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リビング・東京都の評判・口コミ（437ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
リフォームってこんな感じなのかな？という思いと、「？」という思いと２つあります。良かったところ･･･１急な変更に対応していただけたこと。２．ふすまの取手を無料で取り付けてくれたこと。３．臨機応変に電源をつけてくれたり、巾木をつけてくれたり、床を塗装してくれたりしたこと。ありがとうございます。疑問なところ･･･１クリーニングの仕上がりが今一でした。もう少しやってくれる部分とやらない部分の説明が欲しかったです。２．畳の張替えで、使用していただいた畳に何故かまだらなしみがついていること。３．電源を埋められてしまったこと。４補修した壁の塗装が中途半端なこと。５．スリッパ等数点捨てられてしまったこと。４と５に関しては、費用で調整しましたのでＯＫなのですが、評価を下げる原因となりました。常時私たちが管理できなかったので、やっている途中で即色々注文できなかったことが残念です。
リフォーム会社からの返答
お客様のご不満の中で、クリーニングの作業について、その範囲、仕上がりの状態など、トラブルが発生しがちになります。お互いが納得できる、しっかりとした事前説明をする必要を改めて感じました。また、電源の件、スリッパなど、御迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。今後の糧として、社内の工事実例会議で取り上げていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
お世話になりました。増築部分に関しては、納得できる内容でした。内装の仕上がりに関して若干不満な部分がありましたが、全てに一生懸命にやっていただけたと思っております。ますます頑張ってください。
リフォーム会社からの返答
今回は大田区中央のお客様で増改築を伴う内装リフォーム工事でした。築40年前後の建物だったのですが、構造から床下まで徹底的に調査し、柱や梁の問題ではお客様と何度も打合せを繰り返し、出来る限りお客様のご要望の間取りを実現するのに努力致しました。工事中、何度も打合せを繰り返しているうちにいろいろなご提案をさせていただきましたが、お客様からも良い案が出て、最終的に一番良い方法を取れた事はとても良かったと思います。内装の仕上がりに関しては、今後、改善指定かなければならないと思います。正直なご意見ありがとうございました。今後ともアフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,859,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
大変満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お誉めの言葉を頂きまして誠に有難う御座います。又、この度は誠に有難う御座いました。何かお困りの事やご質問など御座いましたら、いつでもご連絡頂ければすぐにお伺いさせて頂きます。これからもお客様に喜んで頂ける様努力してまいりますので何卒宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
居間の壁に本棚の取り付け、窓枠の塗替え、カーテン設置をお願いしました。丁寧にご説明していただきましたし、カーテンの布地を迷っているときには２週間ほどカタログをお貸しいただいたりと納得して選ぶことができました。窓枠の塗り替えは雑な箇所がありましたが、すぐに塗りなおしの対応をしていただきました。価格は高い印象が残りましたが、総合的にみて満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。オーダー家具として本棚の造作設置をさせて頂きました。補修工事でお時間的にもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。これからもご満足頂ける対応・施工品質の向上を心がけて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
中古マンションの内装をお願いしました。ドア取替え、壁紙張替え、塗装等をお願いしました。誠意ある対応としっかりした技術に満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、予算及び工期の成約の中できるだけ、シンプルで良い物が出来たと自負しております。また、お客様にも良い評価を頂き大変感謝しております。今後共、お客様のご要望に叶うよう、一生懸命がんばりますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
中古物件の購入に伴い、転居前に新居の全面クリーニング（エアコン３台含む）をお願いしました。数回、日程を変更したにも関わらず、迅速かつ快くご対応いただき感謝しております。実際のクリーニングも最初にすべて作業内容を説明して頂き、終了後には一つひとつ確認という丁寧さでした。水周りなど、気づいてないところにも手をかけていただき、大満足しています。今後は１年に一度、水周りなどお願いできればと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はご利用頂きましてありがとうございました。今後ともお客様が安心してご利用して頂けます様に頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
リビングにつながる和室の洋室化、それに伴う天井の高さの変更と寝室のクロス張替えをお願いしました。見積り段階の営業のＴさん、実際の工事を手がけて下さった棟梁のＹさんのコンビネーションが見事で、工事中もすっかり安心してお任せすることができたのは、リフォーム初体験の人間にとっては本当に心強かったです。営業さん、棟梁のお二方ともの対応が驚くほど迅速で、説明も明解なだけでなく、こちらが気づかない窓の鍵の緩みや、電気のスイッチの位置を使いやすい場所にきれいに変えて下さっているなど、住み易く、使いやすい住まい作りの細やかな心配りに感謝感激です！今回の作業をお願いするにあたり、何社か見積りを取らせて頂きましたが、営業さんにお会いした瞬間、任せて安心だと感じた第一印象を上回るほどに仕上げて頂きました。次回リフォームをする際にも、ぜひお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました！
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き有難うございます。メールのやり取りでお打ち合わせを重ねてスピーディに物事を進めてまいりました。お客様に大変お喜び頂きスタッフ一同今後の励みにもなりました。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 754,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
評価遅くなって申し訳ありませんでした。居間のカーペットの張替えという、些細な仕事も快諾して下さってありがとうございました。「半年か一年先くらいの間での施工予定」とアバウトな状態でも見積もり来ていただきまして、また、いざ施工の日程決める時には急な日程でお願いしてしまったにも関わらず、対応して頂きまして、ありがとうございました。工事内容の積極的な説明はなかったので、「満足」にしましたが、まあ、工事自体簡単なもので説明も必要ないくらいだったのと、聞けばちゃんと答えていただけたので、本当に満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴出来たことを大変うれしく思っております。カーペットからカーペットの貼り替えで、見積の時に工事内容の説明をしましたが、現場での説明がかけていた点があり、大変申し訳ございませんでした。全体的にはご満足いただけたようで、ありがとうございます。ご意見参考にして、今後とも、宜しくお願いします。なにかございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 46,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
全般的に仕事がとても丁寧でした。担当者が細かい希望までちゃんと聞いてくれて、職人さんたちにも正しい指示が伝わっていたので、安心して任せることが出来ました。職人さんも皆さん感じのいい方々でした。また何かありましたら、是非ここに頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。良い評価を頂き、恐縮しております。今後もアフターサービスなどを通じて、ご期待にそえるように致します。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 7,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング ダイニング その他 |
お客さまのご感想
アパート２部屋を繋げ、和室２部屋をフローリングにし、ユニットバス１つをクローゼットに改装、キッチン(設備自体で総額の大部分を占めました)を交換し、その他全体の壁紙、床等の内装工事をお願いしました。良い提案もして頂きましたし、最終的な仕上がりには大変満足です。担当者様とは色々行き違いがあり、かなり不満も申し上げました。そもそも当方もリフォーム工事の経験が無く、他社様と(見積は数社にお願いしたものの)比較した訳ではないので解りませんが、リフォーム業界としては水準以上の対応をして下さったのかと思います。もしかしたら当方の要求に何か無理が有った為の不満なのかもしれません。終盤より社長が対応して下さいましたので、以降の対応には大変満足でした。今後また何か有ればお願いしたいです。また、特に大工さんの仕事が丁寧で対応が良かったのが印象的です。安価に良い住まいになりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。最終的には大変満足とのお言葉をいただきありがとうございました。また、工事中は何かと行き違いがあり、ご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。お客様に喜んでいいただけることが何よりの励みとなります。初心を忘れずにもっともっと快適なお住まいづくりのお手伝いをしていきたいと思います。何かありましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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