洗面・東京都の評判・口コミ（86ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

K様、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。初めてのリフォームなので不安もありましたが、進め方や先々のイメージを、その都度丁寧かつ簡潔に説明していただいたことで、私も妻も安心してお任せすることができました。
施工箇所の仕上がりについては、当方が気が付かないようなメーカー工事の不備をやり直していただいたり、施工箇所以外の不具合や細々したお願いにも快く対応してくださり、妻ともども大変感謝し、満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったこと
・ご担当者が信頼できると思ったから
・独立系の会社だと推測し、中立的な提案やアドバイスが期待できると思ったこと
・会社の所在地は少し離れていたものの、ご担当者が比較的近くに住まわれておられ
　安心感があったこと
・費用面でこちらの要望に応えていただけたこと
・初めてのリフォームでしたが、進め方や先々のイメージをその都度丁寧かつ簡潔に
　説明していただいたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で、対応が素早かった。
こちらの要望を正確にくみ取ってくれた。
対応に誠実さを感じた。

この会社に決めた理由

見積りの訪問が4社中、一番最初だったので、だんだん他の会社が増えていくうちに薄れていくかなと思っていたけれど、最終的には担当の方の丁寧さと工事日数や日程、見積り額に納得したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工は一日で完了となりましたが、床も壁も備え付け棚の工事も必要だったことで、事前に何回か足を運んでいただいて細かな打ち合わせをしていただきました。毎回丁寧なご説明をいただきました。綺麗な仕上がりで、とても満足しています。

この会社に決めた理由

他社比較においての価格はもちろんのこと、ご担当者の細やかで丁寧な対応と人柄で決定しました。特に印象的だったのは、見積書と共に実際に希望洗面台を置いた際のシュミレーションイメージ図を作成していただけたことです。この図で設置後の様子がとてもわかりやすく想像ができました。地元密着型で店舗が家の近くにあることも、何かあった場合にすぐご対応いただけると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算に近づけるような提案や、助成金の対応もしていただき、ありがとうございました。　途中、小さな行き違いや、仕上がりの不具合もありましたが、その都度きちんと対応していただきました。　暑い時期の工事で大変でしたが、新しくなった水回りに気持ちも上がりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になり色々やって頂きました。
常に連絡を頂き一つ一つ説明して頂き安心して
リフォームをお願いする事が出来ました。
そしてこちらの意向も取り入れて頂き
リフォーム出来上がった時は早く帰って来たいと思える様な家になっておりました。本当に有難うございました。また何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初に見積もりをお願いした時に凄く細かく見積もりをして頂き色々ご説明頂いたのがわかりやすかったです。そして来て頂いた方の人柄も凄く良く
これから何ヶ月かお付き合いしていくにあたり
この方々達ならと思いこちらに決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

洗面台の搬入計画が甘く壁紙が張り替えとなりました。
張り替えに不備があり2度のやり直しとなり時間がかかりましたが、きちんと対応していただきました。

浴室部分に関しては満足しています。

この会社に決めた理由

・家から近く、対応が早いと思ったから。
・見積もり時に担当の方が現況をとても丁寧に見てくれてきちんと対応していただけそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼から施工まであまり時間のない中、細かな要望も聞き入れながら理想を形にしてくださいました。
終始真摯に対応していただき、全体を通して満足度は高いです。
地元で良いご縁に恵まれましたこと、大変嬉しくありがたく思います。
今後も何かある際には頼りにさせていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの高評価
・自宅からほど近く小規模でアットホームなイメージ
・問合せに対する迅速丁寧な回答
・簡潔明瞭で良心的な見積もり
・担当者さんの親しみやすい人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中は色々ありましたが、その都度担当営業の方が丁寧かつ迅速に対応いただけ、納得のいく仕上りとなりました。

この会社に決めた理由

一番は担当営業の方の人柄・説明力です。
洗面台のサイズが特殊であったため予定していた既製品が入らないことが分かり、一時は浴室のみのリフォームを検討しましたが、担当営業の方より壁面加工の提案があり、洗面所と浴室の両方をリフォームすることができました。
また見積についても一番安価であり、施工箇所・内容についてキチンとした説明を受けることができたため、こちらの会社さんと契約することを決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

損保グループなので、安心感はありました。ただ、作業する方に制服があったほうがなおいいかも。とある会社は制服があって、非常によかった。

この会社に決めた理由

対応が早く、こちらの要望通りの仕事をしてくれました。工事中に部品が無いのにきずいて買いに行ったりとトラブルもありましたが、仕上がりには満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
今回、洋室のクロス張替え、および水回りのリフォームをお願いしました。
営業担当者の対応も良く、仕上がりには満足しています。
給湯器のリモコンをご提案いただき、浴室内での追い炊きができるようになり、便利になりました。
ただ、工事業者の内の一社に、マナーに問題があった点が残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから。