呂が快適になった』、『手すりがついて良かった』と喜んでいただけたことがなにより嬉しく思っております。
ケアマネージャーさんや住宅改修アドバイザーさん、お母様との話し合いがあったからこそのご満足していだけるリフォームプランとなりました。
今回御採用いただいた浴室はLIXILのキレイユというモデルで、当社ではご納得いただける価格で提供できるオススメの浴室となっておりますので価格も満足していただけて良かったです。
総合満足も高い評価をいただきありがとうございます。
またお家の事でお困りごとがありましたらご相談くださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,221,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 |
（20代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。
細かな要望もきちんと聞いてくださり
うれしかったです。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
他社より値段が安く抑えられたから。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に高い評価をいただきましてありがとうございます。
お引越し前の大事なリフォームを、お客様のお留守の際に任せていただきましたので御不安もおありだったかと存じますが、こまめにメールで御連絡を返していただきましたおかげで無事お引渡しができました。
素敵な新居でのますますの幸せをお祈り申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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