東京都・江東区の評判・口コミ（32ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームが、思ったより安くできたので良かったです。
また、リフォームの時には利用したいです。
ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

オーダーして洗面台を作って頂きました。細かい要望も心良く聞いて頂き、説明も丁寧で安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積もりの時の丁寧な説明や、こちらの希望を親身になって聞いてもらえたこと。
・既製品だけでなく、技術面で可能な選択肢を多くもっていたこと。
・希望に合う材料のメーカー等の選択肢をその都度アドバイスしてもらえたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積は女性１人で脚立とメジャーとライトをもっていらっしゃいました。女性１人というのはこちらの会社さんだけでしたので大丈夫なのかと不安はありましたが、一生懸命私が理解できるまで説明していただきありがとうございました。施工日寸前に浴室のドアのサイズが既存の物より大きいサイズで発注をかけたとわかり、ちょっと仕上がりに不安もありましたが、職人さんがうまく仕上げてくれて何の不都合もありませんでした！お風呂は素敵に仕上がり大満足です。洗面台は予定よりも高さが7.5㎝高いものになってしまいました。これは既存の物を撤去した状態の時に職人さんから説明は受けてはいたのですが、頭で考えていたイメージと仕上がりには差がありました。私達は背の高い夫婦ではないのに蹴込み収納を諦めるという選択を考えもしなかった自分の判断ミスでした！でも仕上がりは明るく綺麗です。大切に綺麗に使っていきたいと思います！

この会社に決めた理由

相見積で割安だったこと。こちらの要望を理解してもらえたこと。工期が短期間だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の対応は大変良かったです。ただ、施工に関しては段取りや伝達不足などがあり、非常にストレスを感じました。最終的に床の糊など我慢せざるを得ない状況になってしまったことが、本当に残念です。

この会社に決めた理由

価格と希望のリフォーム内容でやっていただけたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスの交換では他の会社よりも工期が短く工事当日にお風呂が使用できて助かりました。また、微調整についても丁寧に対応していただき非常に満足しています。担当の営業、職人さんも良い人で良かったです。価格面でも他社に比べ満足できるものでした

この会社に決めた理由

1.工期の短さ
2.価格
3.実績
4.会社規模

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

事前の現地検分は要所を確認しつつ、当方からの質問にも分かりやすい説明で納得感が有りました。当日の施工段取りも特段の問題無く、満足の行く仕上がりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・事前相談に対する分かりやすい説明。
・迅速で丁寧な対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールで質問しても早急に返答をもらうことができ、ショールーム見学や商品の選定も考える時間を持ちながらできた。また度重なる変更についても嫌がらず対応してもらえ、コンセプトがぶれそうな時も意向を汲んで修正してくれた。3階建てのビルの1フロアのリフォームだったが、ビルのその他の修復もお願いする予定もあり、相談しながらタイムリーに対応してくれる会社にお願いできてよかった。

この会社に決めた理由

2ヶ月かけて他社に決めるつもりだったが、見積もり依頼を4回したところで「うちで決めてもらえなかったら今までの苦労が無駄になる、いい加減早く決めてもらわないと困る」と威圧的な態度を取られ(しかもそれを言ったのは店長)とても不愉快な思いをしたので、一から他社を探すことになった。リフォーム業者選定を始めてから2ヶ月が経過していたのであまり時間のない中で一から探すことになった。自宅から近く、対応が素早く、好みな提案を早々にしてくれたこの業者にお願いした。

お客さまのご感想

５日間予定のリフォームが、工事終了までに２ヶ月半を費やしました。発注ミス、発注忘れによる工事の遅延、雑な工事や検査ミスによる度重なる不具合発生、そしてそれを（発注ミスすら）こちらが指摘するまで放置、そして言い訳また、店長はこちらからの電話にでず、工事の遅れを無責任に放置（１ヶ月半経ったあたりで、ようやく対応）更に、５日間の工事見積もりが、会社側の不手際でのやり残し、やり直しが繰り返されことで遅延したというのに、「リフォーム内容はすべて終わったのだから工事になんら問題はなかった」という店長が暴言わたしは二度と使いません

この会社に決めた理由

工事内容の提案は要望にあった内容だったこと、また工事日程が希望にかなっていたこと
（結果は、大嘘でしたけれどね）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当さんは忙しいようで、メールでは返答が遅れる場合やレスポンスがない場合もあり、変更などが伝わっているのか不安になることもありました。しかし、初めて下見に来た時に、脚立でユニットバスの天井裏まで、顔を突っ込んで、入念に計測している姿を見た時に、正直このリフォーム会社にしようと決めました。値段も結果的には安かったのですが、それよりも、そんな一途な感じが好感が持てました。初めは洗面台は変えなくてもいいかなと思っていたのですが、新宿のショールームでリクシルの洗面台ルミシスに一目惚れ。予算オーバーですが、シティーホテルのような出来栄えに大満足です。私は単身赴任で郡山に一人で暮らしているので、工事には立ち合えませんでしたが、家内の評価は、工事も手際よく、素晴らしかったとのことです。東京に戻る時が楽しみです。リビングのリフォームも近いうちにやりたいので、またお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

値段が手頃であったこともありますが、具体的な施工での価格例がメールされた事が大きいです。なんとなく安心したのを覚えています。また、下見の時に、メールで本社とやりとりをして、その場で見積もりが出て来たスピードにはビックリ。あと、バスルームの浴室乾燥機がサービスされたこと。営業所が錦糸町にあり、家と近い上に、家内の実家も錦糸町なので、なんとなくここに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに、満足しています。ポールを2本付けたのは自分でやりましたが、最初にご提案いただけると更に良かったです。

この会社に決めた理由

最初の連絡が早かったこと、対応が良かったこと、見積が安かったため。