洗面・東京都の評判・口コミ（272ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

利益の少ない小さな仕事にもかかわらず、丁寧に仕事をして下さり、ありがとうございました。終始安心感がありました。設置工事をしてくださった職人さんたちにもよろしくお伝え下さい。

この会社に決めた理由

まずよかったのは、担当Aさんの率直で的確な対応。メールでの最初の回答、「ご希望の○○社の製品なら、○割引で提供します」は当方が一番聞きたかったこと。いきなり急所を突いてくるこういう対応は嬉しい。この第一印象がよかった。数社の見積もりの中でも一番低価格だったので、決めた。その後の過程もパーフェクト。現場の状況確認にAさんが二回、そして施工当日に職人さんたち３人が来宅されたが、小さな仕事にもかかわらず、いつも約束の時間にぴったりだった。施工は丁寧で仕上がりも問題なし。工事後、職人さんたちは持参の掃除機で現場を掃除し、お出ししたお茶のペットボトルなどゴミを一切持ち帰られた。当初の予想より安くすみ、今後安心してお願いできる会社に巡り会えた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時間が無い中で、こちらの希望に合わせて入居までに完了していただいてありがとうございました。
仕上がりも、想像以上に綺麗になっていて、母も大変感動しておりました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と価格

お客さまのご感想

風呂と洗濯機置場をリフォーム。完成形のビジョンが見えていないまま工事スタート。行き当たりばったりで排水管を切ったり貼ったりの結果、二重トラップによる排水不良を起こす事態になる。その後の対処法も洗濯パン下トラップの部品を外し解消させたが、自分なりに調べたところ、二重トラップの解消法は二か所のトラップのうち、内側を生かし屋外のトラップマスを殺す、又は、二か所のトラップの間に通気管を取り付け、空気の通り道を作るとなっている。排水トラップメーカーにも問い合わせたところ、必要な部品として製品化されているので部品を外す事は推奨しないと言っている。不本意なリフォームをしてしまい、自分の無知を後悔、高い授業料になりました。次に、ユニットバス内に、道具類・材料などの保管場所として使用しないとなっているにも関わらず、置き場所として使用。「お客様の笑顔のために」という意識を持っていただきたい。

この会社に決めた理由

会社の所在地が近かった。
見積もり額と工事内容に納得した。
営業さんの接し方に好感が持てた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「担当者の確認不足により換気扇の交換の見積もりに2日を要した」「カタログで選んだ巾木がサイズの違いで変更になった」「薦めてもらった便器が配管に合わず同等品の便器に変更になった」といったような問題があったものの、迅速かつ適切に対応していただけたので満足しています。ただ、塗装職人の仕事が雑だったのが残念です。それ以外の工事ついては問題もなく、納得の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格がかなり安かったため。担当者の人柄も理由の一つ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の種類が多く選べずにいたところを、アドバイスして頂けた点がとても助かりました。

この会社に決めた理由

たかが壁紙張り替えと思っていましたが、いろいろな知識をお持ちの方で説得力がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変にお世話になりました。おかげさまで毎日快適に利用させていただいております。今回のリフォームはとても満足しています。
また必要な時には是非お願いしたいと思っています。
エコポイントが足らなかったのは残念でしたが、いろいろな書類を用意していただいたお手間に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよく、希望に沿った対応、提案をしていただきました。費用も4社の中で一番安く、その分、限られた予算の中で上のランクの商品を選ぶことができたと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さん大工さんの対応力に感心しました

この会社に決めた理由

他社にない提案を評価して決めました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は希望通りの工事を行っていただきありがとうございました。
気持ちよく新しい生活を過ごしております。

この会社に決めた理由

希望通りのプランを提案していただいたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事務の担当者の方の対応が早く丁寧でとてもよかったと思います。工事当日に打ち合わせをした営業の方が来られなかったので、仕上がり確認に後日来てもらいました。

この会社に決めた理由

他社との見積もりの比較で価格と商品のグレード、担当者の接遇などでこちらにお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問や要望などにも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

・見積もりの段階から丁寧に対応し、要望も含めて提案していただいた。
・価格的に他社と比較しても安いほうだった。
・ホームプロでの評価もよかった。