キッチン・東京都の評判・口コミ（291ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事場所が狭く、近隣に駐車場もなく、工事が困難であったと思いますが、現地確認・見積提示・職人の手配など素早い対応でした。
残念だったのは、工事部分の布張りの床で養生されていないところがあったため、養生した部分との境目がくっきり残ってしまったこと。
また、浴室の水栓について使いやすい提案をしていただきましたが、当初はそれに伴う増額はせずに「値引き」と記載されていたのに、見積書に載っている水栓より高価なものを取り付けたため値引きがなくなったことを請求段階で知ったことに疑問を覚えました。
とはいえ、予定より工期が延びたことで職人さんの手配の経費がかさんでいることはわかりましたし、工事代が見積総額内に収まっていたので、すぐに残金を振り込みました。
工事内容を記したものを頂けるというお話でしたが、いつごろになるのでしょうか?

この会社に決めた理由

申し込みから現地調査・見積提示が早かったことと、工事実績を会社のHPで確認できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工にあたっての打ち合わせについては少々ご苦労をおかけしました。全般的にはいろいろと要望を聞いていただきながら進めていただきましたので、この点は満足していますが、細かい部分で勘違いやうまく伝わらないかった部分があったようですので、それは少し残念でした。

この会社に決めた理由

担当の方がおしつけの提案ではなく、いろいろと要望を聞いていただきながら解決法を考えていただく、という姿勢であったので、我々、特に家内の意向が反映できると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。担当Sさんには本当に夫婦共々お世話になりました。結局施工箇所が増え当初考えていた予算をオーバーしましたが、思い切ってやってもらって良かったです。金額の方も頑張っていただき助かりました。きれいに仕上げていただき妻も子供も大変喜んでいます。もちろん僕もです。今度は風呂と洗面ですかね。またお願いします。

この会社に決めた理由

はっきり言って金額はどこもそんなに変わりませんでした。最後まで2社で悩みましたが、決め手は担当者さんとの相性や提案してくれたキッチンを妻が気に入った点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速そして丁寧な説明と適格な提案がとても良かったです。
担当の方の人柄もとても良く、信頼、安心してやり取りでき、大変感謝しております。
金額も他社に比べてリーズナブルで、余計なものはキチンと伝えてくれて、コスト面でもとても配慮していただきました。

この会社に決めた理由

提案力、コスト感、信頼感です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普通の一戸建ての場合、奥さんの気持ちを速く、正確に、感じ取ることが大切。今回のK社さんの窓口、Oさんはリニュ－アル工事にはうってつけの人でした。女性ならではの的確なアドバイス、押しつけがましくなく、また色々な新情報を提供して頂けて大変良かった。リニューアルにはこのきめの細かさが必要ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

紹介された他の７～８社は正直言って、意欲は感じられなかった。予算、場所（台所等）、リニューアルする気持ち、と私の最初の情報提供は少なかったが、提案の返事としてはK社は、かなり遅かった。しかし提案は図面と内容は一番その気にさせる？内容でした。その後の対応は一生懸命さがあり、１２月に最終的にK社に決めました。ホ－ムプロ以外にも大手不動産系の会社にも見積もり、ネゴをしましたが心を動かす会社はありませんでした。リニューアルは会社の大きさはあまり関係ないかな？と、個人的には思いました。まとまった内容ではありませんがこれが今回の私のリニューアル工事に関する意見です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内でピッチリ抑えて頂き感謝です!
スタッフの皆様とてもフレンドリーで楽しかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内で納めていただけたこと。
S社さんの事務所が以前住んでいたところに近かったので。
担当者さんの感じがよかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりましたが、その節はお世話になり有難うございました。お蔭様で快適に過ごしています。また何かありましたら宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

施工実績の多さ、評価の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いや工事開始後の変更に対応いただきありがとうございます。満足しています。
自分で旋盤、フライス盤などを持っていてかなりの工作をこなしますから、「趣味」の目で「商売」の製品を評価することになるので、評価は厳しめに出ていると思います。

この会社に決めた理由

・提案のバランスの良さ(全体工事に占める耐震補強の比率など)
・納期対応の確実性が見込めること
・提案を過度に押しつけない姿勢(もう少し提案があっても良い)

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴うリフォームでお世話になりました。

営業のご担当者様の誠実な対応に安心して工事を任せることができました。

引越しまでの限られた期間の中で各方面ご調整頂き、完了して頂くことができました。
仕上がりは細部までしっかり仕上げて頂き、大変満足しております。
またどこかリフォームする際には是非お願いしたいと思います。
(もちろん長くキレイに使えるようメンテはしっかりしますよ！)

リフォームを検討している周りの友人にも紹介したいと思います!!

この会社に決めた理由

・見積が分かりやすかった。
・工事に関して親身に相談に乗ってくれた。
・営業のご担当者様の人柄がとても良く、仕事を任せたいと思えたから。